Людмила, здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Мы просим вас не переживать, кэшбэк обязательно вернется.
Зачисление происходит автоматически на основании данных, которые передают партнеры. Магазину нужно время на проверку заказа и передачу вознаграждения.
В случае данного магазина подсчет ведется на основании среднего времени зачисления кэшбэка. Информация размещена на странице магазина. Приблизительные максимальные сроки - 45 дней.
Давайте вместе подождем до 09.02.19. Если кэшбэк не поступит на баланс, менеджер службы заботы свяжется с вами в открытом обращении #1547802 и поможет решить вопрос.
Возникнут дополнительные вопросы - обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops