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(3.27) Evaluación general de la tienda
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· Orders that are processed or canceled by telephone with an OTTO customer advisor 
· Purchase orders that contain books that are subject to fixed book prices 
· Orders from customers entitled to commission who already regularly and / or automatically receive a monetary benefit from OTTO 
· Orders from bulk buyers, co-buyers and friendship buyers 
· Orders from employees of the Otto Group and pensioners of the OTTO Group 
· Orders for gift or goods vouchers 
· Commercial orders 
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· In the case of returns, the cashback amount is adjusted to the final purchase price 
· It can take up to 180 days for the cashback to be confirmed in the user account 
· Subsequent processing of postings or cancellations is not possible 
· OTTO reserves the right to cancel the cashback for deliveries that could not be made after 3 months 
· Multiple cashback offers from different cashback portals cannot be combined

· Cashback is credited only for the net value of provided services excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as any additional costs.

Opinión sobre OTTO (37)

(3.27) Evaluación general de la tienda
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jennifervogl
29.12.2020

También tuve mi primera mala experiencia con letyshops a través de Otto, como siempre, fui a Otto a través del enlace en la aplicación y ahora no se pudo asignar mi reembolso y solo se me acreditó una cantidad simbólica. Pena :(

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LetyShops
31.12.2020

Hola jennifer

Desafortunadamente, OTTO no acepta ninguna solicitud de reserva posterior, por lo que no podemos saber el motivo exacto de la pérdida :(

Aunque no obtuvimos nada nosotros mismos, compensamos completamente el reembolso, de acuerdo con el valor del pedido :)
Esperamos que la situación no se repita.

Atentamente
LetyShops

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Sebastian Plagemann
15.12.2020

Tiempo máximo de confirmación para devolución de dinero 180 días. ¿Por qué tenéis que esperarme en el mes de 06.2021?

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LetyShops
16.12.2020

Hola sebastian

Así es, este socio puede tardar hasta 180 días en verificar y transmitir información sobre pedidos. En la práctica, la confirmación suele ser mucho antes :)

Dado que su pedido se realizó el 7 de diciembre de 2020, la fecha de crédito máxima es el 5 y 21 de junio.

Atentamente
LetyShops

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ifc3171995-1
08.12.2020

Como nuevo cliente había un vale de envío gratuito (3,99). Ordenó por 290 €, anunció un reembolso de 50 € y finalmente obtuve 3 € de Letyshops (gracias por eso). Letyshops con mucho gusto otra vez. OTTO, ¡no gracias!

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LetyShops
10.12.2020

Estimado amigo,

Intentaremos explicar :)

Cada tienda tiene varias opciones para atraer clientes. Cashback y vales son uno de ellos. Cuando un cliente utiliza un descuento personalizado, la tienda ya no tiene que pagar por otras fuentes de publicidad.

Esta condición se publica en la página de la tienda. Puede recibir un reembolso en el futuro si desea volver a comprar en OTTO :)

No dude en escribirnos en cualquier momento si tiene alguna pregunta nueva.

Atentamente
LetyShops

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sarah_lipuma
07.12.2020

Desafortunadamente, tuve las mismas malas experiencias. ¡Debería recibir un reembolso de 70 €! ¡Pedí más por una suma muy grande! Usé un cuaderno como se recomendó y no mi teléfono celular. Me aseguré varias veces de llegar a la página de Otto a través del enlace (que está incluso en mi lista cuando visité Otto Shop a través de letyshops) y luego, supuestamente, no se sabe nada y no obtengo el reembolso. 2 semanas Estoy molesto por aquí descubrir esto hoy. Realmente estúpido. Por supuesto, ya he usado los productos de Otto.

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LetyShops
10.12.2020

Hola, Sarah,

Lamentablemente, no recibimos ninguna comisión de los socios por su pedido.

Esta tienda tiene muchos términos específicos que, si se violan, podrían resultar en pérdidas.
Dado que OTTO no acepta solicitudes de reserva posteriores, no podemos decir exactamente cuál fue la causa.

Puede leer todas las características especiales de la tienda aquí en la página de la tienda.
Realice el pedido solo si está de acuerdo con todas las reglas.

Dado que no hemos recibido la comisión a partir de la cual se forma el reembolso, no se le puede acreditar el monto total. Al mismo tiempo dimos una parte para mostrar nuestro apoyo.
Entendemos que esto no es lo que esperaba, pero esperamos que nos entendamos.

Atentamente
LetyShops

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Anonym
02.12.2020

En Otto, a menudo hay un alto reembolso (a menudo 50 € por un valor de pedido más alto) y, desafortunadamente, a menudo hay problemas. Después de un correo electrónico a letyshop, se corrigió al menos el primer reembolso. Estoy seguro de que el segundo llegará pronto. El tiempo de espera en Otto es siempre muy largo, pero más largo que sin dinero. Debido a la duración y los problemas que acabamos de mencionar, hay una deducción de piedra.

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LetyShops
02.12.2020

Hola,

Gracias por dejarnos saber lo que piensa.

Los socios necesitan tiempo para procesar la información, por lo que la espera llevará algún tiempo.
Tienes razón, eso es mejor que nada :)

El monto del reembolso se mostró incorrectamente debido al error. Ya lo hemos corregido todo y sumado la diferencia a su saldo. Esta situación no se repetirá para futuros pedidos.

Atentamente
LetyShops

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apdhome
26.11.2020

¡¿Tantas quejas o problemas ?! ¡Es una pena, por eso no compraré en este sitio! Lo siento

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LetyShops
27.11.2020

Hola,

Por lo general, las personas dejan las experiencias positivas en sus propios dispositivos y solo dejan comentarios cuando algo sale mal :)

Siempre es mejor intentar formarse una opinión.
Sobre todo porque no arriesgas nada :)

Atentamente
LetyShops

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britta_unland
26.11.2020
No entiendo completamente las malas críticas, funcionó para mí sin problemas.
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josh.zzeh
09.11.2020

He estado esperando mi reembolso de solo € 3,25 durante más de un mes. Es una broma. No tengo idea de por qué es así, pero mi primera experiencia con este sitio es catastrófica.

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LetyShops
10.11.2020

Hola,

El reembolso se acredita cuando la tienda nos envía la confirmación.
Se necesita tiempo para procesar y revisar la información.

Puede encontrar la fecha de crédito en la sección "Pedidos y finanzas".
El tiempo máximo de espera para Otto es de 180 días. La información sobre esto se publicará en los términos y condiciones de la tienda.

Recuerde informarse sobre las características especiales de la tienda antes de realizar una compra.

Atentamente
LetyShops

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Skynon
22.10.2020

Así que creo que su sistema es realmente bueno y hasta ahora ha funcionado a la perfección, pero no funciona para Otto por segunda vez, y eso es realmente muy, muy estúpido con el reembolso de 50 € anunciado ...

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LetyShops
26.10.2020

Hola,

El reembolso de Otto se mostrará en su cuenta personal durante 3 días.
Tu pedido ya ha sido realizado.

No olvide consultar los términos y condiciones de la tienda antes de comprar para conocer todos los detalles :)

Atentamente
LetyShops

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bauernator
19.10.2020

Intenté dos veces y fallé dos veces. En mi opinión, se cumplieron todas las condiciones. Las solicitudes de reserva posteriores no van, ya se han hecho inteligentes.

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LetyShops
26.10.2020

Hola,

Lamentablemente, no recibimos ninguna comisión por sus pedidos.
Esto puede deberse a varias causas, que incluyen:
- Extensiones / aplicaciones de terceros (por ejemplo, bloqueadores de anuncios);
- Violación de las condiciones en el sitio web de la tienda;
- Redirección a otras páginas / pestañas antes o durante el proceso de pedido.

De hecho, esta tienda no acepta solicitudes de reserva posteriores, por lo que no podemos dar el motivo exacto :(
Esperamos que no vuelva a suceder.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro soporte.

Atentamente
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Matti Windt
18.10.2020

No funcionó de nuevo ... Aunque el pedido se realizó directamente después de ser reenviado a través de Letyshops, el Cashback no fue aceptado ... Por lo tanto, casi 50 Euro Cashback no se han acreditado mientras tanto, aunque se hizo como se indicó. No sé si es OTTO o Letyshops, pero es triste ...

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LetyShops
19.10.2020

Hola,

Otto puede demorar hasta 72 horas para que la compra aparezca en la cuenta.
La información sobre esto se publicará en términos y condiciones en la página de la tienda.

Vemos que su reembolso se ha mostrado correctamente en la cuenta :)

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro soporte.

Atentamente
LetyShops

El comentario fue traducido del alemán usando Google Translate.
Shyppos
13.10.2020

No entiendo, deberías obtener un reembolso de hasta 70 EUR, pero arriba está claramente escrito en rojo, el CashBack máximo es 50 EUR, lo que luego decidas ...

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LetyShops
13.10.2020

Hola,

Esa es una buena pregunta, expliquemos :)

La tasa de devolución en Otto depende del valor del pedido y puede oscilar entre 2,5 y 10 euros. En el caso de una oferta especial, ofrecemos un reembolso 7X para todas las categorías, pero el reembolso máximo es de 50 euros.

Te recomendamos que consultes siempre las condiciones de la promoción antes de realizar el pedido. Hay la información más reciente :)

Atentamente
LetyShops

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