Зверни увагу!
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 90 днів після здійснення покупки.
не один раз замовляю, але цей раз коли був підвищений кешбек у сінсеї, скориставшись ним мені на другий день було скасовано замовлення
Добрий день!
На жаль, не можемо на це вплинути. За причинами скасування замовлення зверніться, будь ласка, в магазин.
Чому немає відповіді по заявці щодо ненарахованого кешбеку 20% від сінсей? вже пройшов майже тиждень, термін очікування минув.
Добрий день!
Фіксація кешбеку ніяк не пов'язана з наявністю підвищення.
Заявки по втраті кешбеку опрацьовуються автоматично, тому ніхто не відповідав на неї.
Зараз вона опрацьовується, після чого відправиться на розгляд партнерам.
Менеджер Віта очікує разом з вами та тримає ситуацію піід контролем.
Підкажіть я замовила сьогодні на певну суму, а потім побачила що можна включити такий великий кешбек чи можна зарахувати його, а не 5%
Добрий день!
В такому випадку можна скасувати попереднє замовлення та оформити нове після активації підвищення. Зверніть увагу, що підвищення діє тільки 10 годин з моменту активації.
Приємного дня!
Незадоволена покупкою, прийшло побитий товар
Нам дуже прикро. Зверніться, будь ласка, в підтримку магазину.
Зробила замовлення, але оплата по факту отримання на пошті Чи нарахується мені кешбек, коли я оплачу посилку? Чи на оплату на пошті не діє кешбек?
Привіт!
Можна оплачувати покупку будь-яким зручним способом.
Добрий день я скасувала замовлення но кошти не повернулись на карту що робити?
Привіт!
Зверніться, будь ласка, у підтримку магазину.
8.10 зробили замовлення. Сьогодні вже отримали його. а кешбек досі не з'явився(
Добрий день!
Дякуємо, що подали заявку на кешбек.
Звернулись до партнерів, щоб розібратись в ситуації. Будь ласка, відстежуйте процес опрацювання в особистому кабінеті.
Якщо будуть запитання, пишіть нам у розділі "Допомога" акаунту.
Гарного і спокійного дня!
Чи буде нарахований кешбек, якщо замовляти з браузера на віндовс?
Так =)
Дивіться оформив замовлення перший раз, але скасував його чомусь lety shops подумав що я його оформив хоть я його скасував і те замовлення яке я потім оформив на нього йде всього лиш 5% кешбеку що робити?
Привіт!
Виправили =)