Compras con cashback en EVA.UA en Perú
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Opinión sobre EVA.UA (313)
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¡Buenas tardes! Quería pedir una crema por 200 UAH, pero me di cuenta de que no me abonarían el 10%.
¡Buenas tardes, Ksenia!
¿Por qué no cuentan?
Ya activaste la promoción 5X para compras en EVA. El "Reembolso instantáneo" comienza al acceder a la página de la tienda desde la página de la promoción. La promoción termina después de 10 horas o después de realizar el pedido.
Puedes ver todas las promociones que has activado en la sección de códigos Lety de tu cuenta personal. Allí encontrarás toda la información: cuándo empezó a funcionar el código, cuándo caduca y cuál es el importe máximo de reembolso.
Así que date prisa y consigue tesoros en reembolsos :)
¡Buenas tardes! Por favor, díganme. Me acreditaron un reembolso hace unas 3 semanas. ¿Dónde puedo encontrarlo y cómo puedo retirarlo?
¡Buen día!
El reembolso está actualmente en estado "Pendiente". Los socios necesitan tiempo para verificar y transferir la información a nuestro sistema. Puede ver la fecha de confirmación en la sección "Mi reembolso". Se calcula según los términos de la página de la tienda.
El tiempo de acreditación del reembolso de EVA.UA es de 65 a 130 días. Pero normalmente es más rápido ;)
Puede realizar un retiro cuando los fondos estén en el estado "En saldo".
La tienda no acredita el reembolso una vez que informa una pérdida o después de una reseña negativa, debe monitorear constantemente su reembolso, ¡otras tiendas lo acreditan inmediatamente sin ningún problema!
¡Buen día!
Si el reembolso no se refleja automáticamente en su cuenta, le pedimos que cree una solicitud de búsqueda. Esto nos ayudará a comprender la situación con más detalle, determinar los motivos de la pérdida y contactar con nuestros socios para obtener una compensación.
Gracias por realizar tales solicitudes :)
Se está realizando una revisión automática. Puedes ver el estado de la revisión en tu cuenta personal, junto al pedido. En cuanto haya novedades, el estado de la solicitud cambiará automáticamente.
La próxima vez, graba un video de la compra y envíalo a la sección de "Ayuda". Esto nos ayudará a encontrar el motivo de la pérdida del reembolso.
¡Que tengas un lindo y tranquilo día!
¡Querida Eva! Hoy has perdido a tu clienta habitual, que te aporta entre 3 y 4 mil UAH al mes. Por suerte, ahora hay muchas tiendas que valoran a sus clientes. Estoy harta de ir tras tu reembolso, que supuestamente prometes y nunca obtienes. Adiós.
Elena, buenas tardes!
Lamentamos mucho que el reembolso no se registre automáticamente. Es importante que comprendamos y encontremos el motivo.
La próxima vez, grabe el proceso de compra y envíelo a nuestros gerentes en la sección "Ayuda". Intentaremos recrear la compra nosotros mismos y analizaremos el problema.
El caché pendiente no apareció, el pedido se realizó el 27 de junio, la mercancía ya ha llegado, hay un vídeo completo de cómo hice el pedido a través de Leti Shops en la web, ni siquiera tengo la aplicación en el teléfono.
¡Buen día!
Por favor envíe el vídeo a nuestro soporte (sección de Ayuda), o por correo electrónico: support@letyshops.com.
¡Buenas tardes! ¿Se me abonará el reembolso si pago la mercancía contra reembolso?
¡Saludos!
Si, puedes pagar de cualquier forma. =)
Tras completar la compra, el reembolso no aparece. Debes activar la búsqueda. Es posible que aparezca después de unos días o semanas. La última vez que hice un pedido, el reembolso no apareció. Solicité buscarlo y apareció en un par de días, pero luego lo cancelaron. Me escribieron por incumplimiento de las normas del pedido, pero todo se hizo correctamente. Presenté una disputa y compartí todas las capturas de pantalla. El equipo de Leryshops me ayudó a resolver el problema, abonó el reembolso en mi cuenta y me ayudó a resolver los problemas. Por eso les tengo un gran respeto y admiración.
¡Buen día!
Dado que la aplicación indicó que la compra se realizó en la app de la tienda, esta fue rechazada. Para investigar los motivos de la pérdida e intentar devolverlo, contactamos con nuestros socios.
¡Siempre feliz de ayudar!
