O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.
O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".
Olá, entendi que na primeira compra de um novo usuário há 100% de cashback. Isso é válido para um determinado valor?
Saudações!
Você pode comprar qualquer valor, mas o cashback máximo é de 1250 UAH.
Boas compras!
O cashback vai para o cartão ou é usado somente no tópico?
O cashback pode ser sacado para um cartão. =)
O reembolso de 100% é para novos clientes ou para seu primeiro pedido hoje.
Saudações!
Somente para a primeira compra de novos usuários.
Se eu estiver registrado no tópico há um ano e já tiver feito compras, isso significa que receberei 10% de cashback?
Sim, o cashback de 100% se aplica somente à primeira compra.
Quanto tempo depois do recebimento da encomenda o cashback é acumulado?
Saudações!
Normalmente, o cashback é creditado dentro de 60 a 100 dias a partir da data da compra.
Se eu criar uma nova conta temu hoje, mas a partir do telefone onde fiz o pedido antes, mas de outras contas, isso será considerado uma nova conta?
A nova tarifa para clientes pode não ser aplicada se você fizer login em qualquer conta no mesmo dispositivo usado para o login anterior.
É possível que o cashback apareça no segundo dia após o pedido? Fez um pedido há 2 horas, mas o cashback ainda não chegou?
Saudações!
O cashback do Temu pode aparecer na sua conta pessoal dentro de 48 horas após a compra. Mas, caso não apareça, você sempre pode criar uma solicitação através da seção "Ajuda". Faremos tudo o que pudermos para encontrá-lo e devolvê-lo a você ❤
Se eu encomendar produtos, quanto tempo levará para o cashback chegar e poderei retirá-lo?
Saudações!
O cashback do Temu geralmente é creditado em 60 a 100 dias.
O cashback de 100% é somente para o primeiro pedido? É para todos hoje?
Somente para a primeira compra =)
Estou fazendo uma segunda compra. Onde no aplicativo posso ver se o cashback foi acumulado?
Bom dia!
O processo de acumulação de cashback consiste em várias etapas.
Na primeira etapa, o cashback aparece na sua conta pessoal com o status "Pendente". Isso significa que recebemos informações da loja de que o pedido já foi feito.
A loja precisa de tempo para processar as informações da compra e transferi-las para nós. Na segunda etapa, recebemos os dados de confirmação do pedido da loja e o cashback passa para o status “Creditado”.
Depois, ele pode ser sacado para um cartão ou instituição de caridade.