O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.
O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".
Meu pedido chegou há alguns dias, mas o Cashback não. Não sei o que está acontecendo, mas me sinto literalmente enganado por vocês.
Olá.
De acordo com os termos e condições da loja, o cashback do seu pedido Temu PO-186-13112811338790544 será creditado antes de 17/05/2025 (este é o possível prazo de crédito), embora o reembolso geralmente seja creditado antes.
Supõe-se que se o pedido já chegou, a confirmação de entrega foi feita e o usuário deixou seu comentário, por que eles não nos dão o cashback? A loja ou o aplicativo Letyshop define o prazo. Este é meu terceiro pedido TEMU, eles já chegaram, mas não confirmam o cashback.
Olá!
O cashback do Temu é confirmado em 60-100 dias. Nós, assim como você, aguardamos a confirmação de nossos parceiros.
Não sei por que eles dizem que não recebem o cashback ou que ele não reflete o que deveria ser, etc. porque a realidade é diferente. Eu compro aqui na Temu há algum tempo junto com a Letyshops e, embora o cashback demore um pouco mais de dois meses para ser creditado, não vi nada negativo sobre isso. Tem gente que não sabe ler, há algumas regras a seguir para acessar o cashback e eles nem sempre dão os mesmos valores percentuais. Eu recomendo muito a Letyshops porque eles não só atenderam às minhas expectativas aqui na Temu, mas também em diferentes aplicativos e páginas. Honestamente, a melhor experiência de economia com cashback!
Eles me deram cashback sim. Porém, não foi o que prometeram. Meu pedido custou € 19 e o cashback foi de 100% porque eu era um novo usuário. E eles baixaram para € 17, depois para € 15, e no final ficou em € 14, e alguma coisa. Sinceramente, não entendi o porquê.
Olá!
O cashback creditado na sua conta pode variar do valor mostrado acima. Isso ocorre devido à diferença entre a taxa de câmbio exibida na loja e na sua conta, bem como à dedução de IVA e outros valores/impostos aplicáveis ao valor mostrado como "Pendente".
Continuo fazendo compras na Temu, desde que informei que não estou recebendo o cashback, já faz 3 meses, e indiquei que os passos que sigo são: abro o aplicativo Letyshops, procuro por Temu, clico no botão ir para a loja, procuro os produtos e seleciono e quando envio para o carrinho de compras e pago não recebo o cashback nem um e-mail com o cashback das compras, lamento que seja esse o caso, nunca tive problemas com cashback há muito tempo agora não chega nada, às vezes acho que já é propaganda
Olá, Carlos!
Lamentamos o ocorrido. Por favor, se você não se importar muito, poderia fazer um vídeo do processo da sua próxima compra na Temu e nos enviar? Nós agradeceríamos muito.
entrou através da Lady Shops fez uma compra, o cashback foi ativado. Diz que um cashback de 217 UAH foi acumulado. mas não consigo encontrá-lo no tópico, ajuda, onde ele deve ser exibido?
Bom dia!
Vá para a seção "Meu Cashback".
Nem sempre você se lembra de ativar o letyshops antes de fazer uma compra. É possível mostrar após o pagamento que você fez uma compra no temu caso tenha esquecido de ativar o cashback (letyshops)?
Bom dia!
Infelizmente não. Você só poderá cancelar o pedido e fazer um novo após a transferência por nossa parte.