Покупки в 2 Берега с кэшбэком

Добрый день!

Грустно, что сложилось такое впечатление. При возникновении вопросов по кэшбэку всегда готовы помочь.

Для магазина 2 Берега среднее время ожидания зачисления - 30 дней.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Кирилл!

Спасибо, что поделились опытом покупок.

Иногда бывает, что кэшбэк не фиксируется в личном кабинете. Это может быть связано с тем, что при оформлении покупки не были соблюдены условия магазина или наши рекомендации.
Заметили, что кэшбэк за новый заказ был отображен автоматически, без нашего вмешательства :) Надеемся, так будет и дальше.

Появятся вопросы - пишите, будем рады подсказать.

С уважением,
команда LetyShops

Владимир, добрый день!

Спасибо за комментарий.

Проанализировали ваш аккаунт. Видим, кэшбэк за заказ находится в статусе "Зачислен". Это автоматическое подтверждение от партнеров. Вероятно, сначала отклонение произошло ошибочно.

Извините, пожалуйста, за предоставленные неудобства.

Будет нужна помощь - обязательно пишите. Теплого и удачного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Елена!

Спасибо за отзыв.

Для решения вопроса создали обращение в службу заботы. Благодарим за проявленное содействие. Кэшбэк за покупку зачислен на ваш баланс. Кэшбэк может не появляться, если не соблюдены наши рекомендации по оформлению покупки или нарушены условия магазина. Надеемся, больше ситуация не повторится.

Возникнут вопросы или пожелания - пишите, будем рады помочь.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь.

Мы также заинтересованы в том, чтобы каждый ваш заказ фиксировался автоматически, ведь получаем вознаграждение от партнеров только по таким заказам.

Вот несколько советов, чтобы будущие покупки были удачными:

- отключайте сторонние расширения и блокировщики в браузере перед совершением заказа;

- следуйте условиям на странице магазина (если они есть);

- придерживайтесь основных правил покупок: http://letyshops.com/pravila.

От вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Как только появится минутка, ответьте, пожалуйста.

Заранее благодарим :)

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с определенными трудностями при начислении кэшбэка заказ.

Зачастую причинами отклонения кэшбэка стают такие факторы, как использование промокодов, несовместимых с кэшбэком, внесение изменений в заказ после оформления или частичный выкуп заказа.

Для того, чтобы помочь, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ответить вы можете через личный кабинет, раздел "Помощь" - "Мои обращения".

Будем ждать обратной связи. Хорошего дня!

С уважением, 
коменда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв.

Мы заинтересованы в том, что все заказы наших пользователей успешно фиксировались в системе. Поэтому, чтобы разобраться детальнее в сложившейся ситуации, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения".

Будем ждать от вас информацию. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Иван!

Спасибо, что сообщили о возникшей трудности.

Чтобы разобраться в данной ситуации и помочь вам, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с обращением и ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения": https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.

Будем ждать от вас информацию. Хорошего вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Андрей!

Спасибо за отзыв. Мы понимаем ваше недовольство по поводу неначисления кэшбэка, однако не стоит расстраиваться, мы обязательно поможем вам в решении данного вопроса.

Для этого, через ваш аккаунт, раздел «Помощь» создано обращение с уточняющими вопросами, которые помогут выяснить что же стало причиной утери кэшбэка.

Будьте добры, ответьте на обращение. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops