Status użytkownika (nowy/istniejący) jest określany przez Temu na podstawie własnych danych, a nie przez LetyShops.
Stawka za nowego klienta Temu obowiązuje tylko w przypadku pierwszego logowania.
Stawka nie obowiązuje:
Powyższe obowiązuje także wtedy, gdy zamówienie nie zostało zrealizowane lub w ogóle nie został rozpoczęty proces składania zamówienia.
Aby nie stracić cashbacku, rekomendujemy usunięcie wszystkich ciasteczek z przeglądarce przed przejściem do strony Temu. Możesz w tym celu użyć skrótu klawiszowego: Ctrl + Shift + Del (Windows) albo Opt + Cmd + E (macOS). Więcej informacji możesz znaleźć tutaj.
Jeżeli w ciągu 48 godzin użytkownik złoży kilka oddzielnych zamówień, zwiększony cashback może zostać naliczony do pierwszego zamówienia, które pojawi się w systemie sklepu.
Prosimy zwrócić uwagę, iż jeżeli w zamówieniu jest więcej niż 1 towar, zostanie ono podzielone na osobne części. Gorący cashback naliczy się na te artykuły, które pierwsze zostaną przekazane do naszego serwisu.
Cashback naliczany jest wyłącznie za rzeczywistą kwotę dokonanej płatności, bez uwzględnienia wykorzystanych punktów bonusowych/monet/kredytów Temu, jakiejkolwiek płatności dokonanej z wewnętrznego portfela sklepu, kartą podarunkową lub inną podobną wirtualną metodą płatności.
Cashback jest naliczany tylko za wartość netto artykułu, z wyłączeniem podatku od wartości dodanej, wszystkich innych podatków i opłat oraz dodatkowych kosztów dostawy i wysyłki.
Kwota cashbacku zaksięgowana na Twoim koncie może różnić się od kwoty poprzednio wyświetlanej. Wynika to z różnicy kursów wymiany pomiędzy walutą, w której działa sklep, a walutą Twojego konta, a także z odliczenia podatku VAT i wszelkich innych należnych opłat od kwoty oznaczonej jako "Oczekująca".
oddaj mi mój cashback
Pozdrowienia!
Aby rozwiązać problem niezrealizowanego zwrotu gotówki, należy utworzyć wniosek na swoim koncie osobistym, w sekcji „Mój zwrot gotówki”, wypełniając odpowiedni formularz.
Sprawdzimy dane w systemie i skontaktujemy się z partnerami w celu uzyskania zwrotu gotówki.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności, daj nam znać w sekcji „Pomoc” na swoim koncie.
Miłego dnia!
Jak śledzić zamówienie
Dzień dobry!
Przejdź do swojego konta Temu, w sekcji „Twoje zamówienia” możesz śledzić przesyłkę.
Dlaczego zapłaciłem za zakupy w tym sklepie 515 UAH, a w sklepie Letishops kwota jest o 20 UAH niższa?
Dzień dobry!
Zwrot gotówki jest naliczany wyłącznie od faktycznej kwoty płatności (bez wykorzystanych punktów bonusowych, środków Temu, płatności z wewnętrznego portfela sklepu lub za pomocą karty podarunkowej albo innej podobnej wirtualnej metody płatności).
Kwota potwierdzonego zwrotu gotówki może różnić się od kwoty w statusie „oczekującej” ze względu na różnice kursów walut, a także potrącenie podatku VAT i innych opłat.