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O tempo médio de espera pelo cashback: 80 dias a partir do momento da partida do hotel
O tempo máximo de espera pelo cashback: 120 dias a partir do momento da partida do hotel
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Кэшбэк не начисляется за заказы:

- оплаченные с использованием купонов, промокодов;

- оплаченные эксклюзивными ваучерами или подарочными картами;

- сделанные через мобильное приложение Hotels.com.

 

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Avaliações sobre Hotels.com (44)

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09.12.2018

O cashback funciona sempre, ceteris paribus, é melhor usar a reserva (mas também existem problemas).

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10.12.2018

Olá Mary!

Obrigado por compartilhar sua experiência de compra.

Vimos que o reembolso dos seus últimos pedidos foi exibido com sucesso em sua conta pessoal. Para pedidos com dificuldades, esclarecemos as informações dos parceiros. Assim que algo se tornar conhecido, iremos informá-lo imediatamente.

Tenha boas compras!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
05.12.2018

Eu realmente gosto deste site e costumo reservar através dele. Infelizmente, encontrei um padrão claro de ignorar o reembolso de 50 \ 50. Para o mês, foi necessário reservar 8 estadias. Portanto, o reembolso não foi contabilizado para cada segunda reserva, ou seja, dos 8, apenas 4 foram exibidos na conta pessoal e defenderam o primeiro - o ignorar do segundo, o terceiro - passou, o quarto - não e assim por diante até 8. Uma tendência clara. Tudo está consertado. Felizmente, parte da reserva com cancelamento gratuito, tentarei cancelar algo e reservar novamente. E estou fazendo tudo certo, claramente de acordo com o algoritmo! Caro, controle o processo com seu parceiro. MUITO espero que tudo dê certo.

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05.12.2018

Olá Roman!

Obrigado por compartilhar sua experiência de compra.

Certifique-se de tentar entender sua situação. O gerente Roman enviou uma solicitação aos parceiros. Assim que algo se tornar conhecido, ele o informará em circulação.

Agradecemos sua ajuda na resolução do problema.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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25.10.2018

Está tudo bem, reservo hotéis com frequência, para viagens de negócios de funcionários da minha organização. Houve vários problemas, mas o serviço de suporte foi a uma reunião e resolveu problemas. O único aspecto negativo é que o reembolso precisa esperar muito tempo, mas isso provavelmente é para todos! Eu não usei outros ...

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25.10.2018

o cashback não apareceu, refere-se a vírus e extensões adicionais, embora tenha sido definido apenas por letishops, considero tudo isso uma loteria, porque com essa atitude, o não pagamento do cashback pode ser atribuído à chegada de alienígenas! E como posso obter uma resposta negativa de um parceiro no hotel se ele tiver um hotel reservado ... um enigma ...

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25.10.2018

Boa tarde Timur!

Obrigado pelo comentário.

Pedimos ajuda a nossos parceiros para descobrir o motivo de não cobrar o reembolso pelo seu pedido. Recebemos uma resposta de que o pedido não foi emitido por meio de nosso serviço. Ou seja, no momento da compra, nosso link de afiliado pode ser reescrito. A substituição pode ser afetada por: alternar para outras guias durante a finalização da compra, pelo trabalho de extensões / programas de terceiros do navegador ou dispositivo.

Esperamos sinceramente que, no futuro, essas situações não ocorram novamente.

Será necessária ajuda - não deixe de escrever. Sempre bem vindo!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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04.09.2018

Eu não recomendo. Eu tentei este serviço devido ao aumento de reembolso (geralmente uso reservas). Cashback não é creditado. A compensação parcial (aproximadamente 15%) do reembolso esperado foi recebida da Leti, e a questão do reembolso total não foi resolvida, embora já se tenham passado 52 dias.

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10.09.2018

Boa tarde, Cyril!

Obrigado pelo feedback.

Os motivos para perder o reembolso podem ser: o trabalho de extensões de terceiros no navegador, visitando outras fontes durante a compra, o uso de descontos de terceiros, códigos promocionais ou violação das condições da loja.

Para resolver o problema e esclarecer o fator que influenciou o não acúmulo de remuneração, uma solicitação foi enviada aos parceiros. Às vezes, para entender a situação de maneira abrangente, leva mais tempo. Isso se deve ao fato de trabalharmos com lojas não diretamente, mas através de programas afiliados. Para apoiá-lo, compensamos o reembolso, em parte, até que os parceiros respondessem. Assim que os resultados forem recebidos, o gerente o notificará. Esperamos que, no futuro, não haja dificuldades.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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15.07.2018

Os HOTÉIS tiveram um aumento de cashback de 12%. Reservado dois hotéis às 13 horas e 17 horas. Um exibiu o outro não. O gerente sugeriu esperar pelo dia seguinte, embora o reembolso de 12% tenha um efeito limitado. No dia seguinte, ele informou que o reembolso não foi rastreado. Mas você pode remarcar naquele dia. É assim que você pode perder cashback e ficar negativo com a comunicação. Impressão desagradável.

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18.07.2018

Olá Alexey!

Obrigado pelo seu feedback.

A recompensa pelas compras é realmente fixa em sua conta durante o dia. Antes de os fundos serem exibidos no sistema, não temos a oportunidade de verificar antecipadamente se o reembolso será creditado.

Pedimos que você não fique chateado, prometemos que faremos o possível para resolver o problema a seu favor. Sua apelação é mantida sob controle por nosso gerente. Assim que a resposta chegar, entraremos em contato com você imediatamente.

Alexey, você está conosco há muito tempo, espero sinceramente que possamos verificar nossa honestidade e abertura para com nossos clientes.

Esperamos a sua compreensão.

C respeito,
Equipe LetyShops

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11.07.2018

A situação com acumulação de reembolso é resolvida. Tarde, mas reembolso recebido na íntegra. Muito obrigado.

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07.07.2018
Houve um problema com a inscrição na Hotels.com, mas o serviço de atendimento ao cliente resolveu rapidamente o problema. LetyShops bem feito, é bom lidar com você!
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17.05.2018

Eu tenho uma extensão e houve transições diretas do seu site, o reembolso ainda não apareceu. Portanto, aconselho todos a usar outros serviços até que você corrija a situação. Perder um reembolso de mais de 5.000 rublos rapidamente preocupa. Você pode dizer qualquer coisa. Somente documentos financeiros podem me convencer. Qualquer programador mais ou menos experiente criará um programa que simplesmente reduzirá todos os cashbacks em um determinado valor e, então, você dirá que eles simplesmente se perderam.

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17.05.2018

Boa tarde

Obrigado pelo seu comentário. De fato, há um grande número de recursos que podem reescrever nosso link de afiliado e apropriar-se de uma recompensa. Podem ser extensões de terceiros, vírus, webmasters que anunciam na Internet etc. etc. Portanto, recomendamos que você desative todas as extensões de terceiros no navegador e não mude para outras guias, links e banners publicitários ao fazer compras com um reembolso.

Estamos interessados em corrigir com sucesso os pedidos de nossos usuários, por isso fazemos muitos pedidos de teste e, com base nesses testes, fazemos ajustes nas regras para fazer compras com reembolso.

Vimos que você já entrou em contato com nosso serviço de atendimento para resolver esse problema. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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15.05.2018

Uma reserva foi feita por uma grande quantia. Nenhuma exibição na sua conta. Apoie os ombros e diga que não temos contato com parceiros. Eu considero isso uma fraude. Tenho muita experiência comprando com cashback. Observe que, ao comprar grandes quantidades, os problemas começam imediatamente com a exibição e a perda de reembolso.

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15.05.2018

Boa tarde

Obrigado pelo feedback. Lamentamos sinceramente que o reembolso do pedido não tenha sido registrado em sua conta pessoal. O motivo é muitas vezes violar o algoritmo de compra, o uso de descontos de terceiros, cupons. A regra mais importante para obter um reembolso é ativá-lo por meio de uma extensão ou transição direta do nosso site para o site da loja.

Se as perdas ocorrerem periodicamente, embora tudo seja feito corretamente, há uma alta probabilidade de que o motivo esteja no dispositivo. O fato é que algumas extensões de terceiros e até mesmo as funções de programas antivírus podem reescrever nosso link de afiliado e coletar recompensas pelo seu pedido.

Mas sempre tentamos ajudar a encontrar o motivo e, se possível, resolver o problema em favor do usuário. O gerente Vitaliy mantém o controle de sua apelação e fará todo o possível para resolver o problema com o máximo benefício para você.

Se você tiver perguntas adicionais - não deixe de escrever, estamos sempre em contato e abertos ao diálogo.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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12.05.2018
Estou usando o Letyshops há muito tempo, mas fiz uma reserva no Hotels.com através do Letyshops pela primeira vez. Efetuei um pagamento através de uma máquina virtual, na qual não há software e extensões estranhos no navegador. Infelizmente, o reembolso não apareceu na sua conta no mesmo dia ou em dias alternados ou após três dias. Eu tive que entrar em contato com o suporte da Letyshops. Muito obrigado Elena por sua ajuda. Só pela razão de que em algum lugar da linha Letyshops - Hotels.com há problemas e o reembolso não foi creditado automaticamente, levou 1 estrela.
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18.04.2018

Olá, não me inscrevi na Hotels.com, como se não houvesse compra.

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19.04.2018

Boa tarde, Alexander!

Obrigado pelo comentário. É bom informar que o reembolso do pedido já é exibido com o status "Pendente" automaticamente, de acordo com os dados da Hoteis.com.

Os pedidos desta loja são fixados durante o dia a partir do momento do registro, por isso, pedimos que você não se preocupe com antecedência.

Benéfico para as compras com reembolso.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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