Покупки в ЛитРес с кэшбэком

Добрый день!

Спасибо за комментарий.

Извините, пожалуйста, за предоставленные неудобства. Действительно, промокод не активен.

Будем стараться, чтобы подобная ситуация не повторилась. Отличного вам дня :)

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Марина!

Спасибо за комментарий.

Очень жаль, что кэшбэк за заказы не зафиксировался.

По данным из вашего аккаунта видно, что вознаграждение за заказы уже начислено на баланс.

Чтобы в будущем не переживать за кэшбэк, отключайте, пожалуйста, сторонние расширения в браузере, с которого оформляете покупки с кэшбэком.

Будет нужна помощь - обязательно пишите. Мы всегда рады.

С уважением, 
команда LetyShops

Светлана, здравствуйте!

Благодарим за отклик.

Нам важно помочь вам в этом вопросе, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало. Для этого мы создали обращение в службу заботы. Ждем информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".

С уважением,
команда LetyShops

Юлия, здравствуйте!

Благодарим, что сообщили о ситуации.

Нам жаль, что кэшбэк за заказы не зафиксировался в личном кабинете. Для выяснения причины непоявления вознаграждения мы отправили запрос партнерам. На данный момент ожидаем ответ. Наш менеджер обязательно сообщит вам о результатах, как только нам станет что-либо известно. Надеемся, подобных ситуаций не повторится.

С уважением,
команда LetyShops

Эльвира, добрый день!

Спасибо, что поделились опытом покупок.

Нам важно, чтобы покупки с кэшбэком приносили вам только выгоду и положительные эмоции. Чтобы помочь разобраться в данной ситуации, мы создали обращение в службу заботы. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".

Удачного дня!

С уважением,
команда LetyShops

Сергей, здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, антивирусные программы, блокирующие переход с нашего сервиса, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или оплата заказа картой банка с подключенной бонусной программой.

Мы всегда рады помочь пользователям в решении вопроса. Нам важно, чтобы подобных ситуаций с утерей вознаграждения не повторялось. Поэтому запрашиваем данные по процессу оформления заказа. Бонус за последний заказ уже пополнил ваш баланс. Для того чтобы снизить шансы непоявления кэшбэка, советуем вам ознакомиться с нашими рекомендациями: https://letyshops.com/pravila.

Появятся дополнительные вопросы - пишите. 

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!

Благодарим за комментарий. Не переживайте, пожалуйста. Заказы со статусом "В ожидании" также участвуют в розыгрыше призов. В розыгрыше не примут участие билеты за заказы, которые, на момент определения победителей, будут в статусе "Отклонен".

Хорошего вам настроения!

С уважением, 
команда LetyShops
 

Добрый день!

Спасибо за отклик.

Каждому магазину необходимо время для обработки данных по заказу и передачи нам. Время ожидания кэшбэка указано на странице магазина на нашем сайте. Также проверить ориентировочную дату зачисления кэшбэка можно, если навести мышкой на знак вопроса, который находится напротив заказа в личном кабинете. Ваш кэшбэк будет зачислен до 16.07. Давайте подождем.

Если возникнут вопросы или пожелания - сообщите нам, пожалуйста.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Анна!

Благодарим вас за отзыв.

Приятно сообщить, что кэшбэк по заказам успешно отображается в вашем личном кабинете в статусе "В ожидании". Обычно заказы фиксируются в течение суток.

Возникнут вопросы или пожелания по работе сервиса - пишите. Приятных покупок! :)

С уважением, 
команда LetyShops