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Avaliações sobre OBI (54)

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04.05.2020

Pedido no 1106641117, eles nem processam, o pedido foi feito em 1º de janeiro. 2 de janeiro por telefone (cerca de 25 minutos para discar!) Eles me prometeram que entrariam em contato comigo hoje, 3 de janeiro por telefone (cerca de 25 minutos para discar!) Eles me prometeram que entrariam em contato comigo hoje. E hoje me deparei com um operador honesto, ela disse que em 10 de maio eles entrarão em contato comigo. Esqueci de especificar em que ano. Eles parecem ter essas vendas agora que não precisam de pedidos adicionais.

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04.05.2020

Boa tarde

Elena, vemos que o pedido 1106641117 foi emitido em 1º de maio. Provavelmente, devido à carga pesada, os parceiros ainda não foram capazes de lidar com isso. Acreditamos que isso acontecerá em breve.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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23.04.2020

Estou aguardando reembolso por mais de 6 semanas. Eles disseram que 6 semanas é o prazo máximo. Mas os letishops não querem pagar porque o Ob não os responde. Se seus parceiros não responderem, feche a pergunta com o cliente (pague o necessário) e resolva o problema com o parceiro. Cansado de se comunicar com o suporte técnico

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23.04.2020

Boa tarde, Vitaliy!

Infelizmente, não recebemos informações sobre seu pedido. Para entender o problema, procuramos parceiros. A resposta vem cerca de 6 semanas, mas às vezes você precisa esperar um pouco mais.

Tentamos ir a uma reunião e, muitas vezes, remuneramos os fundos da empresa. Mas nem sempre podemos fazer isso, porque, se o pedido não foi exibido, não recebemos nossa comissão. Estamos ansiosos para ouvir de você.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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16.04.2020
Fiz muitos pedidos, o reembolso ocorre em cerca de dois meses. Às vezes, é ainda mais conveniente fazer um pedido pela Internet, quando você chega à loja, as mercadorias já estão coletadas.
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14.04.2020
Encomendei telhas, pagas on-line (OBI Cosmonauts, São Petersburgo). Gostei muito de tudo: 1) Velocidade (fui imediatamente chamado de volta) 2) custo de entrega 3) um correio muito legal (engraçado e pontual) 4) velocidade de cálculo de reembolso. É apenas uma super impressão, nunca pensei que todos os funcionários desta loja fossem tão legais e que a atitude para com o cliente estivesse em um nível tão alto. Definitivamente encomendará mais.
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22.03.2020
pedi massa de papel de parede e tn para consertar o quarto .. com entrega na entrada .. todos trouxeram no dia seguinte .. reembolso recebido após 3 dias
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29.12.2019

Fiz um pedido há três dias, aceitei no mesmo dia e hoje eles ligam desta loja e perguntam se você fará o pedido? Respondo que já peguei, eles responderam claramente e desligaram. Não está claro por que o pedido foi marcado como não recebido, parece que também não receberei reembolso ((embora haja cheques também. Pessoal, verifique esta loja, parece que eles são astutos ...

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01.02.2020

Boa tarde

Um erro técnico pode ter ocorrido.

Recomendamos que você especifique o número do pedido, que é resgatado na loja. Para resolver o problema de reembolso, criamos um apelo na seção "Ajuda".

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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06.09.2019

Quando você entra no site da OBI por meio do aplicativo, os preços são completamente diferentes, por exemplo, o aerador AL-KO no site da OBI custa 19990 rublos e, através do aplicativo LETY, custa 24990 rublos.

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06.09.2019

Boa tarde, Vitaliy!

Nós fizemos um teste. No aplicativo móvel da loja, o preço de alguns produtos geralmente é mais baixo. Esta é a política interna da loja. Se você for diretamente ao site da OBI a partir de um navegador móvel ou de um computador, o preço do produto indicado também será diferente. A mudança de nosso site não afeta os preços.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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05.06.2019

Eu pedi as mercadorias, vim buscá-lo na loja. Recebi as mercadorias e a fatura, segundo a qual ela precisa ser paga. Mas o caixa entregou este pedaço de papel nas mãos, não entendeu o que fazer com ele e abriu as mercadorias na caixa registradora. Pedido total não concluído. No dia seguinte, uma ligação do suporte dizendo por que você não atendeu o pedido. E você pegou e pagou por isso. Você expressa sua indignação com o apoio, eles ofegam, ofegam, prometem descobrir isso. Entendido, sim. Eles excluíram o pedido do sistema e o reembolso foi rejeitado de acordo. Eu não entendi - a quantia errada. Mas a conclusão foi feita. Se você confia na loja e confia na compra, é melhor pagar pelo pedido on-line.

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06.06.2019

Tatyana, boa tarde!

Obrigado por compartilhar. Concordo, a situação é desagradável.
Como o pedido foi originalmente emitido por meio de nosso serviço, queremos ajudar :) Criamos um apelo na seção "Ajuda", "Meus contatos". Por favor, responda ao gerente. Vamos esperar.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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19.04.2019
Feedback para quem solicita a entrega de mercadorias. OBI não tem serviço de entrega próprio e eles usam empresas diferentes, no caso de Moscou e da região há uma empresa extremamente terrível, eu fiz 2 pedidos. Diz-se que o primeiro pedido foi trazido das 10 às 14:00 depois, a entregadora telefonou e disse que o traria rigorosamente antes das 14:00. De fato, o pedido foi trazido às 20:05, referindo-se a congestionamentos que não existiam e ao cliente anterior que verificou cada um dos 20 rolos de papel de parede por um longo tempo (bom, completo disparate). Então ninguém pediu desculpas. A segunda ordem foi prometida para ser apresentada antes das 14 da mesma maneira, não houve ligações, o problema foi resolvido novamente pela linha direta, às 15h42 o motorista ligou e disse que a gente levaria para 17, eles a trouxeram. Ninguém sequer avisou o motorista que era necessário ligar para os clientes, etc., ele nem tinha um horário claro no horário. Conclusão, as mercadorias no Ob não são ruins, tudo em termos de custos de entrega é bom, mas o serviço de entrega que o OBI utiliza é muito terrível. portanto, 1 estrela a menos.
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06.02.2019
Tudo é super! No sábado eu comprei o pedido, na quarta-feira o dinheiro caiu na conta. Obrigado armazenar e Fly.
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03.02.2019

Fiz um pedido no valor de 5.496 re resgatado por esse valor. E no aplicativo o pedido registrou o valor do pedido por 1.000 r menos !!!! ((((por algum motivo, não está claro. Desagradável.

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03.02.2019

Olá Alena!

Obrigado pelo comentário.

O fato é que a remuneração da loja OBI é cobrada sobre o valor do pedido, excluindo o IVA. Portanto, o reembolso foi exibido com base no valor do pedido mais baixo. Para alertar nossos usuários sobre esse recurso, publicamos informações na página da loja em nosso site.

Se você tiver alguma dúvida, sempre pode entrar em contato conosco. Estamos em contato e prontos para responder :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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05.01.2019
não rápido, mas no final, os 3,9% prometidos do preço total da compra vieram sem dança adicional com um pandeiro. bom!
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