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Avaliações sobre OTTO (37)

(3.27) Avaliação geral da loja
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jennifervogl
29.12.2020

Também tive minha primeira experiência ruim com letyshops via Otto, como sempre fui até Otto pelo link no aplicativo e agora meu cashback não pôde ser atribuído e só fui creditado uma quantia simbólica. Pena :(

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LetyShops
31.12.2020

Olá jennifer,

Infelizmente, a OTTO não aceita nenhuma solicitação de reserva subsequente, portanto, não podemos saber o motivo exato da perda :(

Embora não tenhamos recebido nada, compensamos totalmente o reembolso, de acordo com o valor do pedido :)
Esperamos que a situação não se repita.

Atenciosamente
LetyShops

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Sebastian Plagemann
15.12.2020

Tempo máximo de confirmação para reembolso 180 dias. Por que você tem que esperar por mim no mês de 06.2021?

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LetyShops
16.12.2020

Ola sebastian,

Isso mesmo, esse parceiro pode demorar até 180 dias para verificar e transmitir informações sobre os pedidos. Na prática, a confirmação costuma ser muito anterior :)

Como seu pedido foi feito em 7 de dezembro de 2020, a data máxima de crédito é 5 e 21 de junho.

Atenciosamente
LetyShops

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ifc3171995-1
08.12.2020

Como novo cliente existia um voucher para envio grátis (3,99). Pedido por € 290, anunciado € 50 em reembolso e, finalmente, € 3 na Letyshops (obrigado por isso). Letyshops alegremente novamente. OTTO, não, obrigado!

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LetyShops
10.12.2020

Caro amigo,

Tentaremos explicar :)

Cada loja tem várias opções para atrair clientes. Cashback e vouchers são um deles. Quando um cliente usa um desconto personalizado, a loja não precisa mais pagar por outras fontes de publicidade.

Esta condição está publicada na página da loja. Você pode receber cashback no futuro se quiser comprar na OTTO novamente :)

Sinta-se à vontade para nos escrever a qualquer momento se tiver novas perguntas.

Atenciosamente
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sarah_lipuma
07.12.2020

Infelizmente, tive as mesmas experiências ruins. Devo receber € 70 de reembolso! Eu pedi extra por uma quantia muito grande! Usei notebook conforme recomendado e não meu celular. Eu me certifiquei várias vezes de chegar à página do Otto através do link (que está até mesmo na minha listagem quando eu visitei a Otto Shop através das letyshops) e então supostamente nada se sabe e eu não recebo o dinheiro de volta. 2 semanas estou aborrecido por aqui descobrir isso hoje. Realmente estúpido. Claro, já usei os produtos de Otto.

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LetyShops
10.12.2020

Ola Sarah,

Infelizmente, não recebemos nenhuma comissão de parceiros pelo seu pedido.

Esta loja possui muitos termos específicos que, se violados, podem resultar em prejuízo.
Como a OTTO não aceita nenhuma solicitação de reserva subsequente, não podemos dizer exatamente qual foi a causa.

Você pode ler sobre todas as características especiais da loja aqui na página da loja.
Por favor, só faça o pedido se concordar com todas as regras.

Uma vez que não recebemos a comissão da qual o reembolso é formado, o valor total não pode ser creditado a você. Ao mesmo tempo, demos uma parte para mostrar nosso apoio.
Entendemos que não é o que você esperava, mas esperamos que possamos nos entender.

Atenciosamente
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Anonym
02.12.2020

Na Otto, geralmente há um grande reembolso (geralmente € 50 para um valor de pedido mais alto) e, infelizmente, muitas vezes há problemas. Depois de um e-mail para letyshop, pelo menos o primeiro reembolso foi corrigido. Tenho certeza que o segundo virá em breve. O tempo de espera em Otto é sempre muito longo, mas muito mais do que sem dinheiro. Devido à duração e aos problemas mencionados, existe uma dedução de pedra.

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LetyShops
02.12.2020

Olá,

Obrigado por nos dar sua opinião.

Os parceiros precisam de tempo para processar as informações, então a espera levará algum tempo.
Você está certo, isso é melhor do que nada :)

O valor do reembolso foi exibido incorretamente devido ao erro. Já corrigimos tudo e adicionamos a diferença ao seu saldo. Esta situação não se repetirá para pedidos futuros.

Atenciosamente
LetyShops

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apdhome
26.11.2020

Tantas reclamações ou problemas!?! É uma pena, é por isso que não irei comprar neste site afinal! Desculpe

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LetyShops
27.11.2020

Olá,

Normalmente as pessoas deixam experiências positivas para seus próprios dispositivos e só deixam feedback quando algo dá errado :)

É sempre melhor tentar formar uma opinião.
Especialmente porque você não arrisca nada :)

Atenciosamente
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britta_unland
26.11.2020
Não entendo totalmente as críticas negativas, funcionou para mim sem problemas.
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josh.zzeh
09.11.2020

Há mais de um mês estou à espera do meu reembolso de apenas € 3,25. Estou brincando. Não tenho ideia do porquê, mas minha primeira experiência com este site é catastrófica.

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LetyShops
10.11.2020

Olá,

O reembolso é creditado quando a loja nos envia a confirmação.
Leva tempo para processar e revisar as informações.

Você pode encontrar a data de crédito na seção "Pedidos e finanças".
O tempo máximo de espera de Otto é de 180 dias. Informações sobre o assunto serão publicadas nos termos e condições da loja.

Lembre-se de se informar sobre as características especiais da loja antes de fazer uma compra.

Atenciosamente
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Skynon
22.10.2020

Portanto, acho que seu sistema é realmente bom e até agora funcionou perfeitamente, mas não funcionou para Otto pela segunda vez, e isso é realmente muito, muito estúpido com o reembolso de € 50 anunciado ...

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26.10.2020

Olá,

O reembolso de Otto será exibido em sua conta pessoal por 3 dias.
Seu pedido já foi feito.

Não se esqueça de verificar os termos e condições da loja antes de comprar para saber todos os detalhes :)

Atenciosamente
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bauernator
19.10.2020

Tentei duas vezes e falhou duas vezes. Na minha opinião, todas as condições foram atendidas. Os pedidos de reserva subsequentes não vão, eles já são inteligentes.

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26.10.2020

Olá,

Infelizmente, não recebemos nenhuma comissão por seus pedidos.
Isso pode ser devido a várias causas, incluindo:
- Extensões / aplicativos de terceiros (por exemplo, bloqueadores de anúncios);
- Violação das condições do site da loja;
- Redirecionamento para outras páginas / guias antes ou durante o processo de pedido.

Na verdade, esta loja não aceita solicitações de reserva subsequentes, por isso não podemos fornecer o motivo exato :(
Esperamos que não volte a acontecer.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte.

Atenciosamente
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Matti Windt
18.10.2020

Não funcionou de novo ... Embora o pedido tenha sido feito diretamente após ser encaminhado via Letyshops, o Cashback não foi aceito ... Portanto, quase 50 Euro Cashback não foram creditados entretanto, embora tenha sido feito como declarado. Não sei se é OTTO ou Letyshops, mas é triste ...

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LetyShops
19.10.2020

Olá,

Pode levar até 72 horas na Otto para que a compra apareça na conta.
A informação a este respeito será publicada nos termos e condições na página da loja.

Vemos que o seu reembolso foi exibido com sucesso na conta :)

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte.

Atenciosamente
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Shyppos
13.10.2020

Não entendo, você deve receber um reembolso de até 70 EUR, mas acima disso está claramente escrito em vermelho, o máximo de CashBack é de 50 EUR, o que então você decidir ...

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LetyShops
13.10.2020

Olá,

Essa é uma boa pergunta, vamos explicar :)

A taxa de reembolso na Otto depende do valor do pedido e pode ser entre 2,5 e 10 euros. No caso de um negócio quente, damos um reembolso de 7X para todas as categorias, mas o reembolso máximo é de 50 euros.

Recomendamos que você sempre verifique as condições da promoção antes de fazer o pedido. Aqui estão as informações mais recentes :)

Atenciosamente
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