Кешбек на суму більше 4000 рублів на сайті алібаба просто відхилили. Не вперше замовляю, знаю всі нюанси, і як правильно замовити. Відхилили без пояснення причин. Що ви, що інші сервіси, не повертають мої зайво сплачені гроші. Раніше у вас було чітко, зараз розчарувався у вашому сервісі саме роботою з партнерами алібаба.
Доброго дня.
Інформація про скасування нарахування надходить у систему автоматично.
На жаль, Alibaba не приймають заявки щодо втраченого кешбеку. Тому немає можливості знайти точну причину відхилення. Це могло статися через порушення алгоритму оформлення замовлення, умов магазину чи технічної помилки.
Ми дійсно нічого не отримуємо в такому випадку від партнерів. Але завжди намагаємось підтримати бонусом. Зв'язувалися з вами також у зверненні, щоб розібратися у ситуації та допомогти.
Сподіваємось, всі майбутні покупки будуть лише успішними :)
Команда LetyShops
Здрастуйте, була пропозиція на велику знижку від летішоп по алібабі близько 4-х тисяч. Прочитавши ваші коментарі замовив товар на 1030 usd. Домовився з продавцем, що сам замовлятиму товар. Продавець скасував "посилання від продавця", знову оформили замовлення від покупця, для летішоп, спеціально відкрив в іншому комп'ютері на іншому браузері алібаба, щоб не злетіли переходи. Все для самостійного оформлення покупки, тобто набір товару. Три рази активував, що всі летіли шоп йду на алібаба. Знаючи, що кинуть! Відразу оформив на втрату кешбеку, знаючи це все сканував і на тобі, втішний бонус, мовляв, вибачте 500 рублів. Не ведіть розводняк! Номер звернення 2608782 Артем Чайковський
Здрастуйте, Юрію!
За ваше замовлення партнери не передали інформацію та комісію, тому кешбек зарахувати нема з чого. Зарахували бонус від сервісу, щоб підтримати вас.
На втрату може впливати кілька факторів, зокрема:
- розширення та антивіруси, які встановлені у браузері;
- відвідування інших вкладок під час оформлення покупки;
- недотримання умов магазину чи правил скоєння замовлень із кешбеком.
Магазин не розглядає запити за втраченим кешбеком, тому не можемо з'ясувати причину ненарахування.
Команда LetyShops
алібаба-нехороший магазин. Кешбек відхилив просто тому, що не хоче платити (((
Добридень!
Андрію, партнери не передають комісію за замовлення, якщо він оплачується за посиланням від продавця. Умови доступні на сторінці магазину.
Команда LetyShops
Замовляю на Алібабі постійно. У мене все працює, все нараховується. Я домовляюсь із постачальником, обговорюю всі умови постачання, потім сам створюю замовлення через кнопку Start Order. Перед створенням замовлення та перед оплатою проходжу по рефералці, щоб активувати кеш бек. Поки що було 11 замовлень і всі пройшли нормально.
З 4х покупок лише 1 зафіксовано. Мають рацію ті, хто пишуть, що це шахраї. Є всі докази оплати до після скриншоти, але говорять нібито не зафіксовані переходи. Алло, ви вирішите проблему зі своїми ПЗ значить, а не перекладайте провину на клієнтів!!!!!!!!!!!!!
Володимире, добрий день!
Ми чесні з користувачами і ні в чому не звинувачуємо їх.
Головна умова для нарахування комісії партнерами – перехід через наш сервіс перед покупкою. Оскільки системою вона не зафіксована, не отримали інформацію за вашу покупку. Свої переходи можна переглянути в розділі "Замовлення та фінанси" .
З повагою,
команда LetyShops
Наробив замовлень через Start Order, через Send Inquiry, ніколи не працював через кнопку Contact Supplier. На загальну суму близько 10000уе за один кешбек нарахували через Start Order другий через Send Inquiry. За все інше менеджер сказав у вас все через посилання, ось вам 500р більше нічим допомогти не можемо всі питання ставити в нікуди! Рекомендую сервісу уважніше прописати умови кешбек на сайті або поставити позначку в 95% випадків зі 100% кешбеку НЕ БУДЕ НЕ ТРАТИТЬ ЧАС !!!!!!!
Добридень!
Олександре, ми також зацікавлені в нарахуванні кешбеку. Для цього робимо чимало тестових покупок та прописуємо рекомендації для користувачів на сторінці магазину.
Коли не отримуємо комісію від партнерів, намагаємось підтримати користувачів, зарахувавши бонус на баланс.
З повагою,
команда LetyShops
Очевидно, співробітники Letyshops не розуміють, як працює платформа Alibaba, вказуючи, що кешбек не нараховується "за замовлення, оформлені через кнопку Contact Supplier. Щоб кешбек нарахувався, необхідно сформувати замовлення самостійно через кнопку Start Order і відразу його сплатити". , на Alibaba багато продавців взагалі не встановлюють можливість почати замовлення, натиснувши кнопку Start Order, а якщо і є така можливість, то реальна ціна відрізнятиметься від тієї, що вказана продавцем у 100% випадків або у більшу, як правило, чи меншу сторону. , причому обов'язок продати, за вказаною на сторінці ціною, жодного продавця Alibaba не зобов'язує. Тому реальний варіант щось купити на Alibaba, це домовитися з продавцем про ціну, (а багато хто з них взагалі не йдуть на оплату через alibaba pay, тому що тарифи оплати через неї високі), і щоб у результаті переговорів продавець виставив вам рахунок на оплату, що знаходиться у вашому розділі "Замовлення". Але в цьому випадку кешбек Letyshops не нараховується навіть при переході на сторінку замовлення та його оплати зі сторінки Letyshops. В цьому випадку, я вважаю, сайту Letyshops, чесніше буде, не вводити в оману своїх користувачів, що у них є кешбек з Alibaba, і не вигадувати несумісні з покупкою умови, оскільки, за встановлених зараз обмежень, користувачі ніколи не отримають свій кешбек і будуть писати свої негативні відгуки.
В'ячеславе, добрий день!
Усі умови, які на сторінці під час переходу в магазин, є умовами партнерів. Тільки за їх дотриманні нараховується кешбек.
Ми проводимо тестові замовлення, щоб проаналізувати весь етап оформлення замовлення з кешбеком. Ви завжди можете вибрати для себе найбільш зручний і вигідний варіант здійснення покупки (цілком самостійно через кнопку Start Order або ж зв'язавшись з продавцем).
З повагою,
команда LetyShops
4 замовлення на Алібаба і все без кешбеку. І з мобільної версії та з комп'ютера, дотримуючись всіх умов. Леті розглядає 1.5 місяці звернення, очікуючи відповідь по оплаті від Алібаба, в результаті ті не відповідають, Летті люб'язно компенсує за доставлені незручності 750р із власних коштів, але коли кешбек має бути 7000 з кожного замовлення, чітко почуваєшся кинутим. Не зв'язуйтесь тут з Алібабом, цілковите розчарування.
Добридень!
Розуміємо, як неприємно втрачати кешбек. Повірте, будь ласка, ми також зацікавлені у тому, щоб він фіксувався. Працюємо над тим, щоб покращити комунікацію з партнерами та прискорити процес розгляду звернення до служби турботи.
З повагою,
команда LetyShops
Підтверджую, замовлення по кілька на тиждень роблю на alibaba, але останній кешбек, що з'явився, від 24.11.2019. За грудень 2019 і січень 2020 - нічого не з'явилося, хоча при оплаті, як завжди, піктограма зелена "У розширення є доступ...". Якщо тепер більше не працює - то заберіть тоді взагалі, а то один розлад. Це ж не аліекспрес, тут гроші серйозніші.
Добридень!
Ми зацікавлені в автоматичному нарахуванні кешбеку. Тільки у такому разі отримуємо комісію від партнерів.
Кешбек міг не з'явитися в особистому кабінеті користувача, якщо були порушені умови, які опубліковані на сторінці при переході в магазин або наші рекомендації .
Бачимо, у вас відкрито звернення до служби турботи. Менеджер докладе максимум зусиль, аби допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Добрий день. Я тут новачок, почитав відгуки про те, що АліБаба може не нарахувати кешбек. Налякали мене... Але подивимося.
Добридень!
Щоб кешбек не загубився, рекомендуємо уважно ознайомитись з нашими рекомендаціями та умовами , які є на сторінці магазину.
Якщо виникнуть додаткові запитання, будь ласка, напишіть у службу турботи. Завжди готові проконсультувати та допомогти :)
З повагою,
команда LetyShops