Aparentemente, os funcionários da Letyshops não entendem como a plataforma Alibaba funciona, indicando que o cashback não é creditado "para pedidos feitos através do botão Contactar Fornecedor., No Alibaba, muitos vendedores não configuram a capacidade de iniciar um pedido clicando no botão Iniciar Pedido de todo, e se houver tal oportunidade, então o preço real será diferente daquele indicado pelo vendedor em 100% dos casos, seja em uma direção superior, via de regra, ou em uma direção inferior, aliás, a obrigação de vender ao preço indicado na página não obriga de forma alguma o Alibaba para o vendedor. Portanto, a opção real de comprar algo no Alibaba é negociar um preço com o vendedor (e muitos deles nem vão pagar pelo alibaba pagam, já que as taxas de pagamento por meio dele são altas), e, como resultado das negociações , o vendedor definirá a fatura para pagamento, que estará localizada na seção "Pedidos". Mas, neste caso, o reembolso do Letyshops não é creditado, mesmo quando você acessa a página do pedido e paga por ele na página do Letyshops. Nesse caso, acredito que o site Letyshops, seria mais honesto, não enganar seus usuários que eles têm cashback do Alibaba, e não chegar a condições incompatíveis com a compra, uma vez que, com as restrições agora estabelecidas, os usuários nunca receberá seu reembolso e escreverá suas avaliações negativas.
Vyacheslav, boa tarde!
Todas as condições que são publicadas na página quando você vai à loja são as condições dos parceiros. Somente se forem observados, o cashback é creditado.
Realizamos pedidos de teste para analisar todo o estágio de colocação de um pedido com cashback. Você pode sempre escolher a opção mais conveniente e lucrativa para fazer uma compra (de forma totalmente independente através do botão Iniciar pedido ou contatando o vendedor).
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Não serve. Eu tenho 2 compras, uma por $ 1.350 usd e outra por $ 406 usd. A plataforma não registra nenhuma compra e tudo foi feito como indica letyshops. Um péssimo atendimento ao cliente, eles não respondem quando você abre um caso.
Boa tarde.
Lamentamos muito aguardar uma resposta. O consultor responderá a você em curto prazo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
É inútil, já fiz várias compras de grandes e pequenas quantidades com os termos que eles sugerem e nada me creditou apenas uma compra e nas restantes tenho de esperar 6 meses para que me respondam.
Bom Dia!
Entramos em contato com nossos parceiros para entender os motivos da perda do seu reembolso. Infelizmente, não podemos acelerar o processo. Assim que recebermos a resposta, o gerente o notificará.
Estamos ansiosos.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Sempre recebo um reembolso do Aliexpress. Eu faço o mesmo para o Alibaba e nunca há reembolso
Olá!
Yuri, a gente vê que já foi feito um recurso para o serviço de atendimento para resolver a questão. O gerente ajudará a entender os motivos da perda de cashback ao fazer um pedido no Alibaba.
Sinceramente,
a equipe LetyShops
Pego as palavras listadas abaixo de volta. MAS há uma nuance importante. A equipe de apoio da Letishops não explica de forma clara e clara o problema. Hoje, no fim das contas, deu certo.
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação :) Estamos trabalhando em respostas mais detalhadas aos usuários.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Correção da revisão - anteriormente escrevi que tentei no link do vendedor, mas também tentei por instruções da Letishops - passando do site para um alibaba, com expansão ativa. O reembolso não é creditado. Eles não dão a mínima. Filmei um vídeo detalhado de como faço esta resposta: "Infelizmente, o motivo para não mostrar o cashback é que o pedido e o pagamento foram feitos em sessões diferentes do navegador." WTF - por que todos trabalham na Aliexpress então? Sessões diferentes, eu não acho - em suma, um disparate !!! "Para obter o reembolso, você precisa fazer um pedido após ativar o reembolso e pagar por ele imediatamente. Para que o produto que você gosta não seja perdido, você pode adicioná-lo aos meus desejos." Não profissionalismo Letishops - O Alibaba não funciona como uma loja padrão - "Para que o produto que você gosta não se perca, você pode adicioná-lo aos meus desejos." Se você adicionar um produto lá, mesmo assim, você precisa fazer um pedido, é impossível pagar pela estase. O resultado final é que há um problema com Aliaba e os Letishops não se importam. Aparentemente, eles têm tráfego estável e cashback de outros clientes e não se incomodam com aqueles que têm problemas.
Boa tarde, Armand!
Cada chamada para o serviço de atendimento é importante para nós. Sempre tentamos entender a situação em detalhes. Acredite, nós nos preocupamos, pois temos interesse que os usuários obtenham benefícios com a utilização do serviço.
Obrigado por dedicar seu tempo e enviar o vídeo. O departamento técnico analisou. Você precisa fazer e pagar por um pedido no Alibaba em uma sessão do navegador. Se você fizer a transição apenas antes de pagar pelas mercadorias, o reembolso não será creditado neste caso.
Existem duas opções para fazer um pedido no site da loja:
1. Contactar o fornecedor - significa que este produto só pode ser encomendado através do contacto com o vendedor (ele fará a compra para si). Nesse caso, o reembolso não é creditado.
2. Inicie o pedido - compre agora. No caso de tal pedido, você imediatamente o forma e paga. Com este algoritmo, o reembolso será.
Nós entendemos que você está chateado. Tentamos fornecer o máximo de informações possível no recurso. Acreditamos que o conselho do gerente será útil e as compras futuras serão exibidas automaticamente na sua conta pessoal :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
No começo tudo estava ótimo, mas depois eles se recusaram a pagar o cashback que chegou a mais de 100 dólares, quando questionados por que, eles dizem que você tem que esperar 6 semanas pelas respostas dos parceiros, uma semana atrás eu fiz um pedido, o cashback não até aparecer, e de novo eles dizem que você tem que esperar 6 Agora eu preciso fazer um pedido e vou procurar algum outro serviço
Olá!
Entendemos que você está insatisfeito com esta situação. Também estamos interessados no reembolso automático.
Na verdade, entramos em contato com parceiros para descobrir por que os dados de compra não aparecem no sistema. Por favor, aguarde. De nossa parte, manteremos a solicitação sob controle.
Sinceramente,
a equipe LetyShops
Não Alibabe, mas LetyShops. Eles simplesmente não pagam o dinheiro de volta. Eu paguei os pedidos em agosto-setembro !! 2019. Capturas de tela fornecidas da conta, que confirmam o envio de mercadorias e uma transação bem-sucedida. Há meio ano eles me alimentam de contos sobre o fato de não receberem nenhuma informação dos sócios e, com base nisso, não pagarem cashback, embora as regras para trabalhar com um alibaba indiquem que o prazo máximo de pagamento é 120 dias. (eles aumentaram também - era 90)
Dmitry, boa tarde!
Lamentamos a espera.
Somos honestos com você. O processo de crédito de cashback é exatamente igual ao descrito pelo gerente em circulação. Vai para o saldo após a transferência de informações e comissão pelos parceiros. Isso ainda não aconteceu, então estamos esperando com você.
Não há como creditar o valor com recursos da empresa. Por favor, vamos esperar mais um pouco. Entre em contato no controle e com certeza entraremos em contato com você. Esperança de compreensão.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
No começo tudo funcionou. Aí bate e pronto, nada. Todo dia eu compro no Alibaba e todo dia sigo todas as regras, nada, cashback não aparece. A administração fica repetindo a mesma coisa - siga a regra e tudo funcionará. Infelizmente, isso é tudo. Reinstalei o plug-in várias vezes, depois removi outros plug-ins, tentei - seguindo o link do vendedor, seguindo o link que vem para o e-mail, transições diretas do Letishops para o Alibaba. Nada funciona. Mas no começo tudo funcionou ...
Hello Armand!
Verificamos as informações do recurso. Vemos que não houve transição antes de colocar o pedido. Neste caso, o reembolso não pode ser exibido, uma vez que os parceiros não veem que você veio de nós. Também queremos chamar sua atenção para o fato de que o reembolso no Alibaba não é creditado quando você clica no link do vendedor. Essas informações são publicadas na página de transição. Para um crédito de cashback com sucesso, não se esqueça de ficar atento às condições da loja e seguir todas as regras de compras.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
4 pedidos para o Alibaba e todos sem reembolso. Tanto na versão mobile quanto no computador, observando todas as condições. Letty considera 1,5 meses de contato, esperando uma resposta de pagamento do Alibaba, no final eles não respondem, Letty gentilmente compensa 750 r pelos inconvenientes de seus próprios fundos, mas quando o reembolso deve ser de 7000 de cada pedido, você claramente se sente jogado . Não mexa com o Alibaba aqui, pura decepção.
Dia bom!
Entendemos como é desagradável perder dinheiro de volta. Acredite em mim, também estamos interessados em consertá-lo. Estamos trabalhando para melhorar a comunicação com os parceiros e agilizar o processo de apreciação de um recurso no serviço de atendimento.
Sinceramente,
Equipe LetyShops