Покупки в Билайн з кешбеком в Україні

Добрий день, Микита!

Були раді допомогти вирішити питання :) Причиною втрати Кешбек може бути як випадкове недогляд в алгоритмі покупки, так і те, що сталася помилка при передачі даних.

Сподіваємося, в майбутньому все замовлення будуть фіксуватися автоматично.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Людмила, потрібно розібратися, чому так сталося з вашим замовленням. Зв'язалися в зверненні, щоб допомогти. Будь ласка, дайте відповідь менеджеру через пошту або розділ особистого кабінету "Допомога". Чекатимемо.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Максим, як і за першим, так і по другому замовлення ми звернулися до партнерів, щоб з'ясувати причину втрати Кешбек. На замовлення, який був здійснений в минулому році, партнери повідомили, що комісію було передано іншому джерелу, не нашому Кешбек-сервісу. Можливі причини менеджер описав в зверненні. Частина Кешбек ми зарахували із засобів компанії. За другим замовленням очікуємо відповіді разом. Як тільки будуть новини, менеджер повідомить в зверненні.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Світлана, завжди готові допомогти користувачам :)

На фіксацію інформації на замовлення може впливати кілька чинників:
- робота сторонніх розширень браузера;
- застосування промокодом / купонів з інших сайтів;
- перехід під час оформлення покупки на інші сторінки / вкладки браузера.

Сподіваємося, Кешбек за наступні покупки будуть фіксуватися автоматично.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Євген, ми теж зацікавлені в зарахуванні Кешбек і хочемо, щоб здійснення покупок через сервіс приносило вигоду користувачам.
Нам важливо розібратися, чому Кешбек за оформлення замовлення був відхилений. Для цього подали запит партнерам, прикріпивши відправлені чеки. Поки що інформацію не отримали і продовжуємо очікувати разом з вами. Як тільки будуть новини, менеджер напише в зверненні.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Приносимо свої вибачення. Швидше за все, через технічну помилку не отримали ваше повідомлення в онлайн-чаті. Обов'язково проаналізуємо ситуацію.

Кешбек вже зарахований на баланс :) Будемо дуже раді, якщо залишитеся з нами.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Зв'язалися з вами в зверненні, щоб допомогти у вирішенні питання. На жаль, не отримали відповіді :( Написати менеджеру можна через пошту або розділ особистого кабінету "Допомога", "Мої звернення".
Чекатимемо.

З повагою,
команда LetyShops

Вітаємо!

Ми створили звернення від вашого імені, щоб допомогти в цьому питанні. На жаль, відповіді від вас не надійшло.

Будемо раді, якщо напишете нам на support@letyshops.com. Постараємося допомогти;)

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Михайло, дякую, що надали інформацію по замовленнях. Вибачте, що ввели вас в оману з приводу скриншота з особистого кабінету на сайті Білайн. Ми вже відправили запит партнерам і очікуванням відповіді. Як тільки будуть новини, менеджер Олександр повідомить вам в зверненні.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Кешбек не нараховується за поповнення рахунку. Для зручності користувачів умови розмістили на сторінці магазину.

З повагою,
команда LetyShops

Ілля, здрастуйте!

Вирішити питання допоможе відправка запиту партнерам. Для цього потрібні фото документа про оплату замовлення або скріншот з особистого кабінету магазину з номером, сумою, датою і статусом замовлення. Тоді зможемо з'ясувати причину непоявленія Кешбек в вашому особистому кабінеті.
Надіслати нам інформацію можна через розділ "Допомога".

З повагою,
команда LetyShops

Вітаємо!

Партнери ще не встигли передати нам інформацію про вашому замовленні. Ознайомитися з термінами очікування Кешбек можна на сторінці магазину, а також в особистому кабінеті, розгорнувши детальну інформацію щодо бронювання.

Додатково створено звернення в службу турботи. Менеджер Катя проконтролює ситуацію.

Кешбек обов'язково повернеться;)

З повагою,
команда LetyShops