Покупки в Аксон з кешбеком в Україні

Добридень!

Ситуації відхилення Кешбек іноді трапляються. Причиною може бути як порушення алгоритму покупки, так і помилка при звірці статусів замовлення.

Ми зв'язалися з вами, щоб допомогти з Кешбек. Сподіваємося, рекомендації, дані менеджером в зверненні, допоможуть уникнути подібних ситуацій в майбутньому.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Костянтин!

Спасибі за коментар.

Аксон зарекомендував себе як надійний партнер.
Швидше за все, виникла помилка при звірці статусів замовлень. Також відхилення Кешбек може статися, якщо були порушені умови магазину або рекомендації .

Якщо будуть питання, будь ласка, пишіть.
Ми готові допомогти.

З повагою,
команда LetyShops

Доброго дня!

Спасибі за коментар.

Дуже шкода, що винагорода не зафіксувалося.

Сума Кешбек не впливає на фіксацію замовлень. Процес відображення замовлень і нарахування Кешбек автоматичний, який відбувається на підставі інформації від партнерів.

Раніше ми зверталися в партнерську програму, щоб розібратися в причині ненарахування. Була отримана відповідь, що покупець прийшов з іншого джерела.

Ми відправили ще один запит. Сподіваємося, зможемо отримати більше деталей по ситуації, що склалася.

Як тільки будуть новини, менеджер Марія напише у відкритому зверненні # 1453655.

Тримаємо зв'язок :)

З повагою,
команда LetyShops

Доброго дня!

Дякую за залишений коментар.

На втрату Кешбек може впливати кілька факторів, в тому числі: робота сторонніх розширень в браузері, відвідування інших джерел під час здійснення покупки, використання сторонніх знижок, промокодом або ж порушення умов магазину.

Нам важливо розібратися в причинах ненарахування винагороди і зробити все можливе, щоб усунути їх. Ми співпрацюємо з магазинами не безпосередньо, а через спеціальні партнерські програми. Тому відповідь можемо отримати з незначною затримкою. Ваше звернення контролюється нашим менеджером. Як тільки результати будуть отримані, ми зв'яжемося з вами. Сподіваємося на позитивну відповідь партнерів.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Герман!

Нам дуже важливо, щоб всі питання і проблеми наших користувачів були вирішені. Тому від вашого імені створили звернення в службу турботи про клієнтів. Відповісти ви можете через особистий кабінет, розділ "Допомога", або перейшовши за посиланням: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .

Будемо чекати зворотного зв'язку.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Роман!

Дякуємо за коментар. Бачимо, що ви вже створили звернення в службу турботи для вирішення даного питання. Менеджер взяв на контроль ваше звернення і відповість на нього протягом дня.

З повагою,
команда LetyShops

Привіт, Маріє!

Чи не турбуйтеся, будь ласка.

Щоб розібратися в даній ситуації і допомогти вам, ми створили звернення в службу турботи від вашого імені. Ознайомитися зі зверненням і відповісти ви можете через розділ "Допомога" особистого кабінету, вкладка "Мої звернення".

Будемо чекати від вас інформацію. Гарних вихідних!

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Спасибі за коментар. Приємно повідомити, що Кешбек на замовлення вже відображається зі статусом «В очікуванні» автоматично за даними з Аксон.

Замовлення з даного магазину фіксуються протягом доби з моменту оформлення, тому просимо вас не переживати завчасно.

Вигідних вам покупок з Кешбек.

З повагою,
команда LetyShops