Приложение для
выгодных покупок
Вход Регистрация
Россия
Европа и Азия
Латинская Америка
Другие регионы и страны
Зарегистрируйся и получи Premium-аккаунт в подарок
Верни свое за покупки в интернете!
Регистрация →
2 %
кэшбэк
Перейти в магазин

Покупки в La Redoute с кэшбэком

Время начисления кэшбэка
Среднее время ожидания кэшбэка: 60 дней
Это время необходимо магазину, чтобы убедиться, что заказ получен и не будет возврата. Зачастую кэшбэк подтверждается раньше.
Максимальное время ожидания кэшбэка: 90 дней
Если правила покупок с кэшбэком не были нарушены и товар не возвращен продавцу, кэшбэк зачислится не позднее этого периода.
Информация и условия

Кэшбэк за заказы с использованием купонов может быть не начислен.

 

Сумма кэшбэка изначально рассчитывается исходя из суммы заказа без учета НДС и будет пересчитана при подтверждении.

 

За заказ через приложение магазина La Redoute (Android или iOS) кэшбэк не начисляется.

Отзывы о La Redoute (146)

Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
21.06.2018
Очень быстро кешбек пришёл. Удивило даже. Ночью оформила заказ, днём уже кеш в ожидаемых увидела, через пару дней уже подтвердили. Обалдеть. Первый магазин такой шустрый из тех, в которых покупаю. Теперь осталось только заказ забрать и посмотреть. И там окончательно мнение о магазине сложится. А пока 5 из 5.
19.06.2018

оформила заказ. кэшбек жду. а он не появляется, ни повышенный-обещанный в 18%, ни обычный привычный. хотя прежде отчет приходил буквально следом за оформлением заказа: "вам начислен КБ по такому-то номеру заказа". когда оплатишь - приходит подтверждение КБ. а тут тишина..... ау....

19.06.2018

Татьяна, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв.

Не переживайте, пожалуйста. Менеджер службы заботы Анна уже контролирует отображение средств в открытом обращении #1367517.

Если кэшбэк не отобразится, мы обязательно постараемся детально разобраться в причинах неначисления и поможем в решении вопроса.

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, 
команда LetyShops

19.06.2018

Заказ от 16.06.18 №0181677403483. Переход зафиксирован, кэшбек не отобразился до сих пор. Прям какое-то массовое кидалово по "какой-то причине". Цены и так задрали за последний месяц процентов на 30 минимум, придумав сказку про мега-повышение курса евро, а тут ещё такое разочарование с кэшбеком.

19.06.2018

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв.

Не расстраивайтесь, пожалуйста, мы обязательно постараемся помочь. По нашим данным, для решения вопроса уже открыто обращение в службу заботы #1367931. Менеджер Олег взял его в работу и сейчас ожидает ответ. Уточните, пожалуйста, некоторую информацию о заказе и отправьте его скриншот из личного кабинета магазина.

Найти обращение вы можете, перейдя по ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.

Заранее спасибо за ответ.

С уважением, 
команда LetyShops

16.06.2018

Ну не при чем ведь расширения и всякие другие штуки... если ТАК МАССОВО не начисляются кэшбэки!!! И вы это тоже должны понимать... Или вот так вдруг - У ВСЕХ клиентов появились новые расширения, дополнения, вдруг изменились браузеры и все остальное??? Так не бывает!! Это у вас в системе сбой - и почему-то вы его никак не можете починить... :((( Мне вот опять надо сделать заказ - а я сижу и думаю... через ваш кэшбэкер неработающий сделать и опять писать письмо в техподдержку... или переходить на другие ресурсы... ??? А магазин таки действительно классный и замечательный!!!

17.06.2018

Здравствуйте, Оксана!

Спасибо за комментарий.

Ситуации с непоявлением кэшбэка неприятны и для нас. Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться и проанализировать данный случай. Также мы проверили статистику. Большинство заказов успешно переданы в нашу систему и отображены в личном кабинете пользователей. Искренне надеемся, что и ваш заказ появится на вкладке "Заказы и финансы".

Если возникнут трудности или вопросы - обязательно сообщите нам.

С уважением,
команда LetyShops

16.06.2018

Что-то непонятное происходит. Сделала уже несколько заказов в магазине, а кэшбек до сих пор не начислен. Все началось с празднования дня рождения Letyshopc. Грустно все это.

17.06.2018

Альбина, здравствуйте!

Благодарим за отзыв.

Нам важно разобраться в причинах неначисления кэшбэка и помочь вам найти утерянное вознаграждение. Для этого мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".

Хорошего дня!

С уважением,
команда LetyShops

15.06.2018

Прочитала отзывы уже после того, как оплатила заказ =))) У меня тоже не отобразился кэшбэк, но это не то, чтобы "неприятно", для меня это больше удивительно. Уж с чего-чего, но с Ла Редут кэшбэк всегда отображался в момент (а заказываю я там чуть ли не каждую неделю=) ) А сейчас вот заказала, оплатила онлайн и вдруг не отображается. Видимо уже и не отобразиться, судя по отзывам))). Ну что поделать, магазин-то все равно супервау и заслуживает высокой оценки! Но, надеюсь, у вас все починится;)

16.06.2018

Добрый день!

Благодарим за комментарий.

На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.

Для решения вопроса мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".

С уважением,
команда LetyShops

13.06.2018

при оформлении заказа сегодняшнего кэшбэк не начислился и не отобразился. Неприятно

14.06.2018

Здравствуйте, Марина!

Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что кэшбэк по вашему заказу не зафиксировался автоматически. Поэтому наша команда сделает все возможное, чтобы исправить эту ситуацию.

Чтобы поскорее решить проблему, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Сообщите менеджеру о ситуации более подробно, чтобы мы могли вам быстрее помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

12.06.2018

Так ничего и не заработало... кэшбэки как не приходили, так и не приходят... ни при переходе с сайте, ни через расширение... ни через приложение... :(

13.06.2018

Добрый день, Оксана!

Благодарим за комментарий.

Нам важно разобраться в вопросе и помочь вам предотвратить подобные ситуации в будущем. Проанализировав ваш аккаунт, мы заметили, что в последнем обращении менеджер службы заботы отправил информацию по заказам партнерам. Надеемся, это поможет понять, что именно повлияло на неначисление кэшбэка. О результатах вам обязательно сообщат в обращении #1362139.

Возникнут дополнительные вопросы - пишите.

С уважением,
команда LetyShops

03.06.2018

Несколько заказов оформила без проблем, кэшбэк всегда тут же отображается и обязательно приходит! Ждать недолго (недели 2-3). Так что всё отлично! Советую!

02.06.2018

Ну вот - что и требовалось доказать - закончилась акция - и расширение заработало!!! Пока было 13,5% - значок невозможно было сделать зеленым... Теперь - пожалуйста - с ходу!!! И, видимо, если сейчас оформить заказ - то кэшбэк сразу появится... И, конечно, ОГРОМНОЕ СПАСИБО специалистам за решение это проблемы в мою пользу!!! Но - факт остается фактом - была проблема с активацией кэшбэка по повышенной ставке... :( И все потратили лишнее время... и я, делая скрины 10 заказов... и специалисты, занимающиеся данным вопросом...

02.06.2018

Здравствуйте, Оксана!

Спасибо за ваш отзыв.

Приносим извинения за технические трудности в работе расширение на сайте La Redoute. На данный момент расширение все еще не активируется и наши специалисты занимаются решением вопроса. Для получения кэшбэка необходимо переходить в магазин с нашего сайта.

Мы надеемся, что в ближайшее время проблема будет исправлена.

Возникнут вопросы - обращайтесь, будем рады помочь.

Хорошего вам вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

01.06.2018

Ожидала кэш более полгода, даты октябрь-ноябрь-декабрь 2017. Сегодня зачислили почти 900 рублей. Спасибо letyshops. Общая сумма вывода за год с небольшим 3500. Еще почти 800 рублей незачисленных. Когда дождусь не знаю. Все бы хорошо, если зачисления происходили в указанные сроки. Хочется надеяться, что когда нибудь ускорят.

01.06.2018

Здравствуйте, Светлана!

Благодарим за ваш отзыв.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По какой-то причине данные о подтвержденных заказах не были синхронизированы вовремя. Сейчас кэшбэк по заказам зачислен на ваш баланс.

Если в будущем у вас возникнут задержки с подтверждением средств - обязательно пишите нам, вопрос будет незамедлительно решен.

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, 
команда LetyShops

01.06.2018
Кэшбэк начислился быстро - на следующий день после оформления заказа на сайте магазина, а через 10 дней после получения и оплаты товара, подтвержден и готов к выводу. Спасибо за такой приятный сервис!
Покупай в La Redoute с кэшбэком до 2%
Зарегистрируйся сейчас и получи до +30% к кэшбэку!
Как это работает?
Вчерашний день не вернуть, а вот кэшбэк можно. верни своё
Зарегистрироваться