Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
На полицях товари із серії "залежалося" що нікому не треба чи муляжі замість нового товару. Хотів подивитися S9+, балалайку муляж.))) Ціни вищі за середню "температуру по лікарні". Топ менеджмент із СЕПАРАТИСТСЬКИМ ухилом. У них плюшки для всієї України, крім Донецької та Луганської обл. А ТАМ ЩО НЕ ТАКІ УКРАЇНЦІ ЖИВУТЬ? Не рекомендую що-небудь купувати у цих колаборантів.
Доброго дня, Дмитре!
Дякуємо за відгук.
Трафік асортименту організовано так, що у нас не буває товару, «що залежався». Постійні акції та розпродажі запобігають цьому, а фахівці з категорійного менеджменту щоденно моніторять ситуацію із очікуваннями споживачів та наявністю товару. Наші категорійні менеджери постійно вивчають попит, аналізують його, та коригують товарну лінійку.
Для того, щоб ознайомити потенційних покупців з зовнішнім виглядом нового продукту, деякі виробники надають муляжі. Наприклад, муляжі S9 від компанії Samsung знаходяться в наших магазинах як в регіонах так і в Києві, щоб споживачі мали можливість у торговельному залі розглянути зовнішній вигляд девайсу, а потім докладніше ознайомитись з характеристиками в інтернет – магазині «Фокстрот» та купити товар.
Нам важлива лояльність кожного споживача, незалежно від його місця проживання в Україні. Ми законослухняна українська компанія, яка у своїй комерційній діяльності керується Законами України та діє виключно у рамках чинного законодавства України, в тому числі Законом "Про особливості державної політики щодо забезпечення державного суверенітету України на тимчасово окупованих територіях Донецької і Луганської областей" (№7163). Операційна діяльність торгової мережі «Фокстрот», а це 22 магазини, на території проведення АТО припинена: наші фахівці не можуть безпечно організувати логістику товару, забезпечити його гарантійне обслуговування і здійснити оподаткування в рамках вітчизняного законодавства. На решті території Луганської та Донецької області умови обслуговування, програми лояльності, акції такі ж самі, як й для споживачів усієї України.
З повагою,
магазин Фокстрот UA
З Фокстротом спілкуюся нечасто, кешбек підключив нещодавно. Купив синові навушники, пообіцяли за два тижні нарахувати кешбек. Через 15 днів гроші "упали" на рахунок. Thanks! Good Wishes!
Робив замовлення після спілкування з менеджером про підтвердження мого замовлення на пошту надіслали один номер. Через деякий час решідь зайти на сайт магазину та подивитися сатус мого замовлення, а там вже зовсім інший номер замовлення присвоєно. Через це кешбек не нарахований. Хитрий магазин, купуючи дорогі речі, звертайте на це увагу.
Здрастуйте, Дмитре!
Дякую, що поділилися спостереженням.
Щоб допомогти вам вирішити це питання, ми створили звернення до служби турботи через розділ "Допомога" особистого кабінету. Ми звернемося до партнерів за вашим замовленням та спробуємо з'ясувати причину ненарахування кешбеку за замовлення.
Чекатимемо вашу відповідь в особистому зверненні. Приємного вечора!
З повагою,
команда LetyShops
Покупал сковородку Rondell. Rondell как всегда на высоком уровне. Всем рекомендую этот бренд.
Магазин хороший. Часто выбираю его, чем Розетку. Если есть косяки - идут на встречу клиентам. Кэшбэк не сразу, но наладился вроде.