Compra hecha durante la promo del 12,5% y no aparece. Ya he abierto el caso porque es super injusto todo esto. Haces todos los pasos y esto sigue sin funcionar.
Hola, Carlos.
Lamentamos que te hayas enfrentado a tal situación. No te preocupes, haremos todo lo posible de nuestra parte para ayudarte. Sigue el estado de tu solicitud y si tienes cualquier duda, contactanos a través de la sección Ayuda
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Cumplí perfectamente con todos los requisitos. Prueba de ello son todos los cashbacks habituales que tengo. En este caso, curiosamente, había una promoción de MediaMarkt de remuneración especial del 7,5%. Es curioso que haya sido en esta ocasión de más cashback cuando no he cumplido con el procedimiento, mientras que en las otros cientos de compras sí lo he hecho. El sistema no funciona, estamos a merced de la arbiriaridad de la empresa que no cumple porque no interesa.
Hola, Jorge.
Lamentamos mucho que haya sucedido esta situación. Por desgracia, la tienda no ns transmitió la información de tu pedido. Entendemos que contabas con este cashback, por eso ya hemos acreditado el cashback parcialmente al saldo de tu cuenta.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Como he leído en la mayoría de comentarios, MediaMarkt no había registrado el cashback. Espero que LetyShops lo solucione lo antes posible y efectúe el reembolso con el cashback pertinente (que se ve perfectamente en la captura enviada al realizar la solicitud). Al equipo de LetyShops: abstengánse de responderme con un comentario de copia y pega en el que hablan sobre las posibles causas por las que no se ha registrado el cashback. En la captura que les he enviado con la solicitud se ve de forma cristalina que el cashback estaba activado desde su aplicación.
Hola, Yaiza.
No te preocupes, nuestro agente te responderá en la consulta abierta #2631070 y ayudará a resolver el inconveniente con el cashback.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Letyshops muy bien, pero Mediamarkt, horrible. No solo no se registran nunca los cashback (Ya lo intenté con la web, desde la extensión y en el movil, nunca funciona. He leído todas las reglas y las cumplo). Ahora encima Mediamarkt no acepta solicitudes de cashbacks perdidos. Esto solo pasa con Mediamarkt, mi amigo que me invitó a Letyshops y lleva un montón de tiempo acá, me dice que siempre pasa con ellos pero con otros tiendas se le registra bien siempre y antes sí aceptaban solicitudes. Todo mal. Letyshops sin embargo me dio el cashback, pero más nunca compro en Mediamarkt...
Hola.
Lamentamos que haya sucedido tal situación. Como y tú, también estamos interesados en la acreditación del cashback. Solo en este caso recibimos una comisión de los socios. La pérdida del cashback puede pasar por varios factores: violación de los términos de la tienda, pago prolongado (más que una hora), uso de los códigos promocionales. También, si tienes algunas extensiones instaladas en tu navegador, te recomendamos que las desactives durante tus próximas compras.
Esperamos que tales situaciones no vuenvan a ocurrir en el futuro.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Hace poco empecé a usar LetyShops y a pesar de ver los comentarios negativos sobre Mediamarkt,decidí hacer una compra.En mi opinión,todo perfecto,me devolvieron el cashback y no me lo rechazaron.Compre unos joy-cons a 52,02€ aprovechando el día sin iva.Y el cashback fue de 6,50€,con lo cual me quedo en 45,52€.Un chollo,por el precio que suelen tener.Por mi parte,seguiré usando LetyShops,muchísimas gracias.
Buenas tardes.
Muchas gracias por tu comentario. Lo apreciamos mucho ❤
Si tienes cualquier pregunta, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la sección Ayuda.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Estaba muy contenta con la tienda, tanto en la compra en tienda física como en la compra online. Hice un pedido online de 173,97€ y activé el Cashback, sin embargo, me lo han rechazado porque en las ISLAS CANARIAS no se aplica el Cashback. ¿Acaso mi dinero no es el mismo en la península que en Canarias? Muy contenta con el servicio y los productos, pero ver que me han retirado el CashBack es una gran decepción.
Hola, Carmen.
Lamentamos que haya sucedido tal situación.
Por desgracia, según las condiciones de la tienda, el cashback no se acredita por los pedidos de las islas Canarias. Puedes verlo en la página de la tienda antes de comprar. Esperamos que tus proqximas compras sean exitosas.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Agradezco a Letyshops que me hayan ingresado parte del cashback en varias compras que reclamé ( con pantallazos del proceso de compra que demuestran que el cashback estaba activo). Pero no me parece normal como funciona esta gente de Mediamark. Nunca y digo nunca se me ha registrado la compra. Me dicen que recuerde como activar los cashbacks para que se activen y así lo hago. En todas mis compras soy cuidadosa y nunca tuve problemas. Pero Mediamark nunca registra dichas compras. Creo que porque el precio de las compras es elevado y por lo tanto el Cashback también. Sino no le veo explicación.
Hola, Irene.
Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos mucho que te hayas enfrentado a tal situación. Hay muchos factores que pueden afectar el reembolso. Por ejemplo, las extensiones de terceros instaladas en el navegador o el uso de códigos promocionales o cupones. Si tienes otras extensiones en tu navegador excepto de LetyShops, te recomendamos que las desactives durante próximas compras.
Por nuestra parte, intentamos ayudar a nuestros usuarios a obtener un reembolso. Pero por desgracia, no siempre tenemos la oportunidad de compensar el reembolso perdido en su totalidad;(
Esperamos mucho que tales situaciones no vuelvan a suceder en el futuro.
Si tienes alguna pregunta, siempre puedes ponerte en contacto con nuestra SAC y haremos todo lo que está en nuestras manos para ayudar.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
No le pongo menos estrellas porque no puedo. Hice una compra y me acreditaron el cashback, que ese día estaba en el 7,5%, hasta aquí todo bien. El problema vino de que a los dos días bajaron el precio del producto, y al hacerme la devolución de esa diferencia, van y me rechazan el cashback entero. Además, ni siquiera se aplica sobre el precio total de la compra, sino solo sobre la base imponible, así que para saber cuál sería el importe que os van a devolver, tenéis que dividir el precio que marque la web entre 1,21 y multiplicar por el % de cashback. Son una panda de sinvergüenzas
Hola.
Lamentamos que tengas tal opinión.
Por desgracia, el cashback se rechaza si el pedido se vuelve a emitir sin la participación de LetyShops. También, en la página de la tienda hemos publicado, que el cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
Esperamos que no vuelvan a generar las incidencias como esta y que tus próximas compras sean exitosas.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Lamentable que tenga servicio a Canarias pero no sea válido el cashback si compras desde Canarias. Ya de lo que desde la web peninsular y la de canarias cueste el producto lo mismo a pesar de no tener IVA sino IGIC mejor no hablamos. porque tremenda estafa. Si puedes comprar en absolutamente cualquier otro sitio que no sea éste hazlo.
He vuelto a realizar 3 compras mas esta semana y nada no registra ninguna de las 3 compras... en fin.. deberian dejar de trabajar con ellos.....
Hola.
Lamentamos que te hayas enfrentado a tal situación.
Vemos que ya has creado las solicitudes, del cashback perdido. Sigue su estado, por favor. Haremos todo lo que está en nuestras manos para resolver este inconveniente.
Atentamente,
equipo de LetyShops