Добридень!
Юрію, ознайомилися з інформацією у зверненні та прокоментуємо ситуацію.
У нашій Клієнтській угоді є пункт про те, що виплати за замовлення рефералів нараховуватимуться протягом року після їх реєстрації. Документ знаходиться у відкритому доступі на сайті та всі бажаючі можуть з ним ознайомитись.
Довгий час цей пункт не було реалізовано, тому що не було запущено технічного функціоналу. З листопада місяця ми запустили відключення рефералів, які зареєстровані понад рік тому. Наших користувачів попередили, надіславши розсилку. Ваше зауваження щодо конкретної дати ми візьмемо в роботу та врахуємо на майбутнє.
Через технічну помилку вам надходили повідомлення про нові нарахування за замовлення рефералів, які реєструвалися більше року тому. Ми її вже виправили.
Розуміємо, що ситуація вас дуже засмутила. Просимо вибачення за незручності.
З повагою,
команда LetyShops