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Opinión sobre VICHY (45)

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04.02.2019
Todos los productos son más económicos en la farmacia más cercana. ¿Y qué broma, el costo de la recogida es de 250 rublos?
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29.01.2019
Enfrentado a un servicio extremadamente poco profesional en esta tienda que respeto. Hice un pedido para una promoción con un 20% de descuento y envío gratis, pagué inmediatamente en línea para obtener un descuento adicional. Por la noche, el gerente volvió a llamar y dijo que había una falta de sonda en el pedido, por lo que el pedido debe cancelarse, no se puede enviar, las sondas no se pueden reemplazar ni quitar del pedido. El pedido fue cancelado. Con un intervalo de 8 minutos después de eliminar el pedido, creé un nuevo pedido. Una hora después, el gerente llama y dice que ahora no se puede enviar el pedido, porque hay escasez del producto principal (!), ¡Que terminó en 8 minutos! Hubo un rechazo categórico a mi oferta de enviarme la mercancía originalmente reservada, restableciéndola a cero en los pedidos que me siguieron. La única solución es volver a negarme el pedido. Al mismo tiempo, la empresa no duda en tomar un anticipo de los pedidos que no pueda cumplir, devolviéndolo en un plazo de 10 días (según lo prometido). En total, se transfirieron 3494 rublos a la tienda sin efecto. Es triste que una empresa tan conocida trabaje de manera tan poco profesional.
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17.12.2018

Primero ordené un juego en la tienda a través del servicio de devolución de dinero y también hubo un descuento del 3% por pagar en línea, y luego hice un segundo pedido con un descuento del 20%. Desafortunadamente, el reembolso no llegó en 30 días y tuve que escribir al servicio de soporte. después de la apelación, el primer reembolso llegó rápidamente y casi inmediatamente el segundo. es una pena que haya que recordar la tienda y me gustó tanto todo

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17.12.2018

¡Hola!

Gracias por tus comentarios.

Los socios necesitan un cierto período de tiempo para procesar la información de los pedidos y transferirla a nuestro sistema. Puede que haya tardado un poco más en procesarse.

Si tiene alguna pregunta, escriba, estaremos encantados de responder y ayudarle :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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17.12.2018

La tienda es buena, me encantan los productos. rentable con el sistema de puntos de tienda. La estrella se eliminó por disminuir el caché en más de 4 veces, probablemente todavía no sea un error de la tienda, pero más afirmaciones de volar, engañosas, no agradables, no se esperaba, por supuesto, un caché completo, pero no agradable (orden para Black El viernes se entrega desde hace mucho tiempo sin acordar la fecha, solo enviaron un SMS que la entrega será entonces. Abono en efectivo - un mes

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27.12.2018

¡Hola Nadezhda!

Gracias por tus comentarios. Lamentamos que la información lo haya engañado.

Nos contactamos contigo y descubrimos que esta no era tu primera compra en la tienda VICHY. Por lo tanto, el cashback se acreditó correctamente, a una tasa de interés del 4,5% (13,5% para una acción, respectivamente).

Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactarnos. Estamos en contacto y estaremos encantados de asesorarle.

¡Feliz Año Nuevo! :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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16.12.2018

efectivo agregado. aunque tuve que luchar un poco (así que puse 4). el servicio de soporte resolvió el problema con la suficiente rapidez. si tienes una situación similar, no lo dudes, contacta y te ayudarán a conseguir tu cashback.

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17.12.2018

¡Hola!

Gracias por tus comentarios :)

Estamos encantados de ayudarte. Si tiene alguna pregunta, deseo o idea para mejorar el sitio, escriba. Estaremos muy agradecidos por una mirada desde el exterior :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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15.12.2018

La tienda es buena. Los pedidos siempre llegan rápido. Pero para el último pedido 131816331, el reembolso fue originalmente de 785.2 rublos, luego disminuyó a 533.16 rublos. Y solo se confirmaron 355,45 rublos.

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29.12.2018

¡Hola Natalia!

Gracias por el comentario.

Mientras el reembolso esté pendiente, los socios pueden realizar ajustes en el monto del pago. En la tienda de Vichy, el porcentaje de reembolso depende de si es un cliente nuevo o habitual.

Según los datos de su cuenta, vemos que el reembolso se acredita a la tasa de un cliente habitual. Si no ha realizado ninguna compra en la tienda antes, háganoslo saber. Haremos todo lo posible para comprender la situación.

¡Feliz Año Nuevo! :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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15.12.2018

El reembolso se acreditó con bastante rapidez. Pero la cantidad se redujo en etapas 3 veces (al final, 3 veces menos de lo estimado originalmente), como lo muestra la campana y la extensión del navegador. Lo cual es resentido y engañoso. Espera una cosa, pero de hecho la cifra es varias veces menor. No recuerdo qué% kb se indicó en el momento de la compra, no lo escribí.

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19.12.2018

¡Hola Alexey!

Gracias por el comentario.

El reembolso en la tienda VICHY no es fijo, sino que depende de si es un cliente nuevo o habitual. Por alguna razón, los socios han transferido la recompensa por su pedido a una tasa similar a la de un cliente habitual.

Vemos que el tema del cálculo de la diferencia de fondos ya está resuelto.

Si tiene alguna pregunta, escriba, estaremos encantados de ayudarle :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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04.12.2018

La tienda es buena, no hay problemas para realizar y recibir un pedido. El reembolso no se ha acreditado durante más de un mes. Después de ponerse en contacto con el servicio de atención, el problema se resolvió rápidamente.

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10.09.2018
El sitio web de la tienda se cuelga, los códigos promocionales no están activados. Y esta no es la primera vez. No intentaré pedir más allí.
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06.07.2018

¡Todo es genial! ¡Hice un pedido y recibí mi reembolso!

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07.06.2018
Buenas tardes. Pedido recibido, todo está bien.
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30.05.2018

Hice un pedido en el sitio web y pagué. Primero, el reembolso apareció en el estado y luego, por alguna razón, se reinició. En consecuencia, tampoco hay créditos.

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11.06.2018

¡Hola amor!

Gracias por escribirnos. El reembolso de su pedido todavía se muestra con el estado "Pendiente", pero por alguna razón la recompensa se muestra en la cantidad de 0 rublos.

Suponemos que se ha producido algún tipo de error y el reembolso se ha liquidado. Le hemos acreditado una recompensa por este pedido con una bonificación.

¡Que tenga un lindo día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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