El número de pedido que aparece en tu cuenta de LetyShops es diferente del número asignado por la tienda en tu cuenta de SHEIN. Cuando crees una solicitud, por favor, proporciona el número de pedido asignado por SHEIN.
Si tu cuenta personal de SHEIN fue registrada a través de Google o Facebook, ten en cuenta que se puede producir un error al iniciar sesión a través de nuestra aplicación. Para evitarlo, te recomendamos que cambies el método de autorización, en la web de la tienda.
Dos veces hice pedidos en SHEIN y dos veces tuve que solicitar el reembolso perdido. La primera vez que el equipo de LetyShops fue eficiente y lo encontró en tiempos de registro, espero que así sea esta vez.
¡Buenos días!
Ya estamos trabajando para resolver su problema de devolución de dinero y lo actualizaremos lo antes posible.
Lamentamos las molestias y le invitamos a que preste atención a la siguiente información.
Desafortunadamente, la atribución del reembolso es un proceso técnico bastante delicado y es fundamental que el servicio se utilice de forma correcta al 100%. Recuerde siempre activar el cashback accediendo a su tienda favorita a través de la página de la tienda en LetyShops, antes de colocar cualquier producto en el carrito (incluso si no desea completar el pedido en ese momento), y nunca eliminar las cookies antes de completar un pedido. Al hacer esto, habrá hecho su parte para que el servicio funcione de la manera más eficiente posible. Estamos a su completa disposición para mayores aclaraciones.
Cordialmente,
Equipo de LetyShops.
Recibí un reembolso después de 30 días, pero vale la pena
Se tarda demasiado en abonar el dinero, he realizado varios pedidos, pero no he recibido ni un euro
¡Buenos días!
Nuestros socios necesitan tiempo para procesar los datos del pedido. Los términos se pueden encontrar en la página de transición. La fecha de acreditación se puede encontrar en su cuenta personal.
Cordialmente,
Equipo de LetyShops