Важливо!
Кешбек більше місяця йде, всі терміни минули. Не рекомендую купувати тут.
Добридень!
Вадим, мабуть, відбулася затримка передачі через партнерську програму.
Знаємо, для вирішення питання вже створено звернення до служби турботи. Менеджер допоможе :)
З повагою,
команда LetyShops
Сделала заказ 11 июня, все доставили, но кешбек так и не пришел
Добрый день!
На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов:
- сторонние расширения в браузере (например, блокировщик рекламы);
- переход перед формированием покупки из рекламных ресурсов;
- ошибка при передаче данных.
Всегда готовы разобраться подробней в обращении. Ждем вашего сообщения в разделе "Помощь" аккаунта. Он доступен с компьютера и на мобильной версии сайта.
С уважением,
команда LetyShops
Замовлення зробила ще 22 травня, через цю програму. Вже місяць минув, жодного кешбеку як не було, так і немає. Пише: замовлення має підтвердитися до 21.07. У кого він повинен підтвердитися? Я давно замовила, оплатила, отримала. Ні від кого жодного підтвердження не було. Більше не користуватимуся додатком, розводняк якийсь.
Віта, добрий день!
Всі нарахування кешбеку відбуваються автоматично після передачі магазином, а на це потрібен час. Для Eva UA максимальний термін очікування – 60 днів.
Щойно партнери передадуть комісію, кешбек надійде на баланс. Варто просто трохи почекати :)
З повагою,
команда LetyShops
Зробила замовлення через цей додаток. Замовлення отримала. АЛЕ. Ніякого кешбеку немає і навіть в особистому кабінеті його не було і немає!
Доброго дня, Катерино!
Кешбек може не з'явитись через порушення алгоритму покупки, або через помилку при передачі даних. Менеджери служби турботи готові розібратись детальніше через розділ "Домомога", "Мої звернення" акаунту.
З повагою,
команда LetyShops
Доброго дня! Магазин хороший, рекомендую.Замовляла двічі. Замовлення отримувала швидко. Першого разу кешбек повернули. Другий раз замовляла на початку червня, замовлення прийшло відразу, кешбеку не має навіть в очікуванні.
Доброго дня!
Дякуємо, що поділились досвідом покупок в Eva.
Менеджери служби турботи допоможуть розібратись в причинах втрати кешбеку. Написати можна через особистий кабінет, розділ "Допомога", або на пошту support@letyshops.com.
З повагою,
команда LetyShops
Замовила все по правилам сервісу, товар вже отримала, а кежбеку немає навіть в очікуванні...
Доброго дня!
Дано, менеджер служби турботи допоможе розібратись у ситуації з кешбеком. Будь ласка, напишіть нам в розділі "Допомога" акаунту.
З повагою,
команда LetyShops
пишу ще раз. замовила пральний порошок отримала через три дні Кешбек повернули на третій день. мені дуже сподобалися, буду купувати тут.
Здрастуйте, Олено!
Дякую, що поділилися досвідом покупок. Раді, що ви з нами:)
З повагою,
команда LetyShops
Дуже задоволена магазином. Замовила пральний порошок, наступного дня одразу ж відправили. Кешбек ще не отримала. Рекомендую.
Добридень!
Олена, щоб допомогти з кешбе, створили звернення до служби турботи. Написати менеджеру можна через розділ "Допомога" облікового запису або з пошти.
З повагою,
команда LetyShops
Номер замовлення: 0359876 Сума замовлення: 545.8 грн. Дата замовлення: 01.04.2020 13:36 Lety-код: LETYBRONZE Кешбек досі не нарахований. Робила замовлення для дітей на день народження. Сплатила товар, але у зазначений термін та наступні кілька днів товар не прийшов. Зателефонувала до магазину, а там відповіли, що товару немає в наявності. Питання, а зателефонувати і повідомити, слабко? Порадили замінити іншим. Зайшла в магазин, а ось він миле моє замовлення і нікуди не подівся, є в наявності. Дзвоню і кажу, що він у вас в наявності. Відповідають - не встигли зняти, але він досі є. Гаразд, замінила товар. Подарунок на день народження не вийшов, радості від покупки не отримали. А скільки нервів з додзвонами та з'ясуваннями, я вже мовчу. Тепер чекаю кешбек. Відчуваю не дочекаюся. 50 днів минуло.
Добридень!
Не варто турбуватися:)
Кешбек може зарахуватися протягом 60 днів після оформлення замовлення.
З повагою,
команда LetyShops
Хотіла оплатити покупку, тепер незнаю чи зняло кошти, програма ужасно працює, проще в магазин піти і взяти
Доброго дня!
Еріко, радимо звернутись у підтримку магазину для уточнення факту оплати. Впевнені, все буде добре :)
З повагою,
команда LetyShops
Полностью разочарована доставкой и заказами онлайн Уже 5 дней, заказа нет В заказе в подарок к з.пасте была портативная колонка , пообещала ее ребёнку- позвонили через 3 дня сообщить что закончились , замену не предложили Вообще, я так и без заказа, на этот товар расчитывала Очень жаль
Добрый день!
Понимаем ваши эмоции.
Скорее всего, задержки в обработке заказов связаны с большим количеством покупок в интернет-магазине.
С уважением,
команда LetyShops