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Avaliações sobre Hotels.com (38)

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• contêm linguagem obscena
• não são informativos (apenas classificação por estrelas ou algumas palavras)
11.07.2018

A situação com acumulação de reembolso é resolvida. Tarde, mas reembolso recebido na íntegra. Muito obrigado.

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07.07.2018
Houve um problema com a inscrição na Hotels.com, mas o serviço de atendimento ao cliente resolveu rapidamente o problema. LetyShops bem feito, é bom lidar com você!
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17.05.2018

Eu tenho uma extensão e houve transições diretas do seu site, o reembolso ainda não apareceu. Portanto, aconselho todos a usar outros serviços até que você corrija a situação. Perder um reembolso de mais de 5.000 rublos rapidamente preocupa. Você pode dizer qualquer coisa. Somente documentos financeiros podem me convencer. Qualquer programador mais ou menos experiente criará um programa que simplesmente reduzirá todos os cashbacks em um determinado valor e, então, você dirá que eles simplesmente se perderam.

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17.05.2018

Boa tarde

Obrigado pelo seu comentário. De fato, há um grande número de recursos que podem reescrever nosso link de afiliado e apropriar-se de uma recompensa. Podem ser extensões de terceiros, vírus, webmasters que anunciam na Internet etc. etc. Portanto, recomendamos que você desative todas as extensões de terceiros no navegador e não mude para outras guias, links e banners publicitários ao fazer compras com um reembolso.

Estamos interessados em corrigir com sucesso os pedidos de nossos usuários, por isso fazemos muitos pedidos de teste e, com base nesses testes, fazemos ajustes nas regras para fazer compras com reembolso.

Vimos que você já entrou em contato com nosso serviço de atendimento para resolver esse problema. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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15.05.2018

Uma reserva foi feita por uma grande quantia. Nenhuma exibição na sua conta. Apoie os ombros e diga que não temos contato com parceiros. Eu considero isso uma fraude. Tenho muita experiência comprando com cashback. Observe que, ao comprar grandes quantidades, os problemas começam imediatamente com a exibição e a perda de reembolso.

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15.05.2018

Boa tarde

Obrigado pelo feedback. Lamentamos sinceramente que o reembolso do pedido não tenha sido registrado em sua conta pessoal. O motivo é muitas vezes violar o algoritmo de compra, o uso de descontos de terceiros, cupons. A regra mais importante para obter um reembolso é ativá-lo por meio de uma extensão ou transição direta do nosso site para o site da loja.

Se as perdas ocorrerem periodicamente, embora tudo seja feito corretamente, há uma alta probabilidade de que o motivo esteja no dispositivo. O fato é que algumas extensões de terceiros e até mesmo as funções de programas antivírus podem reescrever nosso link de afiliado e coletar recompensas pelo seu pedido.

Mas sempre tentamos ajudar a encontrar o motivo e, se possível, resolver o problema em favor do usuário. O gerente Vitaliy mantém o controle de sua apelação e fará todo o possível para resolver o problema com o máximo benefício para você.

Se você tiver perguntas adicionais - não deixe de escrever, estamos sempre em contato e abertos ao diálogo.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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12.05.2018
Estou usando o Letyshops há muito tempo, mas fiz uma reserva no Hotels.com através do Letyshops pela primeira vez. Efetuei um pagamento através de uma máquina virtual, na qual não há software e extensões estranhos no navegador. Infelizmente, o reembolso não apareceu na sua conta no mesmo dia ou em dias alternados ou após três dias. Eu tive que entrar em contato com o suporte da Letyshops. Muito obrigado Elena por sua ajuda. Só pela razão de que em algum lugar da linha Letyshops - Hotels.com há problemas e o reembolso não foi creditado automaticamente, levou 1 estrela.
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18.04.2018

Olá, não me inscrevi na Hotels.com, como se não houvesse compra.

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19.04.2018

Boa tarde, Alexander!

Obrigado pelo comentário. É bom informar que o reembolso do pedido já é exibido com o status "Pendente" automaticamente, de acordo com os dados da Hoteis.com.

Os pedidos desta loja são fixados durante o dia a partir do momento do registro, por isso, pedimos que você não se preocupe com antecedência.

Benéfico para as compras com reembolso.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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04.04.2018

Olá, os reembolsos de três hotéis não foram creditados, não houve problemas com o booking.com.

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05.04.2018

Boa tarde, Artem!

Obrigado por relatar o problema. Um apelo ao serviço de assistência foi criado a partir da sua conta para entender o motivo do não acúmulo de reembolso e resolver o problema. Responda ao gerente na seção "Ajuda" clicando na guia "Minhas reclamações".

Se você tiver outras perguntas, escreva, teremos prazer em ajudar.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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19.02.2018

Olá, o reembolso da Hoteis.com não foi creditado, tudo cai em todas as outras transições, mas como se não houvesse compra ...

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19.02.2018

Olá Alexander!

Obrigado pelo seu feedback.

De acordo com nossos registros, você já criou uma chamada para o serviço de assistência. O gerente com o qual você se corresponde certamente tentará ajudá-lo a resolver o problema e controlará o cálculo dos fundos em seu saldo.

Agradecemos a sua ajuda. Tenham uma boa noite!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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29.01.2018

Reservei um hotel em Dubai por 25 dias pela Hotels.com com a transição pelo serviço de reembolso da letyshop. A quantia para o hotel é bastante impressionante, eu realmente esperava um reembolso, mas nunca chegou! Escrevi para o serviço de suporte por 30 dias, embora todas as transições tenham sido claramente observadas (todas as fotos de pele estão anexadas), a reserva do hotel levou 5 minutos e nenhum antivírus foi instalado no computador. Agora não está claro como minha pergunta será resolvida: ((Muito decepcionante !!! notei que os reembolsos vêm imediatamente de pequenas quantias e de quantias impressionantes, eu constantemente tenho que lidar com um serviço de suporte e aguardar 2-3 meses por uma solução.

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30.01.2018

Olá

Obrigado pelo seu feedback. Amor, queremos garantir que o preço de compra não afeta o processo de fixação de pedidos em nosso sistema.

Os principais requisitos para o cálculo do reembolso são a transição de nosso site, em conformidade com as regras de compras com reembolso, bem como com as condições publicadas na página da loja.

Infelizmente, como você, não recebemos recompensas por pedidos que não são exibidos automaticamente. Nós procuramos nossos parceiros para descobrir o motivo de não pagar o reembolso pelo seu pedido e, assim que recebermos uma resposta, o gerente que mantém o controle do seu recurso entrará em contato com você e tentará ajudar.

Amor, entendemos você e gostaríamos realmente de resolver esses problemas o mais rápido possível, mas o atraso se deve ao fato de não trabalharmos diretamente com todos os nossos parceiros, mas através de programas especiais.

Esperamos sinceramente que, no futuro, não haja dificuldades no cálculo do reembolso. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de escrever. Tenham um bom dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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18.01.2018

Boa tarde Hoje é 18 de janeiro de 2018. Reservei o hotel em 25 de novembro de 2017. Ela ficou no hotel de 4 a 14 de dezembro de 2017. O reembolso ainda não está confirmado, porque "não há certeza de que o pedido não será devolvido." Ou seja, este ano eu posso mudar de idéia para ficar no hotel no ano passado? Alguma bobagem !!

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19.01.2018

Boa tarde, Alexandra!

Obrigado pelo seu feedback. Cooperamos com todos os nossos parceiros em condições individuais de acumulação de reembolso. Algumas lojas / serviços precisam de muito pouco tempo para nos fornecer informações sobre a implementação de pedidos, e mais.

O serviço Hotels.com processa pedidos em média em até 70 dias. O tempo para a inscrição é necessário para o processo de confirmação do pedido e outros atrasos técnicos que possam ocorrer.

Não se preocupe, o reembolso será creditado no seu saldo.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de escrever.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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15.07.2017
Eu recomendo imediatamente retirar 20% do valor do reembolso. Não está claro quem tem um esquema muito sombrio com conversão bidirecional de rublos para euros e de euros para rublos à taxa do Banco Central, que reduziu drasticamente minha compra em 10.000 rublos, o que também levou a uma redução no reembolso. Foi 2017 ... Estou decepcionado.
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18.07.2017

Boa tarde

Obrigado pelo seu feedback. Muito provavelmente, o reembolso foi acumulado no valor do pedido, excluindo o IVA, portanto, a diferença no valor do pedido e, portanto, o reembolso foi exibido menos. Uma vez que o serviço acumula remuneração, excluindo impostos. Para não enganar nossos usuários, publicamos essas informações na página da loja.

Para entender essa situação, deixe um apelo em sua conta pessoal, seção "Ajuda", os gerentes de assistência tentarão ajudá-lo.

Qualquer dúvida e sugestão sobre a operação do nosso serviço, entre em contato. Tenha um ótimo dia de verão!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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27.06.2017
Eu queria reservar um hotel com hotels.com, no site o preço era de 189 euros, quando através do letyshops.ru o preço foi de 200 euros.
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