Compras con cashback en Flowers UA en Perú

CONDUCIR HASTA Ordenado por primera vez, está bien. La segunda vez que hice un pedido hace un mes, el día antes de realizar el pedido, llamaron y dijeron que ese ramo no estaba disponible, como resultado, me entregaron otro. DE ACUERDO. Pedí dos ramos más y al final pagué el envío, que debería estar incluido en el precio. DE ACUERDO. Pero entregaron ramos de menor volumen y parte de ambos ramos estaba seco. Me comuniqué con él esa misma noche, prometieron investigarlo, pasó el domingo, nadie se comunicó conmigo y me ignoraron por completo. Se trata de "garantía de reemplazo del 100% si no está inactivo durante 5 días". Fue entregado inmediatamente con problemas. Muy decepcionado

Lamentablemente el ramo no fue entregado ayer. Habiendo aumentado los precios para el Día de San Valentín, por alguna razón decidieron sacrificar su reputación al no entregar flores encargadas por adelantado. Sin llamada, sin aviso. Además, respondieron a mi llamado de que seguirían entregando, pero no lo hicieron. Utilicé el servicio durante 10 años, pero no lo volveré a utilizar. La reputación es difícil de ganar y es mucho más fácil estropearla.

Realicé el pedido número 250269891 en el sitio web con pago anticipado completo. Pedimos 2 artículos, uno de los cuales es un ramo de precio medio. El pedido se realizó por adelantado el 11/11/2023 a las 12:32 siendo la fecha de entrega del pedido al destinatario el 13/11/2023. Flowers.ua (que se enorgullece de haber estado en el mercado durante 18 años) tuvo dos días para observar las flores frescas que quedaban en la región de entrega y predecir la llegada de las flores faltantes o su ausencia en la fecha de entrega. Pero no se sabe qué hicieron durante esos dos días después de recibir el pago. Recién el 13 de noviembre de 2023, día en que se entregó el pedido al destinatario, se comunicaron con nosotros y nos informaron que algunas flores del ramo estaban agotadas. Es imposible describir nuestra indignación - en la fecha que es importante para nosotros, la fecha de entrega del ramo, el inicio del trámite y la resolución de cuestiones que deberían haberse resuelto con antelación - en la fecha de pago del pedido. En su justificación escribieron: “la empresa se ocupa de bienes vivos, el contrato se formaliza incluyendo el día de la entrega”. Pero una empresa fiable debe contar con planes de suministro, informes sobre los restos de flores frescas y una contabilidad oportuna. flores.ua NO tiene esto! Aunque quizás esta sea una táctica de este tipo de trato al cliente de flower.ua: las personas tienen una fecha importante, no tienen adónde ir en la fecha de entrega del ramo, por lo que puedes ofrecer lo que quieras, reemplazar unas flores por otras. en el ramo, realizar trámites, etc.... Como completa humillación por lo sucedido, flores.ua ofreció un código promocional con un descuento del 11% en productos no promocionales, esto a pesar de que rechazamos completamente el pedido y Quedé absolutamente decepcionado con el trabajo de flores.ua. No está del todo claro por qué y por qué esto es así. El segundo punto es que el CASHBACK NO APARECÍA COMO SE ESPERABA y no se registró, a pesar de que se cumplieron todas las condiciones para calcular el cashback. A esto flores.ua respondió: “para conocer la información técnica antes del cashback en la tienda de verano, por favor, dirígete al servicio técnico e infórmanos de tu solicitud, ya que nuestra empresa necesitará confirmación adicional, luego los presionaremos de acuerdo a su petición." . Sin embargo, después de registrar el cashback perdido en LetyShops, la empresa flower.ua nunca les dio ningún dato sobre el cashback. En general, mires donde mires, ¡flowers.ua tiene los mismos errores! Estamos absolutamente insatisfechos con el trabajo de flower.ua, si es que se le puede llamar trabajo. ¡La actitud hacia los clientes es bestial! ¡No lo recomendamos!

Nunca contactes con Flores UA. Llamaron al destinatario, me dijeron que esperara, luego me escribieron que hoy no hay flores, estarán allí mañana, también de otro color. LetyShop está funcionando bien, solo gracias aquí.

En la tienda del siglo XXI no utilizan ningún mensajero, solo te llaman por teléfono o te escriben por email

Pedí 2 ramos para el 14 de febrero, hice el pedido con unos días de anticipación, uno de 15 rosas rojas y el segundo de 11 blancas, estaba contenta con el cashback de LetiShops) pero ahí termina la alegría! 1. Las flores estaban rancias, ligeramente marchitas, algunas de ellas estaban dañadas. 2. Esperando como en la foto parece que 15 rosas es un ramo hermoso y exuberante - esto no es más que un anuncio, tengo rosas rojas en un ramo que todavía son muy pobres pequeñas pero no muy, pero 11 rosas blancas tienen la impresión que me eligieron la más pequeña de las posibles, ya era una pena regalar este ramillete de cositas. Así que saquen sus propias conclusiones, pero el Precio-Calidad no se trata de esta tienda. Por desgracia, será mejor que vaya la próxima vez y elija por el mismo dinero Buenas y hermosas rosas en el puesto de flores) LetiShops gracias por el CashBack, al menos de alguna manera iluminó esta compra)