Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Не каламутіть воду, все приходить, через півтора-два місяці, але приходить.
та отримав кешбек. що потрібно зробити для отримання - замовити щоб зарахувалося / чекати 30 днів (не підтверджується) / ще 30 доводити, що все в порядку / і ось 18 рублів дадуть зі своєї кишені. коротше не раджу
Вітаю!
Спасибі, що поділилися з нами ситуацією, що виникла.
Ми завжди зацікавлені у вирішенні питань з мінімально витраченим часом, але для цього нам також потрібна сприяння наших користувачів.
На жаль, нам справді ще не надійшло автоматичне підтвердження на замовлення від партнерів на момент написання відгуку. Оскільки ми отримали документи, що підтверджують оплату, тільки сьогодні, кешбек відразу ж був зарахований на ваш баланс.
На даний момент магазин вже підтвердив ваш кешбек і ми також отримали винагороду :-)
Якщо у вас виникнуть питання чи труднощі – пишіть.
З повагою,
команда LetyShops
ОЦІНКА ЛЕТИШОП. Я ПІШОВ З НИХ ВЖЕ ДАВНО АЛЕ ПОТРІБНО ДОБУТИ ДО 500 Я ВИРІШИВ КУПИТИ НА BIGLUA АЛЕ НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО ЗАМОВИВ. ЗАХИЩАЛО НОРМ ПРОХОДИТЬ МІСЯЦЬ ОЧЕКАННЯ І ТУТ КЕШБЕК НЕ ПІДТВЕРДЖУВАТИСЯ. ПИШУ НА ПІДТРИМКУ. МЕНЕ ПРОСЯТЬ ДАТИ СКРІНШОТ Л\К АБО ЧЕК. ТАК ЩО ВИРІШУЙТЕ САМІ Я Втомився ЗА КОЖНИЙ КЕШБЕК ЧЕКИ ЗБЕРІГАТИ І СКРИНИТИ Л\К. BIGL НОРМАЛЬНИЙ МАЙДАНЧИЙ АЛЕ НА КЕШБЕК НЕ НАДІЙТЕСЯ ВЖЕ 7 ДЕНЬ ПОЛОЩАТЬ МОЗКИ САПОРТИ.
Здрастуйте, Олександре!
Дякуємо, що поділилися думкою щодо роботи сервісу.
Всі дані про нарахування та підтвердження кешбеку надходять до нашої системи автоматично.
На жаль, підтвердження на ваше замовлення від магазину ми поки не отримали. Але, оскільки термін очікування кешбеку вже минув, ми готові допомогти в цій ситуації. Для вирішення питання надішліть, будь ласка, скріншот з особистого кабінету магазину, де буде видно статус замовлення, або чек, що підтверджує викуп замовлення.
Чекатимемо вашої відповіді у зверненні до служби турботи.
Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Было 2 заказа. Оба оплатила и получила. Кэшбэк не начислен так как "заказ отменен либо возвращен". Откуда такая информация. Эта площадка просто мошенники.
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при оформлении покупок в этом магазине. Отклонение кэшбэка происходит автоматически на основе той информации, которую нам предоставляет магазин.
Для решения вопроса создайте, пожалуйста, обращение через раздел «Помощь» вашего личного кабинета. Мы обязательно постараемся вам помочь в данной ситуации.
Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за ваш отзыв. У каждого магазина есть определенный срок, на протяжении которого информация по заказу обрабатывается. Ориентировочная дата подтверждения заказа в магазине Bigl UA рассчитана согласно среднему времени ожидания кэшбэка. То есть, некоторые заказы зачисляются раннее указанной даты, некоторые позже.
Если кэшбэк по вашим заказам не будет подтвержден на протяжении 45 дней с даты оформления, напишите нам через раздел «Поддержка» вашего личного кабинета. Постараемся помочь.
Приятного вечера!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что кэшбэк по вашим заказам отклонился, но вы не переживайте, мы постараемся разобраться с вложившейся ситуации и помочь.
Кэшбэк подтверждается или отклоняется автоматически после того, как магазин передает нам информацию по заказе.
Причинами, по которым кэшбэк может быть отклонен могут быть:
- отмена, частичный выкуп или изменение заказа,
- нарушение правил покупок с кэшбэком,
- использование промокодов, скидок, либо же бонусных программ, которых нет на нашем сайте.
Также, к сожалению, бывают ситуации, когда кэшбэк отклоняется ошибочно.
Чтобы мы смогли помочь разобраться в сложившейся ситуации, оставьте, пожалуйста, обращение через личный кабинет, раздел «Помощь».
Будем ждать ваше обращение. Приятного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже обратились к представителям магазина для того, чтобы выяснить точную причину неначисления кэшбэка. Процесс рассмотрения нашей заявки может занять 3-4 недели. Как только получим ответ — менеджер, с которым вы общались, сразу же напишет вам.
Мы надеемся получит ответ как можно быстрее. Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
команда LetyShops