Покупки в LOOKFANTASTIC з кешбеком в Україні
- Cashback is not credited for a gift card purchase.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is credited only for the article's net value excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as additional costs for delivery and shipping.
Відгуки про LOOKFANTASTIC (8)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Зробила замовлення через програму, перехід відображено, але кешбек не відображається.
Доброго дня, Олено!
Дякую за відгук. Олена, ми розуміємо ваші почуття та поділяємо їх. Нам дуже важливо, щоб кожне ваше замовлення фіксувалося автоматично і ви отримували винагороду у вигляді кешбеку. Щоб розібратися детальніше, через що кешбек не відобразився, ми створили від вашого облікового запису звернення до служби турботи. Знайти звернення ви можете, клацнувши на "Мої звернення" в розділі "Допомога": https://help.letyshops.ru/hc/ru/signin
Сподіваємося отримати зворотний зв'язок та готові допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Кешбек не зарахований, загубився десь. Звернення до служби підтримки взагалі не вразило, неуважний консультант Віктор Семененко спочатку обізвав мене Віктором (хоча я Валерія), потім не побачив перехід на сайт лукфантастик. Після мого обурення протер очі і вибачився, все знайшов і побачив. За підсумком запитав купу інформації, поставив купу питань, я все написала та відповіла. І тиша.... знову питаю, як справи з моїм питанням... І нарешті Віктор мені видав, що вибачте не можемо вирішити проблему треба робити запит.... очікування 3-4 тижні.... це Знущання! До цього були звернення щодо незарахування кешбеку, відповіді від операторів приходили швидко і питання вирішувалося теж дуже швидко.
Здрастуйте, Валерію!
Дякуємо вам за відгук. Просимо вибачення за помилку з ім'ям.
Усі звернення обробляються у порядку надходження до нашої системи.
Нам дуже шкода, що ви розчаровані роботою служби турботи, адже ми справді намагаємось допомогти нашим користувачам у будь-якій ситуації. На жаль, іноді для вирішення питання ми змушені звертатися до третьої сторони, тому розгляд запиту може зайняти трохи довше часу. Але не переживайте, звернення в жодному разі не залишиться невирішеним. Як тільки нам надійде відповідь, ми одразу зв'яжемося з вами.
Сподіваємось на позитивний результат нашого запиту.
Гарного вечора!
З повагою,
команда LetyShops
Добридень!
Дякуємо вам за відгук. Нам щиро шкода, що кешбек на ваші замовлення не зараховується на баланс. Щоб розібратися в причині помилки, залиште, будь ласка, звернення з особистого кабінету, розділ «Допомога», менеджери служби турботи намагатимуться розібратися в ситуації, що склалася, і вирішать питання.
Чекатимемо на звернення. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
