Покупки в Будинок Іграшок UA з кешбеком в Україні
Зверніть увагу!
- Кешбек за замовлення з використанням карти лояльності спочатку буде відображатись невірно, але при підтвердженні він буде перерахований.
- Якщо до акаунту магазину прив'язана карта лояльності, кешбек буде нарахований по ставці “за замовлення з картою лояльності” навіть, якщо ти не отримав бонуси за покупку.
- Кешбек не нараховується за товари продавця Hubber.
- Кешбек не нараховується за замовлення, оформлені в мобільному додатку "Будинок Іграшок".
- Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Відгуки про Будинок Іграшок UA (45)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Замовив, але Кешбека немає навіть у списку нег
Добридень!
Ярославе, давайте разом постараємося розібратися в ситуації. Чекаємо на ваше повідомлення в розділі "Допомога" облікового запису.
З повагою,
команда LetyShops
В даному випадку відгук про БІ в принципі, але в контексті кешбеку. Прийшла мені розсилка від летішопс "Підвищений кешбек!" Крути! Зрадувалась, треба було дрібним подарунки пошукати. Перейшла в магазин, зробила замовлення, летішопс сказав, що кешбек з'явився в особистому кабінеті. Потім зробила ще одне замовлення, але вже без кешбеку (протупила))) В результаті, те замовлення, що без кешбеку обробилося відразу і наступного дня забрала з магазину. А по другому - чекала тиждень інформації (після смс "ваше замовлення прийнято в обробку"), потім не витримала, написала БІ "Є новини на замовлення?" Виявилося, що замовлення було скасовано, типу мною (хоча я нічого не скасовувала). Вже вдруге стикаюся з тим, що при переході з листа про підвищений кешбек, з'являється проблема зі скасуванням замовлення (клієнтом – тобто мною – хоча я нічого не скасовувала). В результаті відмовилася від перезамовлення, тому що не було б того кешбеку все одно. Але тепер думаю про те, що відбувається, коли замовлення з кешбеком. Таке враження, що магазини спеціально скасовують, щоб не виплачувати кешбек.
Добридень!
Сервіс LetyShops в цілому, а також наші розсилки не впливають на обробку замовлень магазином. Співпраця відбувається не безпосередньо, а через партнерську програму. Можливо, замовлення було скасоване помилково або виникла технічна помилка.
З повагою,
команда LetyShops
Тиждень тому робив покупку, вона навіть у список кеш беку не потрапив, сум.
Сергію, добрий день!
З 10 грудня ми зв'язувалися з вами у зверненні, але відповіді із запитуваною інформацією, на жаль, не надходила. Без цих даних можемо допомогти. Будемо раді, якщо знайдете час відповіді.
З повагою,
команда LetyShops
Вже зробили купу замовлень, магазин нічого не нарахував. Не країна, а вічні розлучення!
Василю, добрий день!
На жаль, втрати кешбеку трапляються.
Ми хочемо допомогти розібратися у ситуації. Будь ласка, дайте відповідь на звернення #1894143, яке створено через ваш обліковий запис, розділ "Допомога".
Чекаємо :)
З повагою,
команда LetyShops
я теж робила покупку 18 жовтня і теж нікопійки не прийшло!
Марто, вітаємо!
Ми знаємо про вашу проблему, так як раніше отримували від вас відгук (23.10.2019).
Завжди готові допомогти, але без вашої допомоги нам не обійтись. Як тільки буде можливість, надішліть в нашу службу турботи інформацію по замовленню.
З повагою,
команда LetyShops
Підвищений кешбек від БІ – фікція. Зробив замовлення вдруге і ситуація не тільки не покращилася (минулого разу кешбек з'явився в очікуванні, а після досконалої покупки був відхилений), а й покращилася! Тепер кешбек зовсім не нараховується. І часу для цього минуле вже більше, ніж зазначено в правилах letyshops. Щось не те відбувається в роботі саме з цим партнером.
Ігоре, добрий день!
Жаль, що ви зіткнулися з такою ситуацією не вперше :(
Звернемося до партнерів, щоб з'ясувати причину втрати кешбеку. Менеджер зв'яжеться з вами у зверненні та обов'язково повідомить результат.
З повагою,
команда LetyShops
ЛетіШопс обманює клієнтів з цими 20% кешбеку!!! Тому що потім виявитсья що це лише на одне чи два змовлення, а цієї інформації ніде немає!! Я зробив скрін, щоб ви мені потім не впарювали фігню!
Доброго дня!
Шкода, що склалось таке враження.
Інформація щодо умов підвищення кешбеку міститься у листі, яке було відправлено користувачам на пошту. Також термін дії Lety-коду, який підвищує ставку кешбеку, і обмеження на кількість замовлень можна переглянути в особиcтому кабінеті, розділ "Lety-коди".
У разі виникнення будь-яких питань, можна звернутись у нашу службу турботи :)
З повагою,
команда LetyShops
