Кешбек не зарахується або буде відхилений за:
- замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, зроблені в мобільному додатку Answear;
- замовлення, оплачені карткою Монобанк, А-Банк і банк ПУМБ. Ця умова діє на період промо Answear UA і даних банків;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення.
Сам магазин Answear класний: тут оригінальні речі та привабливі ціни... Але, якщо говорити про кешбек з цього магазину, то він нараховується від слова "НІКОЛИ", серйозно. Постійно потрібно створювати запит на підтвердження. Чому так?
Вітаємо, Марино!
На нарахування кешбеку може впливати кілька чинників. Він може не з'явитися в особистому кабінеті, якщо:
- використовувалися сторонні промокоди;
- замовлення було оформлено не протягом години після переходу з нашого сервісу;
- були порушені інші правила оформлення покупок.
Розуміємо, створення звернень займає деякий час, але без цього ми не можемо вирішити питання.
З повагою,
команда LetyShops
Чому покупку від 7 березня підтвердили, а від 6 березня ні? Не зрозуміло від чого це залежить!!
Добридень!
Тамара, партнери обробляють інформацію на замовлення протягом 110 днів. Кешбек може зарахуватися і раніше цього терміну.
З повагою,
команда LetyShops
Зробила замовлення 17 квітня, час очікування кешбеку було до 16 червня. Наразі його продовжили до 5 серпня. Чекати кешбек 3,5 місяці, ви серйозно???
Добридень!
Оксано, розуміємо, що хочеться побачити зарахований кешбек на балансі якнайшвидше.
Інформація про час очікування була актуалізована. Наразі кешбек зараховується протягом 110 днів після оформлення покупки.
З повагою,
команда LetyShops
Замовила сумку, не прийшла (досі на кордоні (див. по накладній) заплатила половину кешбеку...
Добридень!
Рекомендуємо звернутися на підтримку магазину для вирішення питання.
Віримо, що ситуація вирішиться :)
З повагою,
команда LetyShops
У чому сенс кешбеку в 1% чи 2% якщо він не діє з промокодами, а на сайті є постійні промокоди на 11% і 14% вже років 5 там купую нема жодного замовлення без промокоду, трохи здивувався що хтось користується кешбеком в цей магазин.
Доброго дня!
Кожен користувач обирає для себе зручний та вигідний спосіб зекономити (кешбек чи промокод). Хочемо зазначити, що використання промокоду у замовленні може стати причиною відхилення кешбеку.
З повагою,
команда LetyShops
Була акція - кешбек 10%. При покупці - кешбек не з'явився. Підтримка написала що чекайте місяць. Ніякої відповіді не надійшло.
Доброго дня!
Дійсно, кешбек за вашу покупку не з'явився в особистому кабінеті автоматично. Щоб дізнатись причину ненарахування, ми звернулись до партнерів. Менеджер тримає ситуацію під контролем у зверненні. Як тільки буде відповідь, повідомить.
З повагою,
команда LetyShops
робив п'ять замовлень, але кешбек не отримував.
Добридень!
Кешбек міг не з'явитися, якщо порушувалися умови магазину або наші рекомендації . Давайте разом намагатимемося розібратися в ситуації. Чекаємо на ваше повідомлення в зверненні. Написати можна у розділі "Допомога", "Мої звернення" або через пошту.
З повагою,
команда LetyShops
Магазин хороший, але дуже довго доводиться чекати кешбек. По одному з моїх замовлень кешбек вже тиждень прострочений, але сервіс не звертається з цього питання в магазин, а вимагає підтвердження замовлення від мене, ніби я прошу зарахувати кешбек достроково.
Добридень!
Кешбек зараховується на баланс автоматично після передачі комісії партнерами. Щоб допомогти у вирішенні питання, нам потрібна інформація про покупку: номер, дата, сума та статус. Будемо вдячні за сприяння.
З повагою,
команда LetyShops