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Avaliações sobre Lightinthebox (75)

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18.07.2018

Fiz 2 pedidos, ambos os cashbacks foram perdidos ... Aparentemente, há problemas com o crédito do lado da loja Ligthinthebox ...

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18.07.2018

Olá Nikolay!

Obrigado pelo comentário.

Por favor não fique chateado. Para saber o motivo exato da perda do prêmio, enviamos uma solicitação aos parceiros e estamos aguardando uma resposta. O recurso é controlado pelo nosso gerente. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente.

Nikolay, esperamos que durante nossa cooperação você tenha se convencido de nossa honestidade e abertura para com nossos clientes.

A pergunta não será ignorada.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
04.07.2018

Eu apenas pensei que o crédito de reembolso foi estabelecido (foi exibido de forma estável por algum tempo), pois o reembolso começou a ser perdido novamente. Somente com esta loja existem tais problemas, com nenhuma das outras.

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04.07.2018

Olá!

Obrigado pelo seu comentário.

De acordo com os dados da sua conta, o recurso nº 1376710 foi aberto sobre esse problema. Anna, gerente de atendimento, fará todos os esforços para entender a situação e, se necessário, enviará uma solicitação aos parceiros. Espere uma resposta ao longo do dia.

Feliz compras!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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20.06.2018

A loja não está ruim, mas todos os problemas até agora são apenas com ele. Embora possa ser devido ao fato de eu ter feito muitas encomendas lá ultimamente. Quando fiz o pedido do Girbest, houve problemas, mas de natureza diferente. Então,

1) Um telefone não vê um cartão SIM.

2) Outro estava com um firmware torto sem 4G.

3) O touchscreen está morto.

De modo geral, o único problema é que os telefones não são verificados antes do envio. Mas devido às normas de cashback e descontos na loja, a pontuação 3 * é bem merecida. Aqueles. média.

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20.06.2018

Olá Alexey!

Obrigado pelo seu feedback.

Com certeza iremos repassar o feedback aos representantes da loja. Esperamos encontrar uma solução para as dificuldades que surgiram.

Se você tiver alguma dúvida sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudar em qualquer situação.

Feliz compras!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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08.06.2018
1. O suporte técnico não se aprofunda na essência do problema, escreve cancelamentos como: obrigado pelo pedido, espere 2. Eles usam os serviços de um corretor gbs para o desembaraço aduaneiro, o corretor especificado mantém os pacotes na alfândega por um mês e só então te escreve cartas sobre a necessidade de preencher os dados do passaporte ou eles ligam e ao mesmo tempo começam a comunicação assim: já conversamos com você, lembra? Ao mesmo tempo, ninguém ligou ou escreveu durante um mês. Recebi a oferta em JUNHO para pagar o imposto alfandegário pela encomenda que chegou à estância aduaneira de APREL e que lá está desde então. Lamento, mas o mês de maio já passou e o mês de junho já começou e, em geral, as encomendas são contadas no mês em que saíram da alfândega e não na chegada. G-broker, resumindo 3. Sim, bônus agora são inúteis, não dá para comprar eletrônicos de jeito nenhum 4. Atenção: os pacotes são embalados em caixas, que são coladas com fita adesiva apenas no sentido do comprimento e em uma camada. Mandei cortar o pacote da parte de trás com cuidado, tirei o telefone, coloquei a caixa vazia de volta e coloquei uma fita adesiva com cuidado, de forma que nenhum traço óbvio da autópsia fosse visível, só encontrei em casa. Inspecione cuidadosamente os pacotes nos correios e pese-os no correio!
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06.06.2018

Eu pessoalmente não tive problemas com a loja em si. Eu moro na UE, então muitas vezes tenho que pagar um imposto sobre mercadorias acima de 22 euros. Na Light existe a opção “fazer seguro contra direitos alfandegários”, custa 1 a 2 pratas, mas depois de pagar o imposto e enviar o documento para o suporte técnico, eles devolvem o valor gasto sem problemas. Outro exemplo do bom trabalho de suporte técnico é a história do Redmi 5 Plus, quando apareceu pela primeira vez, eles venderam a versão chinesa com o vietnamita (firmware pseudo global), e depois de um tempo os próprios Xiaomi fizeram isso para que quando esse telefone chinês foi atualizado para um telefone global, ele foi danificado. Isso é eliminado facilmente com a abertura do corus, o que eu fiz, e como compensação eles deram $ 40, também sem problemas. Eles também se ofereceram para devolver o telefone gratuitamente com reembolso total. E eles mandam mercadorias rapidamente, ao contrário de algumas opiniões, então eu tenho apenas uma experiência positiva da loja.

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29.05.2018

Eu me junto a todos aqueles que escreveram abaixo. O suporte técnico é um lixo completo. Eles não podem dar uma resposta clara. O produto não é tão fácil de encomendar, ao comprar um produto com frete grátis é cobrada uma taxa de entrega e sem ela é impossível fazer o pedido. No caso de um pedido incorreto, os bônus gastos não serão reembolsados. E agora não há sentido em seus bônus. Uma coisa boa é que as mercadorias chegam bem.

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18.05.2018

A loja é nojenta. Fiz 4 pedidos. Duas ordens voltaram para eles por algum motivo. A pista mostrou que as encomendas nem saíam da mercadoria. Dois meses depois, eles cancelaram a minha assinatura de que as mercadorias foram devolvidas e se eu quiser o dinheiro de volta, eles deduzirão o custo do envio de mim, e se eu quiser as mercadorias de volta, terei que pagar tanto pelo anterior quanto o novo. No segundo pacote, eles admitiram sua culpa e disseram que devolveriam o dinheiro. duas semanas depois, eles escreveram que ainda não haviam recebido o pacote de devolução (embora duas semanas antes eles tivessem escrito que o haviam recebido). Duas semanas depois, o dinheiro foi devolvido à conta interna e quase nada pode ser comprado com ela. Conclusão: Eu não aconselharia ninguém a comprar nesta loja. Suporte muito inadequado. O dinheiro é devolvido em 3 meses!

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16.05.2018

Talvez eu acrescente mais um feedback sobre o suporte nesta loja)) Realmente não aconselho a entrar em contato com eles, ainda existem aqueles lixo que estão muito insatisfeitos com o serviço ou a comunicação com os suporte ou com a qualidade dos produtos enviados , mas devo acrescentar que um telefone veio normal, então 50 50 que você tem sorte. Quem não se arrisca não bebe champanhe como dizem))

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11.05.2018
A avaliação não é voar, mas para a loja. A loja guarda o seu dinheiro até o prazo máximo, então as pessoas aguardam os pedidos por 2 a 3 meses ou não os recebem. Vou supor que esta também não é uma loja. São compras coletivas, eles combinam um lote no atacado, recolhem o dinheiro, assim que pegam o valor, compram a mercadoria e só depois mandam. A pergunta é: onde você está nesta cadeia alimentar, no início - quando eles apenas começaram a arrecadar dinheiro ou no final - quando não sobra muito e eles logo estarão prontos para comprar. E às vezes acontece que eles não pegam e aí você só espera um mês o embarque, vai dar um trilho vazio (o trilho recebeu da empresa de logística, mas a mercadoria não foi repassada pra eles). É melhor pagar a mais no popular Ali ou Girbest do que tomar aqui e se sentir um otário.
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11.05.2018
Não aconselho a entrar em contato com esta "loja". Encomendei o telefone Le Max 2 deles, o recebi apenas 2 meses depois, após ter escrito para o suporte várias vezes e também solicitar o estorno do mastercard. Assim que recebi o telefone, meu batente, sem verificar completamente, ligou para o banco e cancelou o aplicativo, o que depois me arrependi, porque havia um problema com cartões SIM que não funcionavam, escrevi sobre isso na loja. Eles responderam que o reembolso só é possível se eu enviar o telefone para a China (perguntei sobre o pagamento de reparos na Rússia, eles recusaram), o que eu fiz. Passados 20 dias, quando vi que a encomenda foi recebida pelos chineses, não houve devolução e o serviço de apoio estava a congelar, voltarei a escrever para o estorno, o que podes fazer, pelo telefone encomendado a 28.01 já às 11h05, Não tenho dinheiro nem telefone))
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08.05.2018
A loja, mais ou menos, levava apenas smartphones, muitas vezes há promoções, o resto da mercadoria parece mais caro, uma loja chinesa comum, os preços são altos, mas há promoções com bons preços. Eles costumam mandar por muito tempo, não dá para olhar o que eles escrevem ali, em algumas mercadorias que o despacho é feito em um dia, leva uma semana, ou até mais.
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01.05.2018
Antes do aparecimento desta loja na Letishops, tentei comprar lá. Eu não recomendo esta loja. Aqueles. suporte é muito longo, o pagamento foi recusado, perdido na taxa de câmbio e conversão de moeda. Muitos escrevem outras críticas não muito boas.
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