Покупки в Билайн з кешбеком в Україні

Добридень!

Дякую за залишений коментар.

Сподіваємося, зробивши першу покупку з Кешбек, ви відчуєте його переваги. У разі появи питань, завжди можете звернутися в службу турботи. Менеджери з радістю допоможуть розібратися.

Вигідних вам покупок!

З повагою,
команда LetyShops

Здрастуйте, Олександре!

Дякую за ваш відгук.

Чи не турбуйтеся, будь ласка. Як тільки у нас з'явиться можливість, обов'язково розширимо список міст, оформляючи замовлення з яких, ви зможете отримувати Кешбек.

Спасибі, що робите покупки разом з нами.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Дякуємо за коментар.

При дотриманні умов магазину і наших рекомендацій Кешбек фіксується протягом доби з моменту оформлення замовлення. У разі виникнення труднощів ми звертаємося до партнерів по допомогу в пошуку причини ненарахування Кешбек.

Помітили, що замовлення магазину Білайн успішно відобразився в вашому особистому кабінеті. Він буде зарахований, як тільки в нашу систему буде передана відповідна інформація. Щоб перевірити орієнтовну дату зарахування Кешбек, необхідно навести мишкою на знак питання, який знаходиться навпроти замовлення в особистому кабінеті: http://joxi.ru/l2Zb1XGT8p5P42.

З'являться додаткові питання або побажання - пишіть.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Дякую за відгук.

Нам шкода, що Кешбек за ваш замовлення не зафіксувався в особистому кабінеті. Для з'ясування причини непоявленія винагороди ми відправили запит партнерам. На даний момент очікуємо відповідь. Затримка обумовлена ​​тим, що працюємо з магазинами через партнерські програми, а не напряму. Наш менеджер обов'язково повідомить вам про результати, як тільки нам стане щось відомо. Сподіваємося на позитивний результат.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень, Ольго!

Спасибі за коментар.

Ми просимо вас не розчаровуватися, обіцяємо, що зробимо все можливе для вирішення питання на вашу користь. Разом з вами очікуємо відповідь від партнерів. Затримка пов'язана з тим, що з усіма магазинами / сервісами ми співпрацюємо не безпосередньо, а через спеціальні програми, тому виникає затримка при передачі інформації до нас. Ваше звернення тримається на контролі нашим менеджером. Як тільки надійде відповідь - ми відразу ж з вами зв'яжемося.

Ольга, щиро сподіваємося на ваше розуміння.

Гарних вихідних!

З повагою,
команда LetyShops

Микита, здрастуйте!

Дякуємо за інформацію.

Спочатку Кешбек може відображатися в статусі "В очікуванні" з невірною сумою Кешбек, але після підтвердження сума Кешбек змінюється на актуальну, враховуючи категорію, до якої належить придбаний товар. Винагороду за ваше замовлення нараховано за ставкою 3,5% - категорія "Телефони, смартфони і інші категорії товарів".

У разі виникнення додаткових питань - обов'язково пишіть. Будемо раді підказати.

З повагою,
команда LetyShops

Анна, здрастуйте!

Дякуємо за відгук.

Відображення і зарахування Кешбек відбувається на підставі інформації, яку ми отримуємо від партнерів. Спочатку дані можуть фіксуватися з невірною сумою Кешбек або замовлення. При підтвердженні замовлення вся інформація звіряється, і зарахування відбувається з правильною ставкою. Спасибі вам за зауваження. Ми обов'язково попередимо наших користувачів про те, що сума може змінюватися в ході обробки даних на замовлення, опублікувавши інформацію на сторінці магазину на нашому сайті.

Виникнуть питання або побажання - пишіть.

З повагою,
команда LetyShops

Здрастуйте, Георгій!

Дякую за ваш відгук.

Ми ведемо діяльність чесно і відкрито. Нам важливо, щоб інформація, розміщена на сайті, була актуальною і не вводила наших користувачів в оману.

Перевірили інформацію й наведеної статистики змін ставок Кешбек. Відсотки винагороди в магазині Білайн незмінні з 1.04.2017 року. Кешбек надається за трьома категоріями товарів:

- аксесуари - 11,5%;

- телефони, смартфони і інші категорії товарів - 3,5%;

- смартфони Samsung - 5%.

Спочатку Кешбек може відображатися в статусі "В очікуванні" невірно, але після підтвердження сума Кешбек змінюється на актуальну з урахуванням категоризації магазину і Lety-кодів.

Виникнуть питання або труднощі - пишіть. Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Привіт, Михайле!

Спасибі за коментар.

Нам щиро шкода, що сталася така ситуація. На жаль, без підтверджуючих документів ми дійсно не маємо можливості звернутися до партнерів для з'ясування причин відхилення винагороди.

Ми дуже хочемо допомогти. Можливо, у вас зберігся скріншот листи на електронну пошту про завершення замовлення або будь-який інший документ, що підтверджує отримання товару? Якщо так, надішліть, будь ласка, в відкрите звернення # 1364833. Менеджер служби турботи Анна намагатиметься відправити запит і допомогти. Сподіваємося на вашу відповідь.

Дякую що ви з нами!

З повагою,
команда LetyShops

Доброго дня!

Спасибі за коментар.

Кешбек з магазину Білайн надається за замовлення за різними ставками Кешбек. Відсоток залежить від категорій товарів: Аксесуари, Телефони, смартфони і інші категорії товарів, Смартфони Samsung.

Перевірте, будь ласка, актуальність нарахування виходячи з цих категорій. Якщо Кешбек зарахований невірно - обов'язково напишіть.

Гарних вам вихідних!

З повагою,
команда LetyShops

Привіт Віра!

Спасибі, що поділилися своїм досвідом покупки. Ознайомившись з вашим особистим кабінетом ми помітили, що ви вже створили звернення в службу турботи для вирішення даного питання. Менеджер повернеться з відповіддю протягом дня.

Дякуємо, що робите покупки разом з нами.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Дмитро!

Спасибі, що написали нам. Бачимо, що ви вже створили звернення в службу турботи і ваше запитання взяв на контроль менеджер Владислав. Менеджер очікує від вас відповідь, щоб допомогти в найкоротші терміни.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Спасибі за коментар. Радимо вам очистити кеш вашого браузера.

Якщо ж проблема не буде усунена, спробуйте оформити покупку з іншого браузера або пристрою.

Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, В'ячеслав!

Спасибі за те, що поділилися ситуацією, що склалася.

Нам дуже важливо допомогти вам повернути втрачене винагороду. Ми працюємо з магазинами не безпосередньо, в через партнерські програми, тому відповідь можемо отримати трохи пізніше обіцяних термінів. Менеджер, який займається вашим питанням, тримає ситуацію під контролем і обов'язково зв'яжеться з вами, як тільки результати будуть отримані. В'ячеслав, просимо вас ще трохи почекати разом з нами.

У разі виникнення питань - пишіть. Завжди раді допомогти.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Давид!

Дякуємо за коментар. Час на зарахування необхідно магазину, для повної впевненості, що замовлення не буде повернений, на процес підтвердження і інші технічні затримки, які можуть виникнути.

Якщо у вас з'являться додаткові питання - пишіть, ми завжди відкриті до діалогу.

З повагою,
команда LetyShops

Привіт, Олексій!

Дякую за відгук. Нам дуже важливо, щоб ви завжди отримували обіцяний Кешбек і могли розраховувати на нашу підтримку. З вашого облікового запису створено звернення в службу турботи. Ми просимо вас перейти в розділ «Допомога» і відповісти на звернення.

Дуже чекаємо вашу відповідь.

З повагою,
команда LetyShops

Привіт, Юрій!

Дякую за ваш відгук. Максимальна дата зарахування Кешбек вашого замовлення - від 23.03.

Процес підтвердження замовлення і зарахування Кешбек автоматичний і як тільки магазин передає відповідне підтвердження, статус замовлення змінюється на «Зараховано».

Час на зарахування необхідно магазину, для повної впевненості, що замовлення не буде повернений, на процес підтвердження замовлення та інші технічні затримки, які можуть виникнути.

Якщо Кешбек НЕ буде зарахований до зазначеного терміну, залиште, будь ласка, звернення через розділ «Допомога» особистого кабінету, менеджери служби турботи постараються допомогти вам.

Будуть питання або побажання по роботі нашого сервісу - пишіть. Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Вітаю!

Дякую за ваш відгук. Нам дійсно неприємно, що сталася така ситуація з вашим замовленням. Марина, зі свого боку ми робимо все можливе, щоб вирішити дане непорозуміння. Ми повторно написав запит до відповідного менеджеру магазину, який відповідає за роботу за програмою Кешбек, щоб з'ясувати з якої причини Кешбек нарахований не на всю вартість покупки. Як тільки отримаємо відповідь, менеджер з яким ви вели переписку в зверненні, зв'яжеться з вами і постарається допомогти.

Якщо виникнуть будь-які пропозиції чи побажання, будь ласка, пишіть.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Есен!

Спасибі вам за відгук. З усіма партнерами ми співпрацюємо на різних умовах - деякі надають нам винагороду від суми замовлення, деякі роблять фіксовану ставку, а у деяких особливі умови, які можуть залежати від різних вимог. В інтернет-магазині Білайн ставка Кешбек залежить від того, з якої категорії буде здійснений замовлення.

Всім нашим користувачам, перед здійсненням покупки ми рекомендуємо ознайомитися з правилами здійснення покупок з Кешбек, а також з умовами, які опубліковані на сторінці переходу в магазини / сервіси, щоб бути впевненими в сумі винагороди за замовлення.

Якщо у вас виникають питання з приводу ставок Кешбек, ви завжди можете звернутися в нашу цілодобову службу турботи про клієнтів, ми завжди раді допомогти. Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops