Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Відгуки про Фокстрот UA (269)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
У мене проблем із нарахуванням кешбеку від Фокстроту не було, трохи більше двох тижнів та кешбек на рахунку. Усім задоволена.
Роботою Служби турботи LetyShops задоволений, а ось купувати у Фокстроті не раджу. Купив та сплатив замовлення в інтернет магазині Фокстрот відразу ж. Кеш не з'явився. Створив скріншот Особистого кабінету Фокстрот, скрін того що було активовано розширення LetyShops, скрін з банку про оплату. Через два тижні одержав товар, а Кеш так і не з'явився. Відправив чек, який вже дали в магазині, після чого зарахували бонусом мій Кеш. Вже другий такий випадок у мене з Фокстротом + у знайомого теж було. З моменту покупки до отримання Фокстроту мимовільно змінює три рази номер замовлення.
Сергію, привіт!
Дякую за відгук. Були раді допомогти :)
Щоб розібратися в причинах втрати кешбеку, ми надіслали запит партнерам. Як тільки отримаємо відповідь, менеджер Сергій, з яким ви вирішували питання, повідомить вас.
Сподіваємося, майбутні покупки з кешбеком будуть успішними та приємними :)
З повагою,
команда LetyShops
Давно працюю з цим сервісом, але з магазином Фокстрот все дуже погано. Перший великий кешбек просто відхилили без чітких причин. Хоча я вже вела перемови з менеджерами і висилала фото чека про покупку. У відповідь - тиша... Інші кешбеки йдуть дуже мляво. З декількох покупок надали тільки один кешбек і то, як сказав менеджер, - з коштів сервісу Летішопс. Ще на одній покупці написали з якогось дива знову сфотографувати чек. Вислала, знову тиша. Отже, висновок один. Хтось погано працює. Я не можу радити купувати на Фокстрот через Летішопс.
Доброго дня, Поліно!
Дякуємо за відгук.
Розуміємо, наскільки неприємні ситуації з втратою кешбеку. Адже ми також не отримуємо винагороду за замовлення, якщо воно не з'явилось у вашому особистому кабінеті. По відхиленій винагороді ми звернулись до партнерів, аби з'ясувати причину, по якій нам було відмовлено у виплаті кешбеку. Час очікування відповіді досить довготривалий. Це обумовлено тим, що працюємо з магазинами не напряму, а через спеціальні партнерські програми.
Менеджер служби турботи тримає під контролем звернення і обов'язково повідомить про результати, як тільки їх отримаємо. Сподіваємось на позитивне рішення.
Виникнуть додаткові запитання - звертайтесь. Будемо раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
тиждень тому оформила замовлення (дитячі ваги), чекаю кешбек.
Здрастуйте, Любов!
Дякуємо за коментар.
Ми створили звернення, аби допомогти у цій ситуації. Знайти його ви можете у розділі "Допомога"-"Мої звернення".
Будемо раді вашій відповіді:)
З повагою,
команда LetyShops
Ожидаю кешбек)
У магазині холодильник 12699 грн., на сайті та в інших мережах 13199 грн. У чаті пояснили типу "умови на сайті та в роздрібній мережі можуть відрізнятися". Ну ок, приїхали наступного дня забирати. Запитую чому ціна відрізняється від тієї, що на сайті - у відповідь подив і пішли перевіряти... Приходять з відповіддю "сьогодні була переоцінка, ціна вже 13199 грн.". Упевнений що завтра висітиме той же цінник 12699.
Добридень!
Дякуємо за звернення, просимо вибачення за завдані незручності, величезне прохання описати нам детальніше ситуацію на нашу електронну адресу info@foxtrot.ua, вказавши марку та модель холодильника, дату відвідування магазину та адресу магазину.
Ми докладемо максимум зусиль, щоб розібратися у цьому питанні та надати вам зворотний зв'язок.
Найближчим часом після отримання інформації, наш відповідальний спеціаліст зв'яжеться за вказаними вами контактами і допоможе вам здійснити покупку на вигідних для вас умовах.
З повагою,
магазин Фокстрот UA
Кому как, мне окей, есть немного нюансов но терпимо.
Самий огидний магазин. В інтернет магазинах один і той же телевізор коштує 13 -14 т.гра у Фокстроті 22. Консультанти толком розповісти нічого не можуть. Пропонують старі моделі. Огидний магазин.
Доброго дня, Вʼячеславе!
Дякуємо за відгук.
Станом на осінь 2018 в усіх інтернет - магазинах, які торгують сертифікованим (білим) товаром, ціни практично однакові. А якщо Ви бачите розбіжність у 50% вартості, треба добре замислитись, як потрапила до України така техніка, чи має вона сертифікацію та гарантії виробника, чи не виникнуть складнощі з продавцем, який візьметься чи не візьметься за обслуговування та ремонт у разі, як виробник відмовиться (бо нема гарантії виробника як приводу забрати товар до сервісного центру виробника).
Дякуємо вам за сигнал, щодо роботи продавців-консультантів. Просимо надати більше інформації щодо місця неякісного обслуговування у нашій мережі (адреса магазину, дата комунікації). Ми проведемо внутрішнє розслідування та зробимо організаційні висновки.
З повагою,
магазин Фокстрот UA
