Покупки в Дочки-Сыночки з кешбеком в Україні

Привіт, Дмитро!

Перевірили інформацію в особистому кабінеті. На жаль, замовлення належить іншому джерелу. Таке може статися, якщо перед покупкою був клік на рекламний банер, перехід по розсилці. Також причиною могли стати сторонні розширення.

Компенсували частину коштів з бюжжета компанії, це максимум, який можемо зробити в цій ситуації. Сподіваємося, рекомендації менеджера допоможуть при майбутніх покупках.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Розуміємо, що ситуації ненарахування Кешбек неприємні.

Кешбек за вашу покупку був відхилений при звірці даних. Для з'ясування причин ми відправили запит партнерам. У відповіді нам повідомили, що комісія за це замовлення передана іншому ресурсу. Така ситуація могла виникнути при застосуванні сторонніх промокодом / купонів, відвідуванні інших сайтів під час оформлення замовлення, перехід з іншої партнерської посиланням перед здійсненням покупки.

Сподіваємося, рекомендації, надані менеджером в зверненні, допоможуть при оформленні майбутніх замовлень.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Євгенія!

Ми звернулися до партнерів, щоб з'ясувати причину відхилення Кешбек. З'ясувалося, що комісія зарахована іншого джерела.
Таке могло статися, якщо:
- перед оформленням клікнути на якийсь рекламний банер;
- перейти за іншим посиланням, яка перезаписала нашу;
- в браузері встановлено стороннє розширення, яке впливає на втрату Кешбек.
Нарахували максимально можливу компенсацію з бюджету компанії, щоб порадувати вас. Сподіваємося, ситуація не повториться, а поради стануть корисними.

З повагою,
команда LetyShops

Раміля, добрий день!

На жаль, ми не отримували ваших повідомлень.
Хочемо допомогти у всьому розібратися. Уже створили звернення в службу турботи від вашого облікового запису. Дайте відповідь на нього, будь ласка.
чекаємо :)

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

У зверненні ми відправили запит партнерам, щоб розібратися, чому Кешбек не з'явилося автоматично. Спасибі вам за сприяння :)

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Вибачте, будь ласка, що змусили чекати. Кешбек за замовлення вже зарахований на ваш баланс.

Кешбек може відхилитися, якщо після його оформлення були внесені зміни в замовлення, а саме: викуплено частину, змінені позиції товарів, спосіб доставки та інші. На жаль, іноді трапляється і помилкове відхилення.
Сподіваємося, більше не виникне подібних ситуацій.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Написання відгуку ніяким чином не впливає на нарахування Кешбек. Цей процес автоматичний за даними від магазинів / сервісів.

Бачимо, в зверненні в службу турботи ви прикріпили скріншот замовлення. Не переживайте, будь ласка, з ним зможемо звернутися до партнерів, щоб вирішити питання.

З повагою,
команда LetyShops