Покупки в Билайн з кешбеком в Україні

Добридень!

Головна умова для нарахування Кешбек - оформлення замовлення онлайн через наш сервіс. З питання скасування замовлення, будь ласка, зверніться в підтримку магазину.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Відхилення Кешбек могло статися помилково або через неправильне алгоритму покупки. Без інформації про викуп замовлення (чека або скриншота з особистого кабінету магазину), ми не можемо звернутися до партнерів.
Будь ласка, на майбутнє, зберігайте документи, що підтверджують оплату товару.

З повагою,
команда LetyShops

Вітаю!

Наташа, ми створили звернення в службу турботи, щоб розібратися в ситуації детальніше. Будь ласка, дайте відповідь менеджеру в розділі "Допомога".

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Євген!

Розуміємо ваші емоції.
Ми завжди чесні з користувачами. За ваші замовлення не отримали винагороду, з якого нараховується Кешбек. Для вирішення питання звернулися до партнерів. Відповідь поки що не надійшла. Комунікація відбувається через партнерську програму. Прискорити процес розгляду заявок ми не можемо.

За AliExpress Кешбек зараховується на баланс протягом 60 днів після оформлення замовлення. Якщо терміни вийшли, а партнерам знадобилося більше часу на обробку даних, ми готові допомогти.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Микита!

Були раді допомогти вирішити питання :) Причиною втрати Кешбек може бути як випадкове недогляд в алгоритмі покупки, так і те, що сталася помилка при передачі даних.

Сподіваємося, в майбутньому все замовлення будуть фіксуватися автоматично.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Людмила, потрібно розібратися, чому так сталося з вашим замовленням. Зв'язалися в зверненні, щоб допомогти. Будь ласка, дайте відповідь менеджеру через пошту або розділ особистого кабінету "Допомога". Чекатимемо.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Максим, як і за першим, так і по другому замовлення ми звернулися до партнерів, щоб з'ясувати причину втрати Кешбек. На замовлення, який був здійснений в минулому році, партнери повідомили, що комісію було передано іншому джерелу, не нашому Кешбек-сервісу. Можливі причини менеджер описав в зверненні. Частина Кешбек ми зарахували із засобів компанії. За другим замовленням очікуємо відповіді разом. Як тільки будуть новини, менеджер повідомить в зверненні.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Світлана, завжди готові допомогти користувачам :)

На фіксацію інформації на замовлення може впливати кілька чинників:
- робота сторонніх розширень браузера;
- застосування промокодом / купонів з інших сайтів;
- перехід під час оформлення покупки на інші сторінки / вкладки браузера.

Сподіваємося, Кешбек за наступні покупки будуть фіксуватися автоматично.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Євген, ми теж зацікавлені в зарахуванні Кешбек і хочемо, щоб здійснення покупок через сервіс приносило вигоду користувачам.
Нам важливо розібратися, чому Кешбек за оформлення замовлення був відхилений. Для цього подали запит партнерам, прикріпивши відправлені чеки. Поки що інформацію не отримали і продовжуємо очікувати разом з вами. Як тільки будуть новини, менеджер напише в зверненні.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Приносимо свої вибачення. Швидше за все, через технічну помилку не отримали ваше повідомлення в онлайн-чаті. Обов'язково проаналізуємо ситуацію.

Кешбек вже зарахований на баланс :) Будемо дуже раді, якщо залишитеся з нами.

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Зв'язалися з вами в зверненні, щоб допомогти у вирішенні питання. На жаль, не отримали відповіді :( Написати менеджеру можна через пошту або розділ особистого кабінету "Допомога", "Мої звернення".
Чекатимемо.

З повагою,
команда LetyShops