Compre na loja Agoda com cashback em Portugal

Anastasia, olá!

Para entender o motivo de não pagar o reembolso pelo seu pedido, enviamos uma solicitação aos parceiros. Como eles não queriam esperar uma resposta, creditaram uma compensação no saldo. Esperamos que não haja mais dificuldades ao trabalhar no site.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

Olá Katerina!

Obrigado pelo seu comentário.

O reembolso será certamente confirmado se a estadia no hotel reservado tiver ocorrido e o pedido tiver sido feito de acordo com as recomendações da LetyShops e as regras da loja. Nosso gerente monitora a situação em circulação aberta.

O tempo de espera para reembolso é calculado a partir da data da partida real do hotel. O período máximo de confirmação é de 120 dias a partir do momento da partida. Para maior comodidade dos usuários, essas informações foram postadas na descrição do serviço Agoda e na conta pessoal da LetyShops perto do pedido.

Haverá perguntas ou sugestões - escreva. Sempre recebemos feedback.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

Bom Dia!

Obrigado pelo comentário.

O custo das reservas após acessar o site da LetyShops pode realmente diferir do valor que é relevante se você acessar diretamente o site da Agoda. Para informar nossos usuários sobre isso, eles publicaram informações na página do serviço .

Somos sempre honestos com nossos usuários e prontos para o diálogo. Para entender os motivos da rejeição do cashback, criamos um apelo ao serviço de atendimento. O gerente está aguardando sua resposta e ficará feliz em ajudar.

Estamos ansiosos para seus comentários.

Com os melhores cumprimentos,
Equipe LetyShops

Olá Albert!

Obrigado pelo comentário.

A data estimada para creditar o reembolso do pedido é 15/03.

O processo de crédito do reembolso é automático. Assim que os parceiros passarem na confirmação, ela será creditada. É necessário tempo para processar informações e transferir dados para o nosso sistema.

Não se preocupe, nesta questão você tem um apelo aberto aos serviços de assistência. O gerente Nastya monitorará a transferência de fundos e ajudará se ocorrerem atrasos.

Tenham um bom dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

Alex, boa tarde!

Obrigado pelo seu comentário.

Lamentamos que o reembolso do pedido tenha diminuído. Infelizmente, não foi possível descobrir a causa da situação.

Respeitamos e valorizamos nossos clientes, portanto, estamos sempre prontos para resolver o problema a seu favor.

Esperamos que, no futuro, as recompensas por pedidos sejam creditadas automaticamente.

Obrigado por comprar conosco :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

Boa tarde

Obrigado pelo seu feedback.

É uma pena que você tenha enfrentado a perda de reembolso. Entendemos o quão desagradável é a situação. Ao mesmo tempo, os pedidos da Agoda entram com sucesso no nosso sistema. É importante entendermos por que a recompensa por suas compras não é fixa. De acordo com as informações da sua conta, uma resposta positiva dos parceiros foi recebida no primeiro pedido que não apareceu. Esperamos que, no novo recurso, o problema seja resolvido rapidamente e com o máximo benefício para você.

Haverá perguntas - escreva. Tenham um bom dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

Olá

Obrigado por compartilhar sua experiência de compra através de nosso serviço.

Entramos em contato com os parceiros várias vezes para descobrir o motivo da perda de reembolso nos pedidos. Recebemos a resposta: "O comprador veio de outra fonte". Isso pode acontecer se, antes de fazer um pedido, você clicar acidentalmente em um banner de publicidade, clicar em outro link de afiliado ou se tiver uma extensão de navegador instalada que substitua nosso link de afiliado.

Esperamos sinceramente que essas dificuldades não surjam mais. Se precisar de ajuda, você sempre pode entrar em contato conosco :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

Olá Dmitry!

Obrigado pelo feedback.

Infelizmente, muitos serviços de reserva reservam o direito de fazer alterações no custo de bens ou serviços, dependendo da fonte da transição. Colocamos essas informações na página de serviço do nosso site para alertar nossos usuários sobre possíveis flutuações de valor.

O preço que vários agregadores oferecem diretamente depende do link que você acessou ao site, do local que foi fixado no momento da transição, da demanda da rota escolhida e até de qual dispositivo você fez a transição.

Haverá perguntas - você sempre pode escrever para nós. Tenham um bom dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

Boa tarde

Obrigado pelo seu comentário.

Ao mudar do nosso site para Agoda, o preço da reserva pode realmente mudar. Isso ocorre porque o serviço Agoda pode definir um custo diferente para alguns serviços, dependendo da origem da transição. Avisamos os usuários sobre isso na página da loja: http://joxi.ru/L21Qv9qf8NpPG2.

Se você tiver alguma dúvida, escreva. Sempre feliz em responder.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

Boa tarde, Sergey!

Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos sinceramente que você tenha encontrado algumas dificuldades ao trabalhar com nosso serviço. Entendemos e lamentamos muito que o reembolso não tenha aparecido. De fato, isso é muito desagradável.

Queremos realmente entender os motivos e fazer todo o possível para eliminá-los, e você não está mais preocupado com seu reembolso. Um apelo ao serviço de assistência foi criado em seu nome. Você pode responder ao recurso através da sua conta pessoal, seção "Ajuda".

Devido às especificidades do trabalho com lojas no âmbito do programa de reembolso, existem vários motivos pelos quais o reembolso não pode ser creditado. Todos esses motivos estão descritos nas regras de compra de reembolso. Condições adicionais (se a loja tiver uma) podem ser encontradas na página de cada loja em nosso site.

Códigos promocionais, descontos e outros bônus podem realmente ser um motivo frequente de perda de reembolso. Isso se deve ao fato de que simplesmente não é lucrativo para a loja oferecer um desconto duplo e, ao usar programas de bônus de terceiros, uma taxa não é paga ao nosso serviço.

O motivo mais comum e difícil de detectar são as configurações do dispositivo a partir do qual a compra é feita. De fato, extensões de navegador de terceiros, algumas funções de programas antivírus, bloqueadores de anúncios e até vírus podem afetar adversamente a correção do reembolso. Mesmo em caso de perda de reembolso por motivos independentes de nós (o que significa que não recebemos uma recompensa da loja), sempre tentamos pelo menos de alguma forma ajudar e, se possível, parcial ou completamente, compensar o reembolso de nossos próprios fundos.

Realmente trabalhamos para você e cada um de nossos clientes. Desejamos de todo o coração melhorar o serviço e eliminar todos os obstáculos possíveis para compras lucrativas e convenientes.

Estamos ansiosos para ouvir de você. Tenham um bom dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops