Добрый день!
Ситуации утери кэшбэка нам тоже неприятны. Мы заинтересованы в том, чтобы все заказы фиксировались автоматически. Информация может не поступить в нашу систему, если был нарушен алгоритм покупки или из-за ошибки при передаче данных.
Видим, вы уже подали заявку на кэшбэк. Сделаем все возможное, чтобы его вернуть. Если партнеры подтвердят совершение покупки через наш сервис и передадут комиссию, также сможем зачислить реферальный бонус :)
С уважением,
команда LetyShops