Отзывы о М.Видео
(278)
Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
Заказ сделан №57807216 от 18.05.2018 кешбек до сих пор не появился
Здравствуйте!
Спасибо, что написали о возникшей ситуации. Чтобы разобраться и помочь вам, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с обращением и ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения".
Будем ждать от вас информацию. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
2.03 покупал холодильник, кешбек появился. 21.05 кешбек отклонили. Написал в ТП, кешбек зачислили. С Алиэкспресса кешбэк зачисляют в день подтверждения. А тут за два с половиной месяца, так ещё и доказать надо что ты достоин кешбэка. Спасибо Дарье за помощь.
12.03.2018 писала отзыв...максимальный срок начисления кэшбека был 03 мая....до сих пор ничего нет...
Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что написали нам. К сожалению, кэшбэк за ваш заказ отклонился.
Видим, что вы уже создали обращение в службу заботы по данному вопросу. В течение дня менеджер свяжется с вами и постарается помочь.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Составил заказ в магазине МВидео на покупку macbook номер заказа 57780651 от 17.08. Написано было, что кешбэк активирован, зашел на сайт через расширение в яндексе. Только в личном кабинете LetyShops он не отображается.
Здравствуйте, Максим!
Спасибо за ваш комментарий.
Мы проанализировали ваш аккаунт. К сожалению, у вас нет перехода в магазин М.видео за 17.08. Переход является первоочередным условием начисления кэшбэка. Магазин фиксирует информацию, что вы перешли с нашего сайта с помощью специальных маркеров, которые содержатся в нашей партнерской ссылке, и выплачивает по заказу вознаграждение. Если магазин не получает данную информацию, заказ оформляется как обычный, без выплаты вознаграждения.
Максим, возможно, вы ошиблись с датой заказа? Напишите нам, пожалуйста, перейдя по ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests. Мы обязательно проверим информацию и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Удачного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Очень длительный период до зачисления. Заказ был 08.03.2018, кэшбэк зачислен 19.05.2018. Думала, что придётся ввязываться в разборки.
Не начислили кэшбэк. Заказ был сделан 11 мая. На 11000 рублей.
Здравствуйте, Жанна!
Благодарим вас за отзыв.
К сожалению, мы, также как и вы, не получили вознаграждение за этот заказ.
Чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка и помочь вам, мы создали обращение через раздел "Помощь" вашего личного кабинета. Будем ждать обратной связи и надеемся на решение вопроса.
Хороших вам выходных!
С уважением,
команда LetyShops
Делал в М.Видео крупный заказ, и приличный кэшбэк получался. Ждал больше двух месяцев, служба поддержки Letyshops помогала в разбирательстве. Но М.Видео не только не зачислила кэшбэк, но о отказала в нем без объяснения причин, хотя я сумму всю оплатил сразу и не использовал бонусов. Придётся забыть о М.Видео как о нечестном игроке.
Добрый день, Александр!
Благодарим за комментарий. Просим вас не волноваться. Мы обязательно постараемся вам помочь и найти кэшбэк.
Основными причинами отклонения кэшбэка есть: невыкуп/возврат товара, нарушение алгоритма покупок с кэшбэком, использование при покупке других бонусных программ. Иногда случаются ошибочные отклонения.
Мы уже отправили запрос к нашим партнерам, чтобы выяснить причину отклонения кэшбэка. Как только получим ответ, менеджер, который занимается решением вашего вопроса, свяжется с вами и сообщит о результате.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Несколько дней назад сделал заказ на 28 тысяч. Было написано, что кешбек активирован, но до сих пор не отображается :/
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. Чтобы разобраться в причине утери кэшбэка, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с обращением и ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения".
Будем ждать от вас информацию. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Заказ от 26 апреля 2018, 57399950, в списке не отображается, все делал правильно, плагин писал что кешбэк активирован!
Добрый день, Сергей!
Спасибо за комментарий. Проанализировав ваш аккаунт, мы заметили, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения данного вопроса. Менеджер ответил и ожидает информацию от вас, чтобы поскорее решить вопрос. Ответьте, пожалуйста, нашему менеджеру.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Евгений!
Благодарим за комментарий. Видим, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения данного вопроса. Менеджер взял на контроль ваше обращение и ответит на него в течение дня.
Надеемся, совместными силами вам удастся решить вопрос.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбек начислился на 69 день. Очень долго.
Заказ №56603482 от 17.03.18, кешбек до сих пор не начислен.
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий. Максимальный срок зачисления кэшбэка вашего заказа — 16.05. Если до указанного времени статус заказа не изменится на «Зачислено», сообщите, пожалуйста, в нашу службу заботы. Менеджеры помогут решить вопрос.
С уважением,
команда LetyShops
