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Opinión sobre VICHY (44)

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29.01.2019
Frente a un servicio extremadamente poco profesional en esta respetada tienda. Hice un pedido para la acción con un descuento del 20% y entrega gratuita, inmediatamente hice el pago en línea para obtener un descuento adicional. Por la noche, el gerente volvió a llamar y dijo que había una escasez de una sonda en el pedido, por lo que el pedido debe cancelarse, no puede enviarse, las sondas no pueden reemplazarse ni eliminarse del pedido. Pedido cancelado Con un intervalo de 8 minutos después de eliminar el pedido, creé un nuevo pedido. Una hora después, el gerente llama y dice que ahora no pueden enviar el pedido, porque hay una escasez del producto principal (¡), que terminó en 8 minutos! A mi sugerencia de enviarme los productos originalmente reservados, restableciéndolos en las órdenes que me seguían, hubo un rechazo categórico. La única solución es rechazar mi pedido nuevamente. Al mismo tiempo, la empresa no duda en tomar un anticipo de los pedidos que no puede cumplir, devolviéndolo dentro de los 10 días (según lo prometido). En total, 3494 rublos con efecto cero fueron transferidos a la tienda. Es triste que una empresa tan conocida trabaje tan poco profesionalmente.
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17.12.2018

Primero ordené un juego de la tienda a través del servicio de devolución de efectivo y todavía había un descuento del 3% por pagar en línea y luego hice un segundo pedido con un descuento del 20%. Desafortunadamente, el reembolso después de 30 días no llegó y tuve que escribir al servicio de soporte. Después de la apelación, el primer reembolso llegó rápidamente y casi de inmediato el segundo. lamento que la tienda tenga que ser recordada y me gustó todo

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17.12.2018

Hola

Gracias por los comentarios.

Los socios necesitan un cierto período para procesar información sobre pedidos y transferirlos a nuestro sistema. Podría haber tardado un poco más en procesarse.

Si tiene alguna pregunta, escriba, estaremos encantados de responder y ayudar :)

Saludos
Equipo LetyShops

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17.12.2018

La tienda es buena, me encantan los productos. ventajoso con el sistema de puntuación de la tienda. tomó una estrella por reducir el caché más de 4 veces, probablemente todavía no es un error de la tienda, pero más quejas sobre volar, son engañosas, no agradables, no esperaba, por supuesto, un caché completo, pero no es agradable (pedido largo del viernes negro Entregado sin acordar la fecha, acaba de enviar un SMS de que la entrega será entonces eso. Acreditación de caché: un mes

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27.12.2018

Hola esperanza

Gracias por los comentarios. Lamentamos que la información lo haya engañado.

Nos contactamos con usted y descubrimos que esta no era su primera compra en la tienda VICHY. Por lo tanto, el reembolso se acredita correctamente, a una tasa de interés del 4.5% (13.5% de las acciones, respectivamente).

Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactarnos. Estamos en contacto y estamos felices de decírtelo.

Feliz año nuevo :)

Saludos
Equipo LetyShops

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16.12.2018

caché acumulado Realmente tuve que pelear un poco (así que puse 4). El servicio de soporte resolvió el problema lo suficientemente rápido. Si tiene una situación similar, no lo dude, contáctenos y le ayudarán a obtener su reembolso.

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17.12.2018

Hola

Gracias por los comentarios :)

Me alegro de ayudarte. Si tiene alguna pregunta, sugerencia o idea para mejorar el sitio, escriba. Estaremos muy agradecidos por la vista desde el exterior :)

Saludos
Equipo LetyShops

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15.12.2018

La tienda esta bien. Los pedidos siempre llegan rápidamente. Pero para el último pedido 131816331, el reembolso fue inicialmente de 785.2 p., Luego disminuyó a 533.16 p. Y solo se confirmaron 355,45 rublos.

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29.12.2018

Hola natalya

Gracias por el comentario

Mientras el reembolso está pendiente, los socios pueden hacer ajustes al monto del pago. En Vichy, el porcentaje de reembolso que tiene depende de si es un cliente nuevo o regular.

Según los datos de su cuenta, vemos que el reembolso se acredita a una tasa igual a la de un cliente habitual. Si no ha realizado previamente compras en la tienda, infórmenos. Haremos todo lo posible para comprender la situación.

Feliz año nuevo :)

Saludos
Equipo LetyShops

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15.12.2018

El reembolso se acumuló bastante rápido. Pero la cantidad disminuyó en etapas 3 veces (como resultado, 3 veces menos de lo estimado originalmente), como muestran la campana y la extensión del navegador. Lo que causa indignación y engaño. Espera uno, pero de hecho la cifra es varias veces menor. Lo que% kb se indicó al comprar no lo recuerdo, no lo anoté.

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19.12.2018

Hola alexey

Gracias por el comentario

El reembolso en la tienda VICHY no es fijo, sino que depende de si usted es un cliente nuevo o regular. Por alguna razón, los socios transfirieron la recompensa por su pedido a una tarifa, como para un cliente habitual.

Vemos que el problema de calcular la diferencia en los fondos ya se ha resuelto.

Si tiene alguna pregunta, escriba, estaremos encantados de ayudar :)

Saludos
Equipo LetyShops

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04.12.2018

La tienda es buena, con el registro y la recepción del pedido sin problemas. El reembolso no ha sido acreditado por más de un mes. Después de contactar al servicio de atención, el problema se resolvió rápidamente.

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10.09.2018
El sitio web de la tienda está bloqueado, los códigos promocionales no están activados. Y esta no es la primera vez. No intentaré ordenar más allí.
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06.07.2018

¡Todo es super! Hice un pedido y obtuve mi devolución de dinero.

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07.06.2018
Buenas tardes Orden recibida, todo está bien.
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30.05.2018

Hice un pedido en el sitio y pagué. Primero, el reembolso apareció en estado y luego, por alguna razón, se restableció. En consecuencia, tampoco hay depósitos.

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11.06.2018

Hola amor

Gracias por escribirnos. El reembolso de su pedido todavía se muestra con el estado "Pendiente", pero por alguna razón la recompensa se muestra en la cantidad de 0 rublos.

Suponemos que se produjo algún tipo de error y se reinició el reembolso. Le abonamos una recompensa por este pedido con un bono.

¡Que tengas un buen día!

Saludos
Equipo LetyShops

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30.04.2018

Trajeron todo a tiempo. Los productos son de muy alta calidad y eficientes. Cashback acumulado sin ningún problema.

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