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Opinión sobre La Roche-Posay (47)

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11.11.2019

La calidad de los productos es excelente, pero el reembolso no fue acreditado ...

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13.11.2019

Victoria, buenas tardes!

El reembolso de su compra se mostraba en el estado "Pendiente" y ya se había acreditado en el saldo :) Los socios solo necesitan tiempo para procesar y transferirnos la información.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
17.09.2019
¡Los empleados de la tienda en línea La Roche-Posay hacen que sus clientes literalmente “rasquen” mientras esperan sus pedidos! ¡Horrible calidad de servicio! El 09.09.2019, mi médico me recetó productos de La Roche-Posay para el tratamiento de la dermatitis. Se me asignaron muestras de fondos durante unos días (según mis cálculos, hasta el 12.09). Por lo tanto, el 10/09/2019 realicé un pedido de estos fondos a través de la tienda en línea # 241972175 con pago en línea por un total de 2920 rublos. El producto se compró con el código de promoción BEAUTY con un 25% de descuento. La entrega estaba prevista para el 12 de septiembre de 2019 hasta las 18:00 horas. 12.09.2019 Pasé todo el día esperando el pedido. El mismo día, cuando me di cuenta de que era inútil esperar una llamada con una explicación de los motivos del fallo en la entrega, me comuniqué con el operador de la tienda online, donde se comprometieron a darme una respuesta explicando los motivos en forma de un correo electrónico. No hubo carta, así que escribí sobre el problema en el chat en línea a última hora de la noche. El 13 de septiembre de 2019 me contactaron y me explicaron el incumplimiento de la fecha límite por el hecho de que un artículo del pedido no estaba en el almacén, se ofrecieron a cancelar el pedido y volver a emitirlo. Pero mi pedido se realizó con un -25% de descuento, pedí que me dieran este descuento en forma de un código de promoción y de alguna manera compensara los inconvenientes, por los cuales nunca recibí una disculpa oficial o un código de promoción ... Impresiones muy negativas sobre la calidad del servicio a los compradores: -Muy sorprendido de que no reporten la ausencia de una unidad de mercadería. Esto debería haber sido notificado el 09/11/2019 o, en casos extremos, en la mañana del 09/12/2019. Y tenía que estar nervioso y "eliminar" esta información. - Hubo la sensación de que el 13 de septiembre de 2019 no habría esperado una respuesta si no me hubiera llamado ... - No restauraron el código promocional del descuento, ya que el pedido tenía que cancelarse no en mi iniciativa. - No tomé ninguna medida para enmendarlo de alguna manera. - El reembolso no se ha acreditado en mi cuenta.
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03.08.2019
¡No hay problemas con el reembolso! ¡Se acreditan bastante rápido! ¡Lo traen rápido! ¡Los cosméticos son muy buenos! Con sus cremas mantenemos la dermatitis atópica en remisión durante varios meses (esto, por supuesto, es individual)
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15.07.2019

La Roche ama con todo mi corazón

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20.06.2019
Simplemente genial. El pedido se recibió con entrega a domicilio, incluso más rápido de lo que se suponía que debía entregarse. Todo está empaquetado a la perfección. Los cosméticos son maravillosos y mi favorito, ¡esta no es la primera vez que ordeno!
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06.06.2019
Todo está bien) Los productos están más allá de los elogios. El reembolso no siempre llega, pero el equipo de soporte siempre decidió a mi favor. ¡¡¡Gracias!!!
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23.05.2019
Lo pedí por primera vez, el reembolso se abonó rápidamente y resultó ser un buen descuento. ¡Encantada!
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30.04.2019

la tienda es excelente, nunca ha habido problemas con los productos, la entrega y el reembolso. pero hoy hago clic en el enlace, aparece una ventana en el sitio web de la tienda que dice "El reembolso no está activado. Puede activar el reembolso solo a través de letyshops.com".

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03.05.2019

¡Buen día!

Gracias por el comentario.

De hecho, esta tienda no está disponible en la extensión. Para obtener un reembolso exitoso, debe ir desde nuestro sitio web haciendo clic en el botón "Ir a la tienda" y realizar un pedido.

Si tiene alguna pregunta, por favor escríbanos.
¡Buena compra!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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11.04.2019

¡todo es rápido y puntual!

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10.04.2019

Buenos productos, entrega rápida. Pero el servicio al cliente deja mucho que desear. Se acreditó el reembolso, pero la cantidad se redujo en un tercio.

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22.04.2019

¡Buenas tardes, Victoria!

Gracias por compartir su experiencia de compra.

El reembolso se acreditó al saldo a una tasa del 3,5%, ya que se aplicó un código promocional para un descuento en el pedido. Hay dos tipos de reembolso para la tienda de La Roche-Posay: para una compra sin código promocional y con él. Esta información se puede encontrar en la página de la tienda.

Estaremos encantados de conocer sus deseos de mejorar el trabajo del servicio de atención. ¡Le deseamos una agradable compra!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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31.03.2019
Este es el mejor servicio de devolución de dinero para mí hasta ahora, lo que me hace feliz de que se acredite con bastante rapidez en comparación con otros servicios. Antes de eso, usé el megabonus donde me golpearon varias veces con el caché al hacer un pedido en esta tienda. Ahora de ahora en adelante compraré aquí
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16.03.2019
Los cosméticos son excelentes y el reembolso se acreditó sin problemas después de menos de un mes desde la fecha del pedido. ¡Gracias, pediré más!
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