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O tempo médio de espera pelo cashback: 55 dias
Este tempo é necessário para que a loja confirme que o pedido foi recebido e o produto não foi devolvido. O cashback é frequentamente confirmado mais depressa.
O tempo máximo de espera pelo cashback: 110 dias
Se as regras para compras com cashback não foram violadas e o item não foi devolvido ao vendedor, o cashback será creditado dentro desse período.
Informações e condições
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Avaliações sobre Sephora RU (34)

Revisões com perguntas também não são publicadas. Para receber retorno sobre uma dúvida, crie uma solicitação para o nosso suporte ao cliente.

Buscamos comentários que sejam úteis para os nossos usuários.
Portanto, não publicamos avaliações que contenham:
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• informação duplicada inútil;
• apenas uma classificação por estrelas ou apenas algumas palavras.
17.03.2019

Fiz o meu pedido em 14/12/2018, já passaram 3 meses. Ainda não consigo acumular cashback

A avaliação foi traduzida de Russo usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
18.03.2019

Boa tarde, Lisa!

Obrigado pelo comentário.

Infelizmente, às vezes há casos de perda de reembolso.

Para entender a situação e obter uma comissão pelo pedido, enviamos uma solicitação aos parceiros. Como cooperamos não diretamente, mas por meio de um programa especial, a espera por uma resposta é adiada.

O gerente mantém a pergunta sob controle e entrará em contato assim que houver informações.

Tenham um bom dia! :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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13.03.2019

Ontem fiz um pedido e o reembolso não apareceu. E já era duas vezes, graças à LetyShops acumulada com seus fundos.

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13.03.2019

Olá Ksenia!

Obrigado pelo feedback.

Para entender com mais detalhes os motivos da perda de reembolso, enviamos uma solicitação aos parceiros. O gerente Inna informará o resultado assim que as informações aparecerem. Esperamos que isso não aconteça novamente.

Tenha boas compras! :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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09.02.2019

Loja horrível, comprei 2 pedidos 02/03/19, reembolso pendente em antecipação a partir de 29/01/19. No site sephora.ru é o status entregue. Qual é o sentido de esperar pelo acúmulo de reembolso por tanto tempo?

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09.02.2019

Olá Elizabeth!

Obrigado pelo comentário.

Cada loja com a qual trabalhamos tem um certo período de tempo durante o qual as informações sobre pedidos são processadas. Para uma loja Sephora, o tempo de espera é de 30 a 45 dias a partir da data da compra.

Se houver atrasos na confirmação, você sempre poderá entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Os gerentes terão prazer em responder e ajudar em qualquer situação.

Tenham um bom dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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06.02.2019

O reembolso não apareceu após o pedido.

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15.02.2019

Anton, boa tarde!

Obrigado pelo feedback.

Sempre tentamos ajudar nossos usuários em qualquer situação. Para entender sua pergunta, criamos uma apelação em seu nome por meio de sua conta pessoal, a seção "Ajuda". Você pode dar uma resposta nesta seção, na guia "Meus contatos".

Vamos aguardar informações sobre o pedido.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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28.01.2019

Junto-me aos comentários negativos sobre a loja. O pedido foi feito em 26/12/18. Keshbek em "espera" de 27/12. O pedido foi adquirido em 01/04/19, o dinheiro não foi creditado. Já estou cansado de "implorar" nas lojas pelos cashbacks prometidos.

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29.01.2019

Lyudmila, olá!

Obrigado pelo comentário.

Pedimos que você não se preocupe, o reembolso definitivamente voltará.

O crédito ocorre automaticamente com base nos dados transmitidos pelos parceiros. A loja precisa de tempo para verificar o pedido e transferir recompensas.

No caso desta loja, o cálculo é baseado no tempo médio de crédito do reembolso. As informações estão disponíveis na página da loja. As datas máximas estimadas são de 45 dias.

Vamos esperar juntos até 09/09/19. Se o reembolso não chegar à balança, o gerente do serviço de atendimento entrará em contato com você em circulação aberta # 1547802 e ajudará a resolver o problema.

Se você tiver perguntas adicionais - não deixe de escrever.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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06.01.2019

O reembolso não apareceu para dois pedidos. O serviço de suporte trabalhou rapidamente e o creditou, mas, a julgar pelas críticas, o reembolso nesta loja não é creditado sem intervenção.

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08.01.2019

Boa tarde

Obrigado por compartilhar sua opinião.

Valorizamos a cooperação com nossos usuários. As situações sem reembolso também são desagradáveis para nós. Na aplicação, fazemos todos os esforços para entender o problema e resolvê-lo.

Nem sempre é possível encontrar o motivo da perda do reembolso por conta própria. Nesses casos, passamos a programas afiliados através dos quais trabalhamos com lojas. Esperamos uma resposta positiva dos parceiros. Assim que houver novidades, informaremos em circulação aberta # 1515989.

Se você tiver dúvidas, escreva. Teremos o maior prazer em responder.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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31.12.2018

Desculpe, não há suporte para "responder" ao botão. Desculpe, mas você estava um pouco enganado: o pagamento do bônus de $ 500 que você pagou imediatamente é muito agradável! Mas isso é 22% de 2.272₽. E o cache não apareceu nos pedidos de mais de 17.000₽)

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02.01.2019

Olá

Obrigado pelo feedback.

Você pode responder aos gerentes do serviço de assistência através da seção "Ajuda" da sua conta pessoal. No momento, você recebeu uma parte da remuneração pelas compras feitas. No caso de uma resposta positiva dos parceiros, a diferença certamente será compensada.

Esperamos a sua compreensão.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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28.12.2018

o cashback não é creditado através da extensão letyshops instalada. baixado especialmente para que o reembolso não desapareça, mas infelizmente (((

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29.12.2018

Olá

Obrigado pelo comentário.

Não se preocupe, por favor. Vimos que você tem um apelo aberto ao serviço de atendimento ao cliente. O gerente Vitaliy ajudará definitivamente a entender a situação. Espere uma resposta dentro de 24 horas.

Feliz Ano Novo! Que tudo concebido se torne realidade :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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26.12.2018

O reembolso não é creditado. Feito 4 pedidos. 3 pelo navegador, 1 pelo aplicativo. 22% não apareceram na "expectativa de reembolso", nenhum deles. Bem, problemas técnicos ainda podem estar na versão do navegador, mas não há nada a perder no aplicativo. Portanto, o estoque é uma farsa.

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26.12.2018

Boa tarde

Obrigado pelo seu feedback.

Entendemos como são desagradáveis as situações de perda de reembolso. O motivo da não acumulação pode estar no dispositivo ou no algoritmo de compra. Não excluímos que o reembolso possa ser perdido por engano. Para esclarecer os detalhes, uma solicitação foi enviada aos parceiros em circulação # 1518183. Assim que chegar uma resposta, nosso gerente entrará em contato com você. Esperamos sinceramente um resultado positivo. Para que você não espere muito, o reembolso de três pedidos foi compensado com os fundos da empresa.

Haverá perguntas - escreva. Sempre feliz em responder.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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17.12.2018

Fez um pedido na loja, pago. O reembolso não apareceu.

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29.12.2018

Irina, olá!

Obrigado pelo comentário.

Queremos ajudar a resolver a situação.

Um apelo ao serviço de assistência foi criado a partir da sua conta. Para responder à comunicação, acesse sua conta pessoal, seção "Ajuda".

Tudo de bom :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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