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O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:

  • se um utilizador fizer login repetidamente na mesma conta;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo dispositivo utilizado para fazer login anteriormente;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo endereço IP utilizado para fazer login anteriormente.

Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.

O cashback poderá ser rejeitado nos seguintes casos:
  • para um pedido feito através da aplicação móvel da loja;
  • para compra de cartão presente;
  • se um cartão presente foi resgatado para concluir um pedido;
  • se um cupão foi utilizado para concluir um pedido;
  • se um pedido for parcialmente devolvido;
  • se um pedido foi alterado (os produtos do pedido foram trocados, adicionados ou eliminados);
  • se uma encomenda não tiver sido entregue e o valor da encomenda já tiver sido reembolsado a um utilizador.

Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.

A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.

O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.

O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".

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slonafrika30
07.11.2024
Pedi várias vezes. Tudo corresponde à descrição.
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astadnik117
07.11.2024

Chateado!! O dinheiro de volta foi emitido 28,4, mas foi calculado como 7,1%.

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LetyShops
08.11.2024

Bom dia!

Esta tarifa era válida para a primeira compra.
Você já recebeu uma recompensa maior pela sua primeira compra.

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juanpuente
06.11.2024
A maioria dos produtos é de baixa qualidade.
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busyna
06.11.2024

O cashback de 28,4% só é válido se você comprar pela primeira vez no Tema?

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LetyShops
07.11.2024

Sim, está tudo correto.

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fox.zzz.w9
06.11.2024

Tentei várias vezes fazer um pedido no site, mas não funcionou. Zaporozhye não existe, não consigo fazer um pedido, provavelmente irei excluí-lo

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LetyShops
06.11.2024

Bom dia!

Devido à guerra, os pedidos de Temu para a Ucrânia podem não ser entregues em todas as regiões. Recomendamos esclarecer informações sobre a possibilidade de entrega antes de fazer um pedido.

Você também pode fazer o pedido em uma cidade próxima e depois fazer um encaminhamento

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mariagnatuk34
06.11.2024

Estou muito decepcionado com o conjunto de cozinha, dizia que eram 24 peças no conjunto, mas vieram apenas 4, não estou satisfeito com a compra

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LetyShops
06.11.2024

Bom dia!

Por favor, vá até a loja. Eles ajudarão a entender.

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natalia_rov87
06.11.2024

Adoro e uso muito, mas acho que os descontos para ex-clientes são muito baixos.

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nat2003
06.11.2024
Muito decepcionada com o vestido que recebi. Embora a cor e o modelo correspondam à foto, a qualidade da costura é muito ruim. A costura lateral direita e a costura central da parte traseira do produto são de péssima qualidade. O tecido neles está mal gasto, por isso não fica plano, mas como se estivesse puxado. Não foi possível endireitá-lo. Além disso, o zíper nas costas não é costurado na região da cintura. Foi feito de forma extremamente descuidada. Quando tentei fazer um reembolso e adicionei uma foto, o site foi encerrado imediatamente. Isso aconteceu muitas vezes durante cinco dias. Também tentei entrar em contato com a operadora. O site não está funcionando. Lamento muito que isso esteja acontecendo com este vestido, pois os outros produtos que comprei não são ruins. É uma pena que o produto não possa ser devolvido. Também é uma pena que alguns vendedores não respeitem os seus clientes e enviem produtos defeituosos
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nata13081978
05.11.2024
Chegou tudo, obrigado.
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dianak.16th
05.11.2024

Os produtos são bons, encomendei capas de telefone. Mas os enfeites de cabelo chegaram quebrados...

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LetyShops
05.11.2024

Bom dia!

Entre em contato com a loja. Eles deveriam ajudar.

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mariagricisin422
05.11.2024
o produto chegou, o plástico está trincado, mandaram para outro endereço, paguei a mais pela entrega para enviar para o meu endereço, que estava indicado no site, irresponsável, o produto está com defeito, não recomendo, tem faz muito tempo que não sai do armazém, não há reembolso, o produto está com defeito, não faço promoções, estou decepcionado.
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coca-cola0610
05.11.2024

como pagar por mercadorias com dinheiro de volta?

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LetyShops
06.11.2024

Saudações!

Os fundos devem ser transferidos para o cartão e então você poderá usá-los para pagar a compra.

Boas compras!

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