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O tempo médio de espera pelo cashback: 80 dias
Este tempo é necessário para que a loja confirme que o pedido foi recebido e o produto não foi devolvido. O cashback é frequentamente confirmado mais depressa.
O tempo máximo de espera pelo cashback: 120 dias
Se as regras para compras com cashback não foram violadas e o item não foi devolvido ao vendedor, o cashback será creditado dentro desse período.
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Кэшбэк за бронирования в Hotels.com начисляется только для жителей России и СНГ. При оформлении заказа ІР-адрес должен быть зарегистрирован в РФ или СНГ. При оформлении с ІР-адресов других стран, кэшбэк может быть утерян/отклонен.

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- при оплате эксклюзивными ваучерами;

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Avaliações sobre Hotels.com (38)

Queremos que as opiniões sejam úteis para você e outros visitantes.
Portanto, não publicamos comentários que:
• contêm publicidade
• contêm linguagem obscena
• não são informativos (apenas classificação por estrelas ou algumas palavras)
25.01.2019

Infelizmente, tenho que me juntar àqueles que colocaram uma estrela nesse tipo de reembolso.
1. Nem todos os cashbacks são registrados.
2. Os que estão registrados estão pendentes a partir do final de outubro. A propósito, isso é de 90 dias. Por que você está escrevendo sobre 45-60 se isso não é verdade?
3. O ingresso foi criado, o tempo de resposta é bom, eles solicitaram uma captura de tela do lux nos hotéis e não seguiram adiante.
Caro, depure o procedimento de interação com a contraparte ou exclua-o dos parceiros. Por que eu, como usuário, gasto meu tempo me comunicando com o suporte ao cliente? E não só eu, todo mundo tem as mesmas queixas. Tirar conclusões, caso contrário, as pessoas vão fugir simplesmente, há serviços suficientes com pães.

A avaliação foi traduzida de Russo usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
26.01.2019

Leonid, boa tarde!

Obrigado pelo seu feedback.

É importante para nós analisar as situações de perda de reembolso. Se a recompensa não tiver sido fixada na guia "Pedidos e finanças", o gerente de atendimento fará todos os esforços para ajudar. Você pode relatar o pedido em circulação aberta na guia "Ajuda".

Para cada serviço ou loja, existe um procedimento específico para creditar o reembolso. O tempo de confirmação e outras condições podem ser encontradas na descrição da loja em nosso site. Para a Hotels.com, o tempo médio de espera é de 45 dias a partir da data da partida real do hotel. O período máximo não foi fornecido, portanto, o reembolso pode ser confirmado mais cedo e um pouco depois do tempo médio. Esperamos informações e recompensas dos parceiros com você. Talvez eles precisassem de um pouco mais de tempo para processar os dados.

Haverá perguntas adicionais - escreva. Sempre aberto ao diálogo.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de Russo usando o Google Tradutor.
16.01.2019

O mês em que o reembolso deve estar disponível para conclusão e as coisas ainda estão lá ((((

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17.01.2019

Olá Mary!

Obrigado pelo seu comentário.

Entendemos quanto tempo você espera para creditar o reembolso de uma reserva. Infelizmente, ainda não recebemos confirmação de parceiros. Portanto, eles enviaram uma segunda solicitação. Esperamos que o problema seja resolvido em breve. Nosso gerente relatará os resultados em circulação aberta. Desculpe pelo transtorno.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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08.01.2019

Cashback acumulado em espera por mais de 50 dias. Pela última reserva, o reembolso não foi creditado! Letishops acumulou 600 rublos em sua conta, embora o retorno deva ser de cerca de 1.500 rublos.

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09.01.2019

Olá

Obrigado pelo feedback.

Não se preocupe, por seu pedido, enviamos uma solicitação aos parceiros. Assim que recebermos a resposta, a gerente Julia informará você imediatamente. Se a decisão dos parceiros for positiva, cobramos o restante dos fundos no balanço patrimonial.

Em relação ao reembolso, que agora está aguardando. A recompensa da Hoteis.com é creditada em 45 a 67 dias a partir do momento em que você sai do hotel. Se esse tempo já passou, me avise. Ficaremos felizes em ajudar.

Tenham um bom dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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05.01.2019

Um reembolso de um centavo é refletido, mas não em grandes quantidades. Por exemplo, há uma transição para hotels.com na história, em 4 de janeiro, onde, de fato, foi contratada, já tendo efetivamente pago o preço antecipadamente. No entanto, nada conta com acréscimos às expectativas. Uma quantidade decente! A cada compra, há menos interesse nas lojas de varejo!

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14.01.2019

Olá

Obrigado pelo feedback.

Lamentamos que o reembolso do seu pedido não tenha sido corrigido automaticamente. Para resolver o problema o mais rápido possível, criamos uma chamada para o serviço de assistência em seu nome. Informe o gerente sobre a situação para que possamos ajudá-lo mais rapidamente.

Estamos ansiosos para ouvir :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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30.12.2018

A loja desempenha sua função, mas há problemas óbvios com o acúmulo de reembolso. Não fui cobrado e, depois de entrar em contato com a equipe de suporte, ela voltou apenas pela metade e esperou o resto. Dois meses se passaram e o segundo semestre nem sequer foi acumulado. Eu aconselho você a usar outra loja!

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30.12.2018

Olá Roman!

Obrigado pelo feedback.

Nós entendemos suas emoções. No entanto, solicitamos que você não se preocupe, seu recurso não permanecerá por resolver. Agora estamos aguardando uma resposta dos parceiros. A gerente Catherine informará você da decisão assim que uma resposta for recebida.

Esperamos sua compreensão e lealdade.

Feliz Ano Novo!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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12.12.2018

O reembolso é exibido em 50% dos casos, no entanto, o suporte do Letishops sempre resolve o problema.

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12.12.2018

Alexey, olá!

Obrigado pelo comentário.

Ficamos felizes em ajudar a resolver o problema com o reembolso.

Infelizmente, não recebemos informações sobre seus pedidos. Independentemente, não poderíamos descobrir a nenachisleniya razão. Talvez isso tenha acontecido por engano.

É importante resolvermos essas situações, por isso procuramos ajuda dos parceiros. Assim que houver notícias, os gerentes de assistência reportarão os resultados em chamadas abertas.

Deixe o clima não depender do clima. :) boa sorte!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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09.12.2018

O cashback funciona sempre, ceteris paribus, é melhor usar a reserva (mas também existem problemas).

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10.12.2018

Olá Mary!

Obrigado por compartilhar sua experiência de compra.

Vimos que o reembolso dos seus últimos pedidos foi exibido com sucesso em sua conta pessoal. Para pedidos com dificuldades, esclarecemos as informações dos parceiros. Assim que algo se tornar conhecido, iremos informá-lo imediatamente.

Tenha boas compras!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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05.12.2018

Eu realmente gosto deste site e costumo reservar através dele. Infelizmente, encontrei um padrão claro de ignorar o reembolso de 50 \ 50. Para o mês, foi necessário reservar 8 estadias. Portanto, o reembolso não foi contabilizado para cada segunda reserva, ou seja, dos 8, apenas 4 foram exibidos na conta pessoal e defenderam o primeiro - o ignorar do segundo, o terceiro - passou, o quarto - não e assim por diante até 8. Uma tendência clara. Tudo está consertado. Felizmente, parte da reserva com cancelamento gratuito, tentarei cancelar algo e reservar novamente. E estou fazendo tudo certo, claramente de acordo com o algoritmo! Caro, controle o processo com seu parceiro. MUITO espero que tudo dê certo.

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05.12.2018

Olá Roman!

Obrigado por compartilhar sua experiência de compra.

Certifique-se de tentar entender sua situação. O gerente Roman enviou uma solicitação aos parceiros. Assim que algo se tornar conhecido, ele o informará em circulação.

Agradecemos sua ajuda na resolução do problema.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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25.10.2018

Está tudo bem, reservo hotéis com frequência, para viagens de negócios de funcionários da minha organização. Houve vários problemas, mas o serviço de suporte foi a uma reunião e resolveu problemas. O único aspecto negativo é que o reembolso precisa esperar muito tempo, mas isso provavelmente é para todos! Eu não usei outros ...

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25.10.2018

o cashback não apareceu, refere-se a vírus e extensões adicionais, embora tenha sido definido apenas por letishops, considero tudo isso uma loteria, porque com essa atitude, o não pagamento do cashback pode ser atribuído à chegada de alienígenas! E como posso obter uma resposta negativa de um parceiro no hotel se ele tiver um hotel reservado ... um enigma ...

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25.10.2018

Boa tarde Timur!

Obrigado pelo comentário.

Pedimos ajuda a nossos parceiros para descobrir o motivo de não cobrar o reembolso pelo seu pedido. Recebemos uma resposta de que o pedido não foi emitido por meio de nosso serviço. Ou seja, no momento da compra, nosso link de afiliado pode ser reescrito. A substituição pode ser afetada por: alternar para outras guias durante a finalização da compra, pelo trabalho de extensões / programas de terceiros do navegador ou dispositivo.

Esperamos sinceramente que, no futuro, essas situações não ocorram novamente.

Será necessária ajuda - não deixe de escrever. Sempre bem vindo!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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04.09.2018

Eu não recomendo. Eu tentei este serviço devido ao aumento de reembolso (geralmente uso reservas). Cashback não é creditado. A compensação parcial (aproximadamente 15%) do reembolso esperado foi recebida da Leti, e a questão do reembolso total não foi resolvida, embora já se tenham passado 52 dias.

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10.09.2018

Boa tarde, Cyril!

Obrigado pelo feedback.

Os motivos para perder o reembolso podem ser: o trabalho de extensões de terceiros no navegador, visitando outras fontes durante a compra, o uso de descontos de terceiros, códigos promocionais ou violação das condições da loja.

Para resolver o problema e esclarecer o fator que influenciou o não acúmulo de remuneração, uma solicitação foi enviada aos parceiros. Às vezes, para entender a situação de maneira abrangente, leva mais tempo. Isso se deve ao fato de trabalharmos com lojas não diretamente, mas através de programas afiliados. Para apoiá-lo, compensamos o reembolso, em parte, até que os parceiros respondessem. Assim que os resultados forem recebidos, o gerente o notificará. Esperamos que, no futuro, não haja dificuldades.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de Russo usando o Google Tradutor.
15.07.2018

Os HOTÉIS tiveram um aumento de cashback de 12%. Reservado dois hotéis às 13 horas e 17 horas. Um exibiu o outro não. O gerente sugeriu esperar pelo dia seguinte, embora o reembolso de 12% tenha um efeito limitado. No dia seguinte, ele informou que o reembolso não foi rastreado. Mas você pode remarcar naquele dia. É assim que você pode perder cashback e ficar negativo com a comunicação. Impressão desagradável.

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18.07.2018

Olá Alexey!

Obrigado pelo seu feedback.

A recompensa pelas compras é realmente fixa em sua conta durante o dia. Antes de os fundos serem exibidos no sistema, não temos a oportunidade de verificar antecipadamente se o reembolso será creditado.

Pedimos que você não fique chateado, prometemos que faremos o possível para resolver o problema a seu favor. Sua apelação é mantida sob controle por nosso gerente. Assim que a resposta chegar, entraremos em contato com você imediatamente.

Alexey, você está conosco há muito tempo, espero sinceramente que possamos verificar nossa honestidade e abertura para com nossos clientes.

Esperamos a sua compreensão.

C respeito,
Equipe LetyShops

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