Важливо!
Дуже засмучений сервісом. При покупці товару через тиждень передзвонили і заявили що у них немає однієї позиції, і тому скасували замовлення, в результаті Я втратив кешбек!
Задоволена всіма акціями і подарунками
Все чудово!) Через тиждень зарахували кешбек на баланс. Наступного дня після того, як забрав замовлення з магазину. Щоправда, спочатку кешбек не з'явився в очікуванні, довелося подати заявку про втрачений кешбек. Заявку прийняли швидко і далі чекали разом підтвердження) Окреме спасибі команді LetyShops, кешбек отримав інше джерело, але хлопці все рівно зарахували бонус у розмірі того ж кешбека, який повинен був отримати, що дуже приємно:) Дякую, так тримати! ;) У випадки подібних повторень, завжди намагатимуся залишити відповідний відгук, так би мовити мінімально можлива подяка від мене вашій команді:) Ще трохи і я вже точно закріплюся (що онлайн, що офлайн) як адвокат бренду LetyShops :)
Сергію, добрий день!
Було приємно подбати :)
Дякуємо за відгук!
Віримо, що поради менеджера стануть корисними для оформлення майбутніх замовлень, а ситуація не повториться.
З повагою,
Команда LetyShops
Не зараховує кешбек, втрачене замовлення, шукають... Сервіс у Єви слабенький.
Владе, добрий день!
Звернулися до партнерів і чекаємо на відповідь з причиною втрати разом з вами.
Щоб відстежити статус та результат, розгорніть поле із заявкою в особистому кабінеті як на прикладі .
З повагою,
команда LetyShops
Щоб уникнути ситуації, коли якоїсь позиції не виявиться в наявності, пристосувався оформляти так: 1 позиція – 1 замовлення. Жахливо підводить логістика інтернет-магазину. Замість того, щоб відвантажити замовлення безпосередньо з точки видачі, його відправляють із консолідованого складу у Броварах через Нову пошту. Логіка? До сайту Летішоп претензій немає, але судячи з купи відгуків, часто проблема на стороні Єви.
Добридень!
Щодня користувачі роблять багато замовлень в онлайн-магазині Eva. Ситуації, коли кешбек губиться, теж іноді трапляються. На це може впливати кілька факторів: робота сторонніх розширень у браузері, тривале оформлення замовлення. Завжди намагаємося допомогти, якщо щось йде не так:)
З повагою,
команда LetyShops
Замовила в Єві необхідні речі. Сподівалася, що їх доставлять терміном в 1-3 дні, як це було вказано. Але вийшли вже всі терміни, і довелося телефонувати в магазин самій. І ось що я дізнаюся: "вибачте, на складі немає одного товару, нам доведеться анулювати все замовлення..." Та з таким сервісом я б вже сама тричі сходила в магазин і зробила закупку. Питання: навіщо створювати цей сервіс, якщо він не працює? Більше ніколи ним не користуватимусь. Лише згаяла час!
Одного разу замовляв у Єві. Єва кешбек не виплатила, хоча із замовленням було все гаразд. Надав всі документи в Letyshops, і вони мені виплатили кешбек зі своїх коштів, т.к. Єва та Letyshops проігнорувала.
Вітаю!
Так, на жаль, не дочекалися відповіді від партнерів, щоб з'ясувати причину втрати кешбеку за ваше замовлення. Раді були допомогти :)
З повагою,
Команда LetyShops
Дуже розчарована магазином Єва. Зробила замовлення 1.04, 2.04. подзвонили, сказали, що технічний збій, підтвердила замовлення, сьогодні 5, і ніякого руху не має, статус - "на сборке". А мені потрібен крем для дитини. Вказуйте ті терміни, в які можете вкластися, бо люди на щось розраховують.