Добрый день!
Петр, информация о переходах на сервис Hotels.сom зафиксирована в нашей системе. Информацию можно проверить в личном кабинете, раздел "Заказы и финансы", "Мои переходы".
Чтобы выяснить причину утери кэшбэка, подали запрос партнерам. А чтобы вы не ждали, кэшбэк уже зачислен на баланс :)
С уважением,
команда LetyShops