Добрый день, Алексей!
Мы, так же как и Л'Этуаль, заинтересованы, чтобы пользователи были довольны и получали выгоду от покупок.
Информация о заказах поступает автоматически от партнеров. На процесс оплаты сервис не влияет. При возникновении технических нюансов, важно связаться с поддержкой магазина.
Хотим разобраться и помочь в этой ситуации, поэтому связались с вами в обращении (раздел "Помощь"). Будем ждать ответ.
С уважением,
команда LetyShops