Важливо!
Передзвонюють через тиждень і повідомляють, що частини товарів немає. Пропонують відкоригувати замовлення, звичайно втративши при цьому кешбек. Вже 2 замовлення та ж історія, обидва рази скасували і більше нічого замовляти у цьому магазині не збираюсь
Помилка при оплаті на сайті. Кешбек при таких умовах не нараховується. Більше не користуюсь.
Доброго дня!
Наш сервіс не впливає на можливість оплати замовлення на сайті магазину. Радимо звернутиь у підтримку Eva.ua. А з питаннями по кешбеку завжди готова допомогти наша служба турботи :)
З повагою,
команда LetyShops
Здійснював 3 покупки. Жоден з кешбеків не зафіксувався (2 з покупок робив за підвищеного % кешбеку). Вже минуло більше місяця для кожної з покупок, та інформації магазин для letyshops не дає
Добридень!
Роман, на ваші покупки був відправлений запит партнерам для з'ясування причин втрати кешбеку. Очікування відповіді може тривати близько 8 тижнів. Відстежити статус запиту можна у власному кабінеті. Чекаємо разом :)
З повагою,
команда LetyShops
Купую вже 10 раз і кешбек не стає активним з 1 покупки минуло 30 днів
Доброго дня!
Діано, партнерам потрібен час на опрацювання даних. Максимальний термін очікування кешбку — 150 днів з дати покупки.
З повагою,
команда LetyShops
Цей магазин має величезні проблеми з якістю обслуговування. Нема на що нараховувати кешбек, коли замовлення не обробляються і самим магазином відхиляються. Чи не найкращий партнер для LetyShops.
Анно, здравствуйте!
Цінимо співпрацю з магазином, адже замовлення надходять у сервіс, а користувачі отримують вигоду від онлайн-покупок.
Можливо, при обробці замовлення сталася помилка. Радимо звернутися на підтримку Eva.ua. З питань зарахування кешбеку завжди готові розібратися та допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Здравствуйте! Замовляла фарбу для волосся, все прийшло швидко. (
Добридень!
Для вирішення питання рекомендуємо звернутися на підтримку магазину. Контакти дані доступні на сайті Eva.ua.
З повагою,
команда LetyShops
Шановні користувачі!
Ось пару секретів-порад, як не втратити кешбек при онлайн-покупці:
- дробіть замовлення на дрібніші. Робіть 2, 3, або 4 замовлення, Так більше шансів отримати кешбек, хоч якийсь. Наприклад, замовляєте на 1500 грн, безкоштовна доставка від 500 – зробіть три замовлення по 500, якщо так виходить.
- при замовленні у магазині ЄВА у кожному конкретному товарі звертайте увагу на пункт "Доставка 2-3 дні". Якщо пишеться 2-3 дні - значить товар у них є, пишеться "Доставка 3-5 днів" або ще більше - значить товар не у них, а у їхніх партнерів, і в більшості випадків його немає, чи треба довго чекати, чи запропонують заміну - і злетить кешбек.
- не погоджуйтесь на поміту товару, або скасування якоїсь позиції. З'ясуйте у оператора чи є все інше і відмовтеся від замовлення взагалі. Зберіть нове замовлення з того, що є вже з кешбеком.
З ЄВИ можна зняти ще кешбек, якщо платите карткою з кешбеком (категорія "краса та догляд" в альфабанку, або "Краса та здоров'я" в монобанку, ну або в інших банках якось ще).
Також за вашим номером телефону в замовлення додатково йдуть бонуси щодо програми лояльності ЄВИ.
Вітаю!
Дякуємо, що ділитеся корисними порадами та досвідом покупок з кешбеком. ;)
З повагою,
команда LetyShops
Якщо можна було б ставити зірки на мінус, поставила б мінус 100. Гірше обслуговування, ніж магазин Єва, я не зустрічала. Не повторюватимуся всі негативні відгуки підтверджую. Порада для LetyShops, відмовляйтеся від співпраці з цим горе магазином. У розмові з оператором магазину з'ясовується, що вони зовсім не партнери LetyShops і що вони не знають, що це таке. Одні суцільні нерви.
Здрастуйте, Лідію!
Наші користувачі отримують вигоду та люблять EVA.UA, тому несправедливо буде відключити її. З усіма магазинами співпрацюємо не безпосередньо, а через партнерів. Оператори або інші співробітники магазину можуть не знати про це:)
Якщо у вас є пропозиції або зауваження щодо роботи EVA.UA, радимо поділитися думкою на сайті магазину або звернутися на підтримку . Впевнені, що їм важливо отримати зворотний зв'язок від покупців.
З повагою,
команда LetyShops
Дуже не рекомендую. Замовив. Потім передзвонили аж через 3 дні і почали вішати лапшу на вуха - типу є лише дві позиції, а не 3 як замовлено. Хочуть і закази отримати, і кешбек відмінити (через зміну замовлення). Краще нічого в них не купляти, бо не виконують своїх зобов'язань.
У мене, як і у багатьох, проблеми із кешбеком від Єва. Зробила замовлення на гарячому кешбеку, але воно просто не відобразилося в летішопс. Єва вдала, що я кешбек не включала, прикро( добре, що замовила тільки 1 товар, який і без кешбеку 20% був досить вигідним.
Добридень!
Не варто засмучуватися передчасно :) Подані вами заявки на втрачений кешбек знаходяться на розгляді. Відстежувати їх статус можна у розділі "Замовлення та фінанси".
З повагою,
команда LetyShops