O pedido foi feito de acordo com as regras, um navegador limpo - sem vpn, antivírus, add-ons. Mudando de Letishop para Light, adicionando um item ao carrinho e pagando imediatamente. Há vários anos que faço compras com cashback e conheço todas as regras perfeitamente. E aí o cashback não apareceu, parte foi compensado, aí ficaram esperando a resposta dos sócios. A resposta provavelmente foi postada em papel em uma tartaruga. Como resultado, descobriu-se que uma transição para o link de outra pessoa foi gravada. Por quem você me toma? Como um comprador / usuário pode provar que seguiu seu link? De jeito nenhum! Não vou me deixar enganar mais. Em correspondência com a loja, disseram que a comissão do meu pedido foi transferida para a admitad. É através deles que a letishop atua.
Dia bom!
A comunicação com os parceiros na perda de pedidos, aliás, leva muito tempo, porque não trabalhamos diretamente com a loja. Recebemos uma resposta com informações de que o comprador veio de uma fonte diferente do nosso serviço. Muitas empresas diferentes trabalham por meio do sistema Admitad. Infelizmente, não fomos informados exatamente de qual fonte a recompensa foi concedida. Nós creditamos uma parte do reembolso. Entendemos que este não é o valor que você esperava receber, mas nesta situação é a compensação máxima.
Esperamos que o reembolso para compras futuras seja registrado automaticamente.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eles deram um cashback maior, mas ele não apareceu. Recentemente fiz uma compra em uma loja por meio de outro serviço - apareceu tudo, mas a tarifa, claro, não é tão grande como eu tinha pela Letishops ..
Dia bom!
Enviaremos uma solicitação aos parceiros para descobrir os motivos pelos quais o reembolso do pedido não foi exibido automaticamente. Assim que tivermos novidades, anunciaremos em circulação o # 1702530.
Desculpa pela espera.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz 2 pedidos, ambos os cashbacks foram perdidos ... Aparentemente, há problemas com crédito do lado da loja Ligthinthebox ...
Olá Nikolay!
Obrigado pelo comentário.
Por favor não fique chateado. Para saber o motivo exato da perda do prêmio, enviamos uma solicitação aos parceiros e estamos aguardando uma resposta. O recurso é controlado pelo nosso gerente. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente.
Nikolay, esperamos que durante a nossa cooperação você se tenha convencido da nossa honestidade e abertura para com os nossos clientes.
A pergunta não será ignorada.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Só pensei que o reembolso foi creditado (foi exibido de forma estável por algum tempo), quando o reembolso começou a ser perdido novamente. Somente com esta loja existem tais problemas, com nenhuma das outras.
Olá!
Obrigado pelo seu comentário.
De acordo com os dados da sua conta, o recurso nº 1376710 foi aberto sobre esse problema. A gerente de atendimento Anna fará o possível para entender a situação e, se necessário, enviará uma solicitação aos parceiros. Espere uma resposta ao longo do dia.
Feliz compras!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A loja não está ruim, mas todos os problemas até agora são só com ele. Embora possa ser devido ao fato de eu ter feito muitas encomendas lá ultimamente. Quando fiz o pedido do Girbest, houve problemas, mas de natureza diferente. Assim,
1) Um telefone não vê um cartão SIM.
2) Outro estava com um firmware torto sem 4G.
3) O touchscreen está morto.
De modo geral, o único problema é que os telefones não são verificados antes do envio. Mas devido às taxas de cashback e descontos na loja, o 3 * merecia nota. Aqueles. média.
Olá Alexey!
Obrigado pelo seu feedback.
Com certeza iremos repassar o feedback aos representantes da loja. Esperamos encontrar uma solução para as dificuldades que surgiram.
Se você tiver alguma dúvida sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudar em qualquer situação.
Feliz compras!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eu pessoalmente não tive problemas com a loja em si. Eu moro na UE, então muitas vezes tenho que pagar impostos sobre mercadorias acima de 22 euros. Na Light existe a opção de “fazer seguro contra direitos aduaneiros”, custa 1 a 2 pratas, mas depois de pagar o imposto e enviar o documento para o suporte técnico, eles devolvem o valor gasto sem problemas. Outro exemplo do bom trabalho de suporte técnico é a história com Redmi 5 Plus, quando apareceu pela primeira vez, eles venderam a versão chinesa com vietnamita (firmware pseudo global), e depois de um tempo os próprios Xiaomi o fizeram para que quando este telefone chinês fosse atualizado para o global, ele foi danificado. Isso é eliminado facilmente com a abertura do córtex, o que eu fiz, e como compensação eles deram $ 40, também sem problemas. Eles também se ofereceram para devolver o telefone gratuitamente com reembolso total. E eles mandam a mercadoria rapidamente, ao contrário de algumas opiniões, então tenho apenas uma experiência positiva com a loja.
A loja é nojenta. Fiz 4 pedidos. Por algum motivo, dois pedidos foram devolvidos a eles. A pista mostrou que os pacotes nem saíam da mercadoria. Dois meses depois, eles cancelaram a minha assinatura de que as mercadorias foram devolvidas e se eu quiser o dinheiro de volta, eles deduzirão o custo do envio de mim, e se eu quiser as mercadorias de volta, terei que pagar tanto pelo anterior quanto o novo. No segundo pacote, eles admitiram sua culpa e disseram que devolveriam o dinheiro. duas semanas depois, eles escreveram que ainda não haviam recebido o pacote de devolução (embora duas semanas antes eles tivessem escrito que o haviam recebido). Duas semanas depois, o dinheiro foi devolvido à conta interna e quase nada pode ser comprado com ela. Conclusão: eu não aconselharia ninguém a comprar nesta loja. Suporte muito inadequado. O dinheiro é devolvido em 3 meses!
Talvez eu acrescente mais um comentário sobre o suporte nesta loja)) Realmente não aconselho a entrar em contato com eles, ainda há gado que está muito insatisfeito com o atendimento ou com a comunicação com esse suporte ou com a qualidade dos produtos enviados, mas devo acrescentar que um telefone veio normal, então 50 50 que você tem sorte. Quem não se arrisca não bebe champanhe como dizem))