Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Відгуки про Фокстрот UA (242)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Замовив на сайті магазину товар (пилосос ROIDMI NEX X20 Black/White (XCQ06RM)). Сплатив. Через 40-50 хв. Передзвонив менеджер від магазину і попередив, що «товар з вітрини та упаковка розкрита». На моє запитання «чи є якісь пошкодження чи сліди використання?» Відповідь була – НІ! Ще через 30-40 хвилин, повторно передзвонює менеджер, на жаль, не пам'ятаю той же чи ні, і каже наступне «Товар із сильними потертостями та слідами використання і що взагалі вони мені його продати не можуть. А іншого такого немає! Зрештою скасували замовлення, гроші повернули. При замовленні товару на сайті магазину ніде не вказано, що це товар з вітрини! Також, на сайті магазину і досі вказаний товар у наявності, ХОЧЕ ЙОГО НЕМАЄ!!! Актуальність товару на сайті не відповідає дійсності! У результаті купа негативу та витраченого часу! Моя думка така - магазин, абсолютно не зацікавивши в якісному обслуговуванні, співробітникам все одно на Ваш час. Повна деградація сервісу! Хто цінує свій час і хоче у відповідь отримувати якісний сервіс – не повторюйте мого сумного досвіду, обходьте повз! Продовження... На сайті магазину, у чат-боті, після повернення грошей та відмови продати, поставив питання про наявність. Консультант повідомив що є один і можливо з вітрини, молодець! І додав «Якщо оплата при отриманні, можу оформити замовлення». Ось ця ситуація мене наштовхнула на думку, що підвищений кешбек від магазину це фікція або «так співпало».
Євгене, добрий день.
Жаль, що сталася така ситуація. Наш сервіс не може впливати на наявність товару, його стан чи якість обслуговування магазину. Добре, що звернулися до служби підтримки "Фокстроту UA".
З усіма магазинами ми працюємо не безпосередньо, а через спеціальну партнерську програму. Від суми покупки або ставки не залежить фіксація кешбеку в обліковому записі. Кешбек за замовлення зараз у статусі очікування зарахування. Він буде підтверджений, щойно отримаємо інформацію від магазину.
Команда LetyShops
Купила ще 29.07 робот пилосос повелася на подвійний кешбек і досі не хто його не виплатив, щоразу змінюють дату підтвердження, вже 3 місяць пішов, не можу зрозуміти як людям за 2 тижні все виплачують (
Добридень!
Кешбек зараховується на баланс автоматично, як тільки ми отримуємо підтвердження від партнерів. Мабуть, знадобилося більше часу на обробку даних: (
Просимо вибачення за очікування. Менеджер проконтролює зарахування у зверненні.
Команда LetyShops
багато є, сервіс відмінний, уважно з кешбеком
При замовленні (а особливо з підвищеним кешбеком) відмовляйтеся від будь-яких подарунків, інакше оператор контактного центру анулює ваше замовлення і створить нове, і ви повністю втратите кешбек. Після розмови з оператором обов'язково зайдіть у особистий кабінет Фокстроту та перевірте, щоб номер вашого замовлення не змінився. Одним словом: кидають, БУДЬТЕ УВАЖНІ!
Добридень!
Кешбек буде нарахований тільки за замовлення, які оформлялися з нашим сервісом. А якщо ні, то партнери не виплачують комісію.
Якщо виникнуть питання щодо кешбеку, завжди готова допомогти розібратися наша служба турботи :)
Команда LetyShops
Знову підвищили кешбек, знову вирішили людей до себе залучити і при цьому не виплачувати. Саме так було при минулому підвищенні зі мною, хоча все було зроблено за правилами.
Добридень!
Сервіс також зацікавлений у тому, щоб кешбек фіксувався. Тільки у такому разі отримуємо комісію від партнерів.
На ваше замовлення надіслано запит партнерам для з'ясування причин втрати. Менеджер чекає відповіді разом із вами у зверненні.
Команда LetyShops
Зробив замовлення з підвищеним кешбеком, довелося почекати кілька місяців, щоб зарахували, дякую за роботу "леттішоп", фокстрот як завжди - будьте уважні при покупках є нюанси. Всім добрих покупок!
Добридень!
Завжди готові розібратися в ситуації та допомогти :)
Команда LetyShops
1. Провів оплату товару з активованим LetyShops. Через три дні зателефонували з фокстроту та повідомили, що з якихось "технічних" причин вони не можуть зарахувати ці кошти та повідомили, що повернуть кошти, а я повинен оплатити ще раз в магазині, ну і звичайно всі кешбеки втрачаються. Коли я їм запропонував компенсувати різницю вони сказали, що вони цього робити не збираються. 2. Товар який прийшов з трьох позицій 2 невідповідні: 2.1. 1 з 6 ножів Berlinger Haus Набір ножів 6 предметів BH 2542 (пошкоджена рукоятка та лезо) 2.2. Кришка GUSTO універсальна (з ручкою) 24см на сковорідку недоукомплектована (відсутня 1 з 2 шайб)
Доброго дня!
Віталію, шкода, що так трапилось з вашою покупкою.
При виникненні подібних складнощів рекомендуємо переоформляти замовлення самостійно, через наш сервіс.
З приводу невідповідності товарів радимо звернутись до служби підтримки Фокстрот UA. Впевненні, магазин також зацікавлений, щоб ви залишились задоволенні замовленням.
Команда LetyShops
