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Opinión sobre Hotels.com (43)

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05.12.2018

Realmente me gusta este sitio y a menudo reservo a través de él. Pero, desafortunadamente, encontré un patrón claro de ignorar el reembolso de 50 \ 50. Para el mes había una necesidad de reservar 8 estancias. Por lo tanto, el reembolso no se contó por cada segunda reserva, es decir de 8, solo 4 fueron mostrados en la cuenta personal y defendieron el primero, el ignorar el segundo, el tercero, el cuarto, el no, y así hasta el 8. Una clara tendencia. Todo esta arreglado. Afortunadamente, como parte de la reserva con cancelación gratuita, intentaré cancelar algo y reservar de nuevo. ¡Y estoy haciendo todo bien, claramente de acuerdo con el algoritmo! Estimado, controla el proceso con tu pareja. MUY espero que todo salga bien.

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05.12.2018

Hola roman

Gracias por compartir tu experiencia de compra.

Asegúrese de tratar de entender su situación. El gerente Roman envió una solicitud a los socios. Tan pronto como se sepa algo, él le informará en circulación.

Gracias por su ayuda para resolver el problema.

Saludos
Equipo LetyShops

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25.10.2018

Todo está bien, reservo hoteles muy a menudo, para viajes de negocios de empleados de mi organización. Hubo varios problemas, pero el servicio de asistencia asistió a una reunión y resolvió los problemas. Lo único negativo es que el reembolso tiene que esperar mucho tiempo, ¡pero esto es probablemente para todos! No usé otros ...

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25.10.2018

no apareció la devolución de efectivo, se refieren a virus y extensiones adicionales, aunque se estableció solo de letishops, considero todo esto como una lotería, porque con esta actitud, el impago de la devolución de efectivo se puede atribuir a la llegada de extranjeros. ¿Y cómo puedo obtener una respuesta negativa de un socio en el hotel si tienen un hotel reservado ... un acertijo ...

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25.10.2018

Buenas tardes Timur!

Gracias por el comentario

Solicitamos ayuda a nuestros socios para averiguar el motivo por el que no se cobra el reembolso de su pedido. Recibimos una respuesta de que la orden no se emitió a través de nuestro servicio. Es decir, en el momento de la compra, nuestro enlace de afiliado podría reescribirse. La sobrescritura puede verse afectada por: cambiar a otras pestañas durante el proceso de pago, el trabajo de extensiones / programas de terceros del navegador o dispositivo.

Esperamos sinceramente que en el futuro tales situaciones no vuelvan a suceder.

Se necesitará ayuda, asegúrese de escribir. Siempre bienvenido!

Saludos
Equipo LetyShops

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04.09.2018

No lo recomiendo Probé este servicio debido al aumento de la devolución de efectivo (generalmente uso la reserva). El reembolso no se acredita. Leti recibió una compensación parcial (aproximadamente 15%) del reembolso esperado, y el problema del reembolso total no se ha resuelto, aunque ya han pasado 52 días.

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10.09.2018

Buenas tardes, Cyril!

Gracias por los comentarios.

Las razones para perder el reembolso pueden ser: el trabajo de extensiones de terceros en el navegador, visitar otras fuentes durante la compra, el uso de descuentos de terceros, códigos promocionales o violación de las condiciones de la tienda.

Para resolver el problema y aclarar el factor que influyó en la no acumulación de remuneración, se envió una solicitud a los socios. A veces, para comprender la situación de manera integral, se necesita más tiempo. Esto se debe al hecho de que trabajamos con tiendas no directamente, sino a través de programas de afiliación. Para apoyarlo, compensamos el reembolso en parte hasta que los socios respondieron. Tan pronto como se reciban los resultados, el gerente le notificará. Esperamos que en el futuro no haya dificultades.

Saludos
Equipo LetyShops

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15.07.2018

HOTELS tuvo una mayor devolución de efectivo del 12%. Reservamos dos hoteles a las 13 horas y 17 horas. Uno mostró el otro no. El gerente sugirió esperar al día siguiente, aunque el reembolso del 12% tiene un efecto limitado. Al día siguiente, informó que el reembolso no fue rastreado. Pero podrías volver a reservar ese día. Así es como puede perder el reembolso y ser negativo por la comunicación. Impresión desagradable.

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18.07.2018

Hola alexey

Gracias por tus comentarios.

La recompensa por las compras está realmente fija en su cuenta durante el día. Antes de que los fondos se muestren en el sistema, no tenemos la oportunidad de verificar con anticipación si se acreditará el reembolso.

Le pedimos que no se moleste, le prometemos que haremos todo lo posible para resolver el problema a su favor. Nuestro gerente mantiene su apelación bajo control. Tan pronto como llegue la respuesta, nos comunicaremos con usted de inmediato.

Alexey, has estado con nosotros durante bastante tiempo, esperamos sinceramente que hayamos podido verificar nuestra honestidad y apertura hacia nuestros clientes.

Esperamos su comprensión.

Saludos
Equipo LetyShops

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11.07.2018

La situación con la devolución de efectivo acumulada se resuelve. Tarde, pero el reembolso recibido en su totalidad. Muchas gracias

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07.07.2018
Hubo un problema con la inscripción de Hotels.com, pero el servicio de atención al cliente resolvió el problema rápidamente. LetyShops bien hecho, ¡es un placer tratar contigo!
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17.05.2018

Tengo una extensión y hubo transiciones directas desde su sitio, el reembolso todavía no apareció. Por lo tanto, aconsejo a todos que utilicen otros servicios hasta que corrija la situación. Perder un reembolso de más de 5,000 rublos rápidamente aleccionador. Puedes decir cualquier cosa. Solo los documentos financieros pueden convencerme. Cualquier programador más o menos experto creará un programa que simplemente corta todos los reembolsos de efectivo sobre una cierta cantidad, y luego dirá que simplemente se pierden.

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17.05.2018

Buenas tardes

Gracias por tu comentario De hecho, hay una gran cantidad de recursos que pueden reescribir nuestro enlace de afiliado y obtener una recompensa. Estas pueden ser extensiones de terceros, virus, webmasters que se anuncian en Internet, etc. Por lo tanto, le recomendamos que desactive todas las extensiones de terceros en su navegador y no cambie a otras pestañas, enlaces y pancartas publicitarias cuando realice compras con un reembolso.

Estamos interesados en corregir con éxito los pedidos de nuestros usuarios, por lo tanto, realizamos muchos pedidos de prueba y, en base a estos, realizamos ajustes a las reglas para realizar compras con reembolso.

Vemos que ya se ha contactado con nuestro servicio de atención para resolver este problema. Haremos todo lo posible para ayudarlo.

Saludos
Equipo LetyShops

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15.05.2018

Se hizo una reserva por una gran cantidad. No se muestra en su cuenta. Support se encoge de hombros y dice que no tenemos contacto con socios. Considero que esto es un fraude. Tengo mucha experiencia comprando con devolución de dinero. Tenga en cuenta que al comprar grandes cantidades, los problemas comienzan de inmediato con la visualización y la pérdida del reembolso.

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15.05.2018

Buenas tardes

Gracias por los comentarios. Lamentamos sinceramente que el reembolso del pedido no se haya registrado en su cuenta personal. La razón a menudo es una violación del algoritmo de compra, el uso de descuentos de terceros, cupones. La regla más importante para obtener un reembolso es activar un reembolso a través de una extensión o transición directa de nuestro sitio web al sitio web de la tienda.

Si se producen pérdidas periódicamente, aunque todo se hace correctamente, existe una alta probabilidad de que el motivo esté en el dispositivo. El hecho es que algunas extensiones de terceros e incluso las funciones de los programas antivirus pueden reescribir nuestro enlace de afiliado y recibir la recompensa por su pedido.

Pero siempre intentamos ayudar a encontrar la razón y, si es posible, resolver el problema a favor del usuario. El gerente Vitaliy mantiene el control de su apelación y hará todo lo posible para resolver el problema con el máximo beneficio para usted.

Si tiene preguntas adicionales, asegúrese de escribir, siempre estamos en contacto y abiertos al diálogo.

Saludos
Equipo LetyShops

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12.05.2018
He estado usando Letyshops durante mucho tiempo, pero hice una reserva para Hoteles.com a través de Letyshops por primera vez. Hice un pago a través de una máquina virtual, donde no hay software y extensiones extraños en el navegador. Lamentablemente, el reembolso no apareció en su cuenta el mismo día, o cada dos días, o después de 3 días. Tuve que contactar al soporte de Letyshops. Muchas gracias Elena por tu ayuda. Solo por el motivo de que en algún lugar de la línea Letyshops - Hotels.com hay problemas y el reembolso no se acreditó automáticamente, tomó 1 estrella.
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18.04.2018

Hola, no me inscribí en Hotels.com, como si no hubiera una compra.

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19.04.2018

Buenas tardes, Alexander!

Gracias por el comentario Es bueno informarle que el reembolso del pedido ya se muestra con el estado "Pendiente" automáticamente de acuerdo con los datos de Hotels.com.

Los pedidos de esta tienda se fijan durante el día desde el momento del registro, por lo que le pedimos que no se preocupe con anticipación.

Beneficioso para sus compras de devolución de efectivo.

Saludos
Equipo LetyShops

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04.04.2018

Hola, los reembolsos en efectivo de tres hoteles no fueron acreditados, no hubo tales problemas con booking.com.

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05.04.2018

Buenas tardes, Artem!

Gracias por informar el problema. Se creó una apelación al servicio de atención desde su cuenta para comprender el motivo de la no acumulación de reembolso y resolver el problema. Responda al administrador a través de la sección "Ayuda" haciendo clic en la pestaña "Mis quejas".

Si tiene preguntas adicionales, escriba, estaremos encantados de ayudarlo.

Saludos
Equipo LetyShops

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