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(3.57) Avaliação geral da loja
Avaliações sobre Booking.com (692)
Tempo de espera para cashback ser creditado
O cashback aparece com o estado “Pendente” em 1 dia
O cashback é confirmado e creditado em 70 - 120 dias a partir do momento da partida do hotel

O cashback é creditado apenas para reservas de hotéis e apartamentos.

O cashback não é confirmado em sua conta:
- para impostos pagos e taxas de hotel (geralmente são exibidos à parte); 
- para a categoria Booking.basic (mais informações podem ser encontradas perto do preço do quarto);
- Ao usar o cartão Wizz Discount Club
- para carros alugados via Booking (para receber cashback para esse serviço você precisa acessar o site Rentalcars).

Atenção:

  • O cashback não pode ser combinado com qualquer tipo de bônus ou desconto.
  • Para se qualificar para o cashback, deve concluir sua compra na mesma sessão em que iniciou a compra, sem sair do navegador. Abrir uma nova guia ou retornar mais tarde resultará no não rastreamento do cashback.
  • O processamento de pedidos perdidos ocorre apenas se as duas capturas de tela a seguir forem fornecidas: uma confirmação de reserva de quarto da sua conta pessoal do Booking e um comprovante de pagamento, para o qual um extrato bancário ou recibo do hotel pode ser usado.
  • O preço do quarto após acessar a Booking.com em nosso site pode ser um pouco diferente do exibido se você visitar diretamente a Reserva. Recomendamos que você se inscreva ou faça login na sua conta de reserva existente (se fornecida) para verificar o preço.
  • O valor de cashback creditado em sua conta pode variar um pouco do que foi mostrado anteriormente. Isso acontece por causa da conversão da moeda em que o pagamento foi efetuado para a moeda cadastrada na sua conta.

Você pode perder seu reembolso se tiver pesquisado outras ofertas em comparadores de preços ou sites semelhantes. É por isso que recomendamos que tu exclua os cookies do seu navegador antes de clicar do LetyShops para a loja. Mais informações podem ser encontradas aqui.

Avaliações sobre Booking.com (692)

Лилия
18.07.2018

Pequenas quantias são confirmadas e creditadas na conta muito rapidamente, no máximo um mês. Mas grandes somas estão à espera há muito tempo. Tive de recorrer a Letishops para obter ajuda. Inscrito instantaneamente. Eu o tirei em alguns minutos.

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
LetyShops
18.07.2018

Olá Lilia!

Obrigado por compartilhar sua experiência de compra.

Gostaríamos de informá-lo sobre os princípios de processamento de informações e confirmação de pedidos do Booking.com. A duração do tratamento dos dados da encomenda não depende da data de inscrição ou do valor da encomenda, mas sim da data de realização da estadia no hotel reservado. Em média, o reembolso do Booking.com é creditado no prazo de 60 dias a partir da data de checkout.

Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade, pode sempre entrar em contato conosco. Teremos o maior prazer em responder e ajudar.

Desejamos-lhe viagens interessantes e bom humor!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
Александра
08.07.2018
A reserva de reembolso funciona 50/50. Alguns pedidos são creditados por um longo tempo - nos dias mais recentes de acordo com as regras, mas ainda assim automaticamente. Alguns - apenas com a ajuda do serviço de suporte LettiShops. O resultado final é a favor do cliente, mas problemas desnecessários, é claro, estragam a impressão. Por enquanto, um 4K sólido: os pedidos podem ser feitos, o reembolso chegará mais cedo ou mais tarde, mas você não deve esperar a mesma simplicidade de trabalho que, por exemplo, no Ali-express.
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Sarmat
04.07.2018

O cashback inicialmente desviou, e depois de um ou dois dias foi confirmado por si mesmo, sem contato!) Obrigado Voe!

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LetyShops
04.07.2018

Olá!

Obrigado pelo seu comentário.

Desculpe, houve um problema com a confirmação do pedido. Já corrigimos esse bug.

Lamentamos o inconveniente.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
Наталья
03.07.2018
50 dias após a viagem, o reembolso foi negado primeiro. Após entrar em contato com o suporte, o reembolso foi creditado em meia hora. O dinheiro foi retirado para o cartão em alguns minutos. Obrigada. Tudo deu certo.
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Наталия
03.07.2018

O pedido foi feito em março, a viagem foi feita em maio. Esperei pelo reembolso pouco mais de um mês após a viagem, mas fui rejeitado. Como resultado, ela forneceu documentos de pagamento, após os quais o problema foi resolvido muito rapidamente. Obrigado!

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LetyShops
04.07.2018

Olá Natalia!

Obrigado pelo seu comentário. Infelizmente, ocorreu uma falha técnica ao confirmar os pedidos. Lamentamos o inconveniente. No momento, o reembolso de pedidos já foi confirmado automaticamente.

Se você tiver dúvidas ou dificuldades - escreva.

Feliz compras!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Eeyore
03.07.2018

Em 28 de junho, ao mudar de letyshops.com, não consegui reservar hotéis. Após a escolha dos quartos disponíveis, surgia constantemente a informação de que “o hotel não dispõe de quartos gratuitos nas datas pretendidas”. Mas assim que você acessou o booking.com diretamente, tudo deu certo imediatamente. Anteriormente, não havia tais problemas.

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LetyShops
04.07.2018

Dia bom!

Obrigado pelo comentário.

Infelizmente, houve realmente um problema técnico ao fazer uma reserva através do nosso serviço. Lamentamos o transtorno causado. Tenho o prazer de anunciar que a situação já foi resolvida.

Vemos que já fez uma reserva e o reembolso é apresentado na sua conta pessoal no estado "Pendente".

Se você tiver dúvidas ou dificuldades - escreva. Teremos o maior prazer em responder.

Desejamos a você um bom dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Жанна
03.07.2018

Muito estranho para mim é o período de aparecimento repentino de 30 dias a partir do momento do contato, e não os últimos 60 dias a partir do momento da saída do hotel.

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LetyShops
03.07.2018

Boa tarde, Jeanne!

Obrigado pelo seu feedback!

Para Booking.com, o tempo médio de espera por um reembolso é de 60 dias a partir da data do check-out. Essas informações são publicadas na página da loja em nosso site. Infelizmente, o prazo máximo para crédito de reembolso não é especificado. Portanto, a confirmação da recompensa pode ocorrer tanto antes quanto um pouco depois do prazo médio.

De acordo com os dados da sua conta pessoal, percebemos que a questão do crédito é controlada pelo nosso gerente. Ele fará com que o reembolso reponha o seu saldo.

Se você tiver alguma dúvida, escreva. Teremos o maior prazer em responder.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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ira
02.07.2018

Serviço "Super"! Em menos de nove meses, o cashback foi creditado na conta !!!!! Para um hotel em Roma onde nos hospedamos em outubro de 2017 e custou mais de 900 €. E o que é surpreendente é que quanto maior for o valor do reembolso, maior será o tempo de espera pelo reembolso.

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LetyShops
15.07.2018

Olá Irina!

Obrigado por compartilhar suas informações conosco.

Na verdade, o tempo médio de espera por um reembolso do serviço de reservas é de 60 dias. O custo de reserva e reembolso não afeta a data de crédito do prêmio. A confirmação do reembolso é baseada nos dados que os parceiros nos transmitem. Desculpe deixá-lo esperando por muito tempo. Esperamos sinceramente que tais situações não voltem a acontecer.

Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade - escreva, ficaremos felizes em ajudar.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
Любовь
29.06.2018

Eu reservo um quarto sem acessar seu site - tudo está em estoque. Estou indo. para obter os números de cashback não estão disponíveis e, portanto, 4 vezes)) onde os números desaparecem. quando você quer receber cashback, não está claro, tudo estava bem antes, mas agora a reserva foi perdida

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LetyShops
18.09.2018

Boa tarde amor!

Obrigado pelo comentário.

Lamentamos o inconveniente. Na verdade, houve um erro técnico ao fazer pedidos. O problema foi resolvido por enquanto.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de escrever. Estamos sempre abertos ao diálogo e dispostos a ajudar.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
Oleksiy Vasylyev
23.06.2018

Leia as condições de reembolso com atenção. Na página com a lista de todos os pedidos e nesta página, as condições do booking.com são diferentes. Assim, na página de todos os pedidos está escrito "O pedido deve ser confirmado até **. **. 2018. Este tempo é necessário para que a loja confirme o pagamento e tenha certeza de que o pedido não será devolvido." A data é indicada 2 meses a partir da data do pedido. Como descobrimos mais tarde, o reembolso pode ser creditado por 60 dias somente após a saída do hotel. Mesmo se você pagou imediatamente e o reembolso não é fornecido da mesma forma, apenas no prazo de 60 dias a partir da data de partida. Eu reservei em março para junho e só vou conseguir se eu conseguir em agosto. Aqui está um Letyshops que acabou de ser.

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LetyShops
24.06.2018

Boa tarde, Alexey!

Obrigado pelo seu feedback.

Você percebeu, com toda a razão, que o reembolso de uma reserva no Booking.com é confirmado em média 60 dias a partir da data do check-out efetivo no hotel. A funcionalidade que mostra a data em que o reembolso foi creditado na sua conta pessoal não está configurada de forma a mostrar a data real de confirmação do prémio da reserva. Isto se deve ao fato de nosso sistema não conter dados sobre a data do seu check-out no hotel. Essas informações são confidenciais e não são fornecidas por parceiros.

Se você tiver perguntas adicionais - escreva. Teremos o maior prazer em responder.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de ucraniano usando o Google Tradutor.
Елена
19.06.2018

Após o pedido (de acordo com todas as regras), o reembolso não apareceu. Quando escrevi sobre isso para o serviço de suporte, fui solicitado a responder a algumas perguntas e enviar capturas de tela do pedido. Respondi e enviei as imagens exatamente no formato em que me pediram. Em seguida, eles prometeram responder em 4 semanas. Um mês e meio se passou. Quando perguntei se a situação da minha encomenda estava resolvida, fui informado que, infelizmente, ainda não tinha recebido uma resposta dos parceiros, mas para não me preocupar e que a questão estava sob controlo. E logo na mesma mensagem perguntaram se eu tinha recibo de pagamento, dizem que seria difícil resolver a minha dúvida sem ele, mas caso contrário, vão tentar enviar um pedido com os documentos que enviei anteriormente. Trabalho muito estranho do serviço de suporte! Ou seja, depois de quase dois meses, ninguém ainda respondeu à minha pergunta! Mas, por algum motivo, eles me escrevem que a questão está sob controle! Há dois meses o cheque por algum motivo não era necessário, mas agora foi necessário repentinamente, aliás, quando eu me perguntei, e se eu não tivesse perguntado, então tudo bem, aparentemente! E é estranho que o pessoal de apoio não saiba que a Bookingcom não emite cheques electrónicos e que apenas as últimas 10 transacções de pagamento são guardadas no banco online e, claro, passados dois meses, a necessária transacção de pagamento do hotel já foi perdida! Essa atitude é muito desagradável! É uma pena, mas provavelmente é hora de começar a usar algum outro reembolso.

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LetyShops
20.06.2018

Olá Elena!

Obrigado pelo seu feedback!

Lamentamos que você tenha enfrentado uma situação semelhante ao fazer pedidos através de nosso serviço.

Infelizmente, o Booking.com realmente mudou os requisitos para o processamento de reivindicações de reembolso perdidas. Para alertar nossos usuários, publicamos essas informações na página de transição do serviço.

Entendemos que essas condições foram introduzidas há pouco tempo. Esperamos que a inscrição para seu pedido, que enviamos anteriormente, seja considerada em breve. A gerente do serviço de atendimento Olga ficará com o controle da sua solicitação e verificará a relevância das informações no aplicativo. Não se preocupe, a questão não ficará sem solução.

Tenham uma boa noite!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
Валентина Баранова
19.06.2018

A extensão não é ativada na reserva. Mesmo à força. Consequentemente, nada pode ser verificado. Embora escreva uma grande porcentagem. Muito mal.

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LetyShops
20.06.2018

Hello Valentine!

Obrigado pelo comentário.

Isso mesmo, é impossível ativar o cashback através da extensão do Booking.com.

Para receber uma recompensa, você precisa sair do nosso site clicando no botão "Ir para a loja". Neste caso, o ícone da extensão não estará ativo.

Se você tiver alguma dúvida - escreva, teremos o maior prazer em responder.

Boa noite!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
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