Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Отримав кешбек лише через суперечку після звернення до служби підтримки. Дякую команді letyshops, ви найкращі! А магазин засмутив. Судячи з коментарів я не перший, хто стикається з подібним. Сподіваюся, співробітники магазину це помітять і почнуть працювати чесно
Вітаю, Андрій!
Комісію від партнерів не отримали за ваше замовлення, оскільки винагорода була присвоєна іншому рекламному ресурсу. Важливо враховувати умови магазину та наші рекомендації під час оформлення покупки. Більше інформації та порад менеджер надав у зверненні (розділ "Допомога").
Було приємно подбати про вас :)
Команда LetyShops
Купував ноутбук у магазині, який знаходився у Рів'єрі (Одеса). Покупка пройшла успішно і мій кешбек за умовами мав скласти 1000 гривень. Але хитрі хитруни магазину після того, як я пішов, зробили фіктивне повернення ноута. Відповідно мій кешбек і замовлення онулировплося. Потім вони мені (за легендою) продали його вдруге просто у магазині. тобто ці розбійники обдурили летішоп. очікуючи свого кешбеку мені надійшло повідомлення в особистий кабінет про те, що кешбек відхилений магазином. я здивувався. У розділі допомога надала всі докази покупки, а також всі листування та тимчасові проміжки. благо всі документи збереглися. Компанія летішоп увійшла в становище і побачила реальну картину того, що відбувається, і повернула мені 500 гривень з власних грошей. Підбиваючи підсумки: - нікому не раджу купувати великі покупки з сайту летішоп, а тим більше в магазині моуо. Якщо вже й вирішили купувати, то знімайте все на камеру. робіть фото кожного кроку. І те, як виявилося, і це не завжди допомагає. Але хочу звернути увагу, що все-таки лети молодці, намагалися допомогти як могли. їм за це тверда 5+.
Доброго дня!
Комісію, з якої формується кешбек користувачеві, сплачує не Moyo.ua, а партнером. Ми співпрацюємо не безпосередньо з магазином.
Ймовірно, сталася плутанина із замовленнями. На жаль, сервіс не впливає на процес оформлення покупки магазином.
Щиро сподіваємось, що ситуація не повториться, а підтримка врахує ваше звернення.
Були раді допомогти з кешбеком. :)
Команда LetyShops
3 рази робив замовлення в магазині, жодних проблем, безкоштовна доставка, і кешбек завжди повертався) тому вдячний як магазину так і letyshops.
Доброго дня!
Дякуємо, що поділились відгуком :) Раді нести користь!
Замовив в магазині Холодильник двухкамерный Beko RCSA406K30XB, замовлення здійснював 18.07.2022 під час дії кешбеку на letyshops.com 7,5 відсотків. Тобто товар коштував 14999 грн, через кешбек поверталось 1 124.93, одже товар мені обходився в 13874 грн. З підвищеним кешбеком теж були проблеми, а саме я замовив товар, в мене із за обмежень банка не пройшла оплата, в Летішопс висвітився кешбек 1124,93 грн мені перезвонив оператор через десять хвилин після замовлення та повідомив, що він відмінить замовлення, а коли я все вирішу з оплатою то необхідно зробити повторне замовлення. Я ще двічі замовляв і самостійно відміняв замовлення та в четверте мені вдалось замовити і оплатити товар в межах часу дії акції на підвищений кешбек. При цьому на Летішоп вони передали всі 3 попередні замовлення які були відмінені, а четверте яке пройшло не передали. ОСЬ ТАКІ МАНІПУЛЯЦІЇ, хоча в мене є скрін під час четвертого замовлення де видно активний кешбек, я його зробив бо подібна ситуація в мене вже була з ними. ТОЖ ДАЛІ ПРО ТОВАР І ДІЇ МАГАЗИНУ: Товар та доставка були оплочені наперед. Коли надійшов товар я побачив пошкодження упаковки і на тому місці незначні подряпини корпуса, хоч нам і не хотілось заплатити як за новий, а отримати пошкоджений всеж таки ми погодились його взяти і почали при представнику Нової Пошти його розпаковувати та при розпаковці в низу з іншого боку побачили значну вмятину, відповідно після цього ми відмовились від товара. Перетелефонувавши представнику moyo.ua ми отримали відповідь, що такого товару для заміни немає, нам будуть повернуті кошти та запропоновано вибрати інший товар. Також на моє зауваження чому вони відправляють товар не перевіривши на пошкодження мені повідомили, що упаковка не знімається і за все несе відповідальність виробник, хоча на мою думку це неправильно, магазин несе відповідальність за те, що відправив пошкоджений товар. Так як у нас було принципово 2 позиції це сірий колір та 2 метра і вище розмір, іншого варіанту ніж холодильник Beko RCNA406I30XB небуло. І тут цікаве вони пропонують знижку яка менша ніж та яка булаб на цей товар через кешбек якщоб я його купив у день оформлення моєї покупки. Це перша маніпуляція СКИДКА БЕЗ СКИДКИ. І друга, найцікавіша у них на сайті зникає позиція Холодильник двухкамерный Beko RCSA406K30XB поки я не відмовляюсь і кажу про повернення коштів і як тільки це питання закривається в них на сайті знову появляється цей товар. Питання: це знову виставили пошкоджений товар? Чи маніпуляція і шахрайство вищого гатунку? На даний час я поніс матеріальні затрати (пропавші продукти, затрати на таксі щоб вчасно підїхати забрати товар, частина оплата працівникам які повинні були його занести, моральні затрати від того що тобою маніпулювали, кошти на рахунку за 3 дні так і не появились, а отже купити інший холодильник я неможу. Додаю фото пошкоджень, нажаль вмятину на фото мвйже не видно, але в реалії вона значна.
Доброго дня!
Віталію, магазин зарекомендував себе як відповідальний партнер. Нам шкода, що з вашим замовленням трапилась така неприємна історія :( Віримо, що все владнається найближчим часом.
Команда LetyShops
У мене з магазином "moyo" був неприємний досвід. Купував гриль із підвищеним (7,5%) кешбеком: на 16-й день (чекали 14 днів, щоб не повернув товар) з ініціативи магазину його було скасовано. Залишив магазину скаргу, зажадав пояснити ситуацію – відповіді немає! У результаті написав у службу підтримки LetyShops, докладно описавши ситуацію - на 6-й день кешбек у повному обсязі було зараховано. Щиро дякую вам Letyshops, особливо менеджер Anya, яка допомагала відновити справедливість. З вами приємно працювати.
Добридень!
Раді, що змогли допомогти у вирішенні питання. Магазин зарекомендував себе як надійний партнер. Тому сподіваємось, що випадок одиничний і бажаємо відмінних покупок!
Команда LetyShops
Дякуємо магазину MOYO.UA! Дякую Letyshops! Спочатку магазин відхилив кешбек, але після мого звернення та відкриття суперечки все прояснилося і кешбек прийшов!
Ларисо, ми завжди раді подбати :)
кешбек прийшов через місяць. Все ОК
Заказывал товар с повышенным кэшбэком, в течении месяца кэшбэк подтвердился. И Moyo и Letyshops сработали отлично. Рекомендую.
Добрый день!
Андрей, спасибо, что поделились своим опытом совершения покупок с кэшбэком :)
Команда LetyShops
Якщо чесно, то не очікувала, що підтвердиться сума за підвищеним кешбеком, робила велику покупку, але не пройшов і місяць, і кешбек підтвердився. Спасибі Леті, спасибі Мійо! Рекомендуватиму сервіс друзям!
Добридень!
Надія, дякую за коментар :) Раді нести користь!
Команда LetyShops