Добридень!
Олена, розуміємо ваші емоції. Нам теж невигідно і неприємно, коли Кешбек втрачається. Сервіс за довгострокове співробітництво з користувачем, тому хочемо, щоб все покупки були успішними.
На жаль, на ваше замовлення була передана комісія. Менеджер описав докладно ситуацію в зверненні. Хотіли вас порадувати, тому зарахували бонус на баланс від компанії. Будемо вдячні, якщо будете дотримуватися рекомендацій. Сподіваємося, майбутні покупки принесуть тільки радість :)
З повагою,
команда LetyShops