Покупки в myToys з кешбеком в Україні

Доброго дня, Тетяно!

Спасибі за коментар.

Дуже шкода, що ви засмучені. Зараз дійсно є труднощі з фіксацією замовлень з магазину MyToys. Щоб попередити про це наших користувачів, ми опублікували інформацію на сторінці магазину.

Не переживайте, у вас є звернення в службу турботи про клієнтів. Менеджер проконтролює ситуацію і допоможе в разі необхідності.

Сподіваємося на розуміння.

З повагою,
команда LetyShops

Привіт, Світлано!

Спасибі за коментар.

Кешбек був зарахований на баланс в рамках загальної тривалості очікування, яке становить 40 днів. Інформація про повну загальну середню і максимальному часу зарахування коштів опублікована на сторінці кожного магазину.

Виникнуть питання по роботі сервісу, чи потрібна буде допомога - пишіть. Будемо раді відповісти :)

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Дякую за відгук.

Партнерам потрібно деякий час для обробки інформації на замовлення і передачі її нам. Тому Кешбек знаходиться в статусі "В очікуванні". Як тільки в нашу систему надходить інформація з підтвердженням, Кешбек переходить в статус "Зарахований".

При зарахуванні Кешбек дійсно приходить на пошту лист, щоб повідомити користувача про поповнення балансу.

З'являться питання - пишіть. Бажаємо приємних покупок!

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Спасибі, що поділилися досвідом покупок з Кешбек.

Проаналізувавши ваш аккаунт бачимо, що в замовленнях використовувалися знижки від магазину.

На жаль, за умовами співпраці з даним партнером, Кешбек не нараховується при використанні промокодом, купонів, знижок, бонусних балів і накопичувальних програм, а також при оплаті картою з функцією Кешбек або бонусної програмою банку.

Щоб в майбутньому отримувати Кешбек, дотримуйтесь, будь ласка, цю умову і не забувайте про наших рекомендаціях .

Виникнуть додаткові запитання - обов'язково пишіть.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Ирина!

Спасибі, що поділилися досвідом покупок.

Винагорода могло бути відхилено, якщо при оформленні замовлень були порушені умови магазину або не було дотримано рекомендації по здійсненню покупок з Кешбек. Щоб розібратися в ситуації детальніше, ми створили звернення в службу турботи. Будемо раді отримати інформацію по замовленнях. Чекаємо ваш відповідь на вкладці "Допомога" - "Мої звернення".

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Анастасія!

Спасибі за коментар.

Дуже шкода, що у вас склалася така думка. Дійсно, для отримання Кешбек необхідно дотримуватися умови магазину, а також правила здійснення покупок з Кешбек .

Цінуємо, що ви робите покупки через наш сервіс і розуміємо, що розраховуєте на Кешбек, тому в міру можливості допомогли вирішити питання з нарахуванням.

Сподіваємося, що більше не буде виникати труднощів при роботі на сайті.

Знадобиться допомога - обов'язково пишіть. Відмінного вам дня!

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Олеся!

Дякую за детальний опис ситуації.

Дуже шкода, що Кешбек на замовлення був відхилений. На це можуть впливати деякі фактори: застосування сторонніх знижок, промокодом, порушення умов магазину або недотримання рекомендацій з оформлення замовлення з Кешбек. Для уточнення причини відхилення Кешбек був переданий запит партнерам. Так як працюємо з магазинами не безпосередньо, а через партнерські програми, отримання відповіді дійсно займає деякий час.

Ваше звернення знаходиться під контролем нашого менеджера. він обов'язково зв'яжеться з вами, як тільки ситуація проясниться. Щиро сподіваємося, що довго чекати не доведеться і питання буде вирішене позитивно.

Виникнуть питання - пишіть. З радістю відповімо і допоможемо.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Галина!

Дякую за відгук.

Причиною відхилення Кешбек стало недотримання умов магазину. Щоб в майбутньому не переживати за Кешбек, не забувайте, будь ласка, про наших правилах, а також про умови магазинів-партнерів.

Будуть питання - обов'язково пишіть.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Дякуємо за відгук.

Є певні чинники, які можуть впливати на відхилення Кешбек. Нам важливо детально проаналізувати ситуацію і з'ясувати точну причину ненарахування винагороди. Для цього був відправлений запит партнерам на ваше замовлення. Дякуємо за надану інформацію в зверненні. Менеджер служби турботи обов'язково проконтролює питання і зв'яжеться з вами, як тільки результати будуть отримані. Щиро сподіваємося на позитивний результат. Щоб ви довго не чекали, Кешбек був компенсований до отримання відповіді.

Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, звертайтеся.

З повагою,
команда LetyShops