Зверни увагу!
Ще більше про користь покупок в мобільному додатку Sinsay ти можеш дізнатись в нашій статті.
Добрий день, коли буде підвищений кешбек?
Добрий день!
Наперед немає такої інформації. Слідкуйте за нашими оновленнями. =)
добрий день, оплатила за речі онлайн наперед, через деякий час зайшла глянути статус- не все було в наявності, тому видалила ці позиції, сьогодні речі прийшли на пошту, але просить оплату? я вже! оплатила ще й більше. як мені вирішити це непорозуміння, будь ласка, щоб не розчаровуватись у вас) сподіваюсь, сума переплати впаде на мій профіль, щоб надалі купувати речі
Добрий день!
Можливо, сталась помилка. Зверніться, будь ласка, у підтримку магазину.
Добрий день, підкажіть, будь ласка, кешбек збільшено на 10% за програмою лояльності, але по факту магазин нарахував лише 5.5% кешбеку, а не 15.5, чому так, можете підказати
Добрий день!
Статус збільшує стандартну ставку на 10%. Тобто замість 5% у вас 5%+0,5%=5,5%.
Що за дискримінація, чому за замовлення з iOS не нараховується кешбек?
Добрий день!
Партнери поки не реалізували таку можливість. Сподіваємось, скоро ця функція буде доступна і для IOS.
Чи нарахуєтьмя кешбек з замовлення у додатку на андроїд?
Добрий день!
Так, якщо перехід веде вас у додаток. =)
Скажіть якщо оплата при отриманні нараховується кешбек?
Добрий день!
Так, можна оплатити при отриманні =)
При покупці онлайн, велика ймовірність того, що вам відправлять бракований товар, який не змогли продати в магазині. Робив замовлення два рази і обидва рази приходив бракований товар. Також відправили товар пошитий з синтетики, хоча в характеристиках була вказана бавовна. А ще отримав від цього магазину диряву футболку. Кешбек не нараховується автоматично, обидва рази доводилось відкривати спір. Перший раз позитивно, але кешбеку нарахували в три рази менше ніж потрібно було, а другий раз взагалі відмовили в нарахуванні кешбеку.
Добрий день!
На жаль, партнери відмовили у виплаті кешбеку. Вдалося з'ясувати, що замовлення не закріплено за нашим сервісом.
Це могло статись з таких причин:
- використання сторонніх розширень;
- перехід на інші вкладки під час оформлення замовлення;
- перехід по рекламним банерам;
- Використання сторонніх промокодів;
- додавання товарів через перехід за посиланням з іншого сайту.
Наступного разу запишіть, будь ласка, на відео процес оформлення покупки та надішліть нашим менеджерам в розділі "Допомога". Спробуємо проаналізувати.
Зробила перше замовлення 19.11, а друге 31.10. Обидва кешбеки не нарахували, шукають досі (по 1му замовленню вже місяць). Сам магазин має цікавий асортимент, з одягу майже все підійшло, доставка була в зазначений час. Подивимося, як вирішиться питання з кешбеком, тому поки що не найвища оцінка.
Очікуємо відповідь від партнерів разом із вами!